2013年03月22日
3月19日大阪産業創造館にてナレッジセミナー「中小企業経営者がおさえておきたい商談、交渉術」講演会を実施しました
3月19日大阪産業創造館にてナレッジセミナー「中小企業経営者がおさえておきたい商談、交渉術」講演会を実施しました。
定員を超える130名の方にご参加いただき、盛況に講演会を実施できたことに感謝をしています。
内容は、顧客、部下と信頼関係を構築する商談力、コミュニケーションとは、相手の心の窓を開くこと。
ストーリーマップを使い、購買の原則、信頼関係構築のポイント、相手の心の窓を開く6つの話法、説得的商談の5つのステップ、効果的クロージングの手法を紹介しました。
講義に加えロールプレイを多く取り入れた参加型で楽しく実践いただきました。
後半は「交渉術」相手と利害の衝突があったときにどのように交渉しますか?というポイントを紹介しました。
交渉術の3つのポイントは、1)交渉前の準備→2)交渉の本番→3)交渉後のフォローアップ、の3つのパートでそれぞれ重要なポイントを3つづつ紹介しました。
「交渉術」の詳しい内容は過去のブログに掲載していますので、ご覧ください。
この大阪産業創造館での大ホールでの講演会は、今年で6年連続になります。早いもので「リーダーシップ」「マネジメント」「商談力」とキーとなる重要な内容の講演を継続実施できていることに感謝です。
講演会に参加いただいた経営者の皆さんが、商談力、交渉術のスキルを効果的に実践いただき、会社の売上を最大化いただけることを期待しています。
写真は紀伊國屋書店本町店での書籍「スベらない商談力」のディスプレイです。
定員を超える130名の方にご参加いただき、盛況に講演会を実施できたことに感謝をしています。
内容は、顧客、部下と信頼関係を構築する商談力、コミュニケーションとは、相手の心の窓を開くこと。
ストーリーマップを使い、購買の原則、信頼関係構築のポイント、相手の心の窓を開く6つの話法、説得的商談の5つのステップ、効果的クロージングの手法を紹介しました。
講義に加えロールプレイを多く取り入れた参加型で楽しく実践いただきました。
後半は「交渉術」相手と利害の衝突があったときにどのように交渉しますか?というポイントを紹介しました。
交渉術の3つのポイントは、1)交渉前の準備→2)交渉の本番→3)交渉後のフォローアップ、の3つのパートでそれぞれ重要なポイントを3つづつ紹介しました。
「交渉術」の詳しい内容は過去のブログに掲載していますので、ご覧ください。
この大阪産業創造館での大ホールでの講演会は、今年で6年連続になります。早いもので「リーダーシップ」「マネジメント」「商談力」とキーとなる重要な内容の講演を継続実施できていることに感謝です。
講演会に参加いただいた経営者の皆さんが、商談力、交渉術のスキルを効果的に実践いただき、会社の売上を最大化いただけることを期待しています。
写真は紀伊國屋書店本町店での書籍「スベらない商談力」のディスプレイです。