2013年08月23日
最も効果的な話題転換話法、 Anything Else? 「他にないですか?」をタイミングをわきまえて使おう

ビジネスマンの皆さんへ
「スベらない商談力」研修で紹介していますが、商談をしていて話題転換をしたいことがあると思います。
その時に、最も効果的な話法が、
Anything. Else? 「他にないですか?」
という話法です。
この言葉をあなたが言うと、相手は今話している話題を一旦やめて、頭で他のことを考え、話題を変えた言葉が出ることが多いと思います。
話の流れを変えたいとき、話題を変えたいとき「他にないですか?」を効果的に使ってください。
「他に質問はないですか?」
「他にお困りのことはないですか?」
「他にご要望はないですか?」
タイミングをわきまえて、この言葉を出せるビジネスマンは、非常に優秀です。
相手は心の窓を閉じないで、話題転換をしてくれます。
プライベートの会話からこの「他にないですか?」を使いまくってください。
またこの話法は、相手の心の窓を開く話法の3つめ「繰り返し(ミラー)」の話法とペアーで使うと効果的です。
ミラーの話法は強調が目的、
「そこが聞きたい。」
「それについて詳しく教えてください。」
という意味合いです。
よってミラーの強調と「他にないですか」の話題転換をペアーで使うと、あなたは聞き役になっているのに、相手の話を自分の目的の話題に誘導できることになります。
実践してみてください。
小森康充