信頼関係のポイントは「正直、誠実な態度で相手に接すること」そのはじまりは、さわやかな挨拶から！

私は、現在研修講師、講演家として年間約２００回講演をさせていただいています。

クライアントは、大手企業、から中小企業、商工会議所、労働組合、自治体が中心です。

分野は、営業研修、管理職マネジメント研修、部下育成ＯＪＴ研修、サーバントリーダーシップ研修が柱になっています。

営業研修のなかでは、著書の「スベらない商談力」（かんき出版）と「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）をテキストに研修を実施させていただいています。その中でも顧客との信頼関係構築のポイントにいつも力を入れて講義しています。

人間関係のポイントは、コミュニケーション、すなわち「信頼関係」です。研修では、相手の「心の窓を開きましょう」という表現を使っています。

信頼関係の構築の重要ポイントの１つに「正直、誠実な態度」というポイントがあります。

これは、家族、社内メンバー、顧客、得意先すべての方に「正直、誠実な態度で接する」ことの重要性を説明させていただいてます。

特に強調ポイントは、「挨拶」です。皆さんは、朝起きて、家族に大きな声で「おはよう！」「おはようございます！」と挨拶ができてますか？

会社オフィスに入って同僚、上司、部下、後輩に、さわやかな挨拶ができていますか？営業マンでしたら得意先への挨拶はもちろんです。

人間関係は、朝の挨拶からはじまります。　明るく、楽しく、元気よく１日をはじめるには、まず朝の挨拶、これが重要です。

すべての方に笑顔であいさつを、トップビジネスマンは、ここからはじまります。

実践してみてください。感謝！