2013年03月03日
3月7日「スベらない商談の技術」オープンセミナー(SMBCコンサルティング東京主催)を実施します。参加者募集中です。
3月7日 14時〜17時 「スベらない商談の技術」オープンセミナー(SMBCコンサルティング東京主催)を実施します。
プログラムは、
はじめに.
営業とは、お客様の閉ざされた4つの心の扉を開くこと
1) お客様があなたに会わない、あなたの話を聞かない、決断しないのは?
2) 営業とはお客様の心の扉を一つ一つ開くこと
3) 買ってくれないお客様は将来の宝物
1.第一の扉 信頼関係で開く
1) お客様は、「心の扉」をかたく閉ざしている
2) 簡単だけれど継続が難しい「心の扉を開く」基本
◎ うそを言わない
◎ できない約束はしない
◎ 公平に接する
◎ 感謝の気持ちを忘れない
3)アイサツと丁寧な言葉つかいが第一の扉を開く
2.第二の扉 継続訪問でお客様とコミュニケーションを増やす
1)「しつこい」と言われずにコンタクト回数を増やすには
2)お客様の話を真剣にしっかりと聞く
3.第三の扉 お客様の心を全開にし、ニーズを教えて頂く
1)WHYを効果的に使い、掘り下げる
2)お客様のニーズと自社の商品と結びつける
4.第四の扉 お客様のメリットを描きあげ、決断して頂く
5.ロールプレイング
書籍「スベらない商談力」をテキストに学んでいただきます。
講義に加え、ロールプレイを多く取り入れ、参加型で楽しく実施します。
詳細、申し込みページ
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201303/seminar_20122739-01.html
当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。
プログラムは、
はじめに.
営業とは、お客様の閉ざされた4つの心の扉を開くこと
1) お客様があなたに会わない、あなたの話を聞かない、決断しないのは?
2) 営業とはお客様の心の扉を一つ一つ開くこと
3) 買ってくれないお客様は将来の宝物
1.第一の扉 信頼関係で開く
1) お客様は、「心の扉」をかたく閉ざしている
2) 簡単だけれど継続が難しい「心の扉を開く」基本
◎ うそを言わない
◎ できない約束はしない
◎ 公平に接する
◎ 感謝の気持ちを忘れない
3)アイサツと丁寧な言葉つかいが第一の扉を開く
2.第二の扉 継続訪問でお客様とコミュニケーションを増やす
1)「しつこい」と言われずにコンタクト回数を増やすには
2)お客様の話を真剣にしっかりと聞く
3.第三の扉 お客様の心を全開にし、ニーズを教えて頂く
1)WHYを効果的に使い、掘り下げる
2)お客様のニーズと自社の商品と結びつける
4.第四の扉 お客様のメリットを描きあげ、決断して頂く
5.ロールプレイング
書籍「スベらない商談力」をテキストに学んでいただきます。
講義に加え、ロールプレイを多く取り入れ、参加型で楽しく実施します。
詳細、申し込みページ
http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201303/seminar_20122739-01.html
当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。