2013年11月24日
新刊書籍「リーダー3年目からの教科書」本日の日経新聞23面ビジネス書ランキング第3位です!
おはようございます。
本日の日経23面ビジネス書ランキングで新刊書籍「リーダー3年目からの教科書」が第3位にランクインしました。
これも応援いただける読者諸氏、リーダー研修を採用いただいているクライアントの皆様のお陰です。
感謝申し上げます。
リーダーシップとは、メンバーとの信頼関係がもっとも重要です。
そしてそのチームのリレーションシップが、お客様との信頼関係の向上に繋がるのです。
お客様との信頼関係構築のポイントは、
1:お客様の声をしっかりと聞くこと
2:透明性をもって誠実に対応すること
3:営業マン自身がお客様を宝物と思って信頼すること
そしてそれを実行するためには、リーダーである自分自身が自分を信頼しなければいけません。
自分は優秀なビジネスマンであり、リーダーです。
将来必ず自分は成功する。お客様にも、会社にも、社会にも貢献できるのです。
自信をもって行動、チャレンジしてください。
感謝!