P&GのCEOボブ、マクドナルド氏が日経に掲載!

写真はP&GのCEOボブ、マクドナルド氏です。

彼がP&Gジャパンの代表当時、彼から多くのことを学びました。

特に　態度がでかく、しかめっ面の私の笑顔を褒めてくれた思いでは忘れることができません。

彼は、自分のことを「私は、サーバントリーダーだ!」　といいました。

彼は部長会議でこういいました。

「部長の皆さん、部下にいばらないでください。社長や部長がいばっている会社なんでダメです。社長の私や部長の皆さんなんて偉くありません。

一番大切なのは、製品をお買い上げいただけるお客様です。そしてお客様、得意先と商談している営業マンが一番大切なのです。

部長の皆さんは、お客様、得意先、営業マンの話をしっかりと聞いてください。そして何を改善すれば、よりご満足いただけるのか?　その情報を聞き出してください。

営業マンの皆さんがしっかりと営業活動できるように、我々は、縁の下の力持ちになるのです。」

そのマクドナルド氏は、現在P&GのCEOです。

彼の教えがなければ、今の私はないと思います。

P&Gのすばらしい上司に感謝です。
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