2014年08月12日
「言葉は、それを発する人に最も強く作用する」心の窓を開く話法。スベらない商談力より。

「言葉は、それを発する人に最も強く作用する」
コミュニケーションとは、相手の話を聞きキーワードを相手に発していただくことが効果的です。
相手の心の窓を開く6つの話法(スベらない商談力 参照)を効果的に使い、相手に話していただきましょう。
何故なら人は、話しながら自分の解釈をまとめていく傾向があるからです。
人の解釈は変化します。どのような質問をするかによって、話の方向性が変わるのです。
商談のスクリプト(セリフ)をイメージして作成し、そのとうりになるよう話法を駆使して実践します。
それが効果的に相手を説得して、信頼関係を継続するポイントになります。
「人は、自分のことを理解し、自分の話を聞いてくれた人に心の窓を開く。そして、その後に今度は、相手の話を聞いてみよう、という気持ちになる。」
今日から実践してください。