信頼関係は、正直誠実な態度から。ながらコミュニケーションは、やめましょう。

「スベらない商談力」研修より

信頼関係構築のポイントの一つは、「正直誠実な態度」で相手に接することです。

その中で「ながらコミュニケーション」は、今日からやめましょう。

「ながらコミュニケーション」とは、
「パソコンをしながら、部下と話をする」
「新聞を読みながら、家族と話をする」

ということです。
心当たりはないでしょうか？

相手は、大事な話をしたいと思っているかもしれません。

コミュニケーションのポイントは、相手の目を見て、話を聞き、誠実な態度で接することです。

今日から相手が話しかけてきたら、パソコンをやめて、「どうしたの？」と相手の目を見て、話を聞いてあげることです。

そのことで、相手の心の窓が開いてきて、信頼関係構築につながります。

対象は、得意先はもちろん、社内、家族にも実践してみてください。