2014年09月11日
「言葉は、それを発する人に最も強く作用する」スベらない商談力より
「言葉は、それを発する人に最も強く作用する」
スベらない商談力研修で紹介しているコミニケーションの原則です。
営業職の方は、話が上手な方が多いと思います。
しかし売上が上がらなくて悩まれている方も多いようです。
何故でしょう?
購買の原則に「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」というのがあります。
営業の仕事は、話すことではなく、聞くことにあります。
何故なら顧客は、自分が話しながら解釈をまとめていくからです。
営業が「この商品いいですよ。買ってくださいよ」と言うより
顧客が「じゃあ、この商品買うわ」と言ってもらう方が満足度がアップし、長期的な取引が実現できるのです。
「言葉は、それを発する人に最も強く作用する」
今日から実践してください。
スベらない商談力研修で紹介しているコミニケーションの原則です。
営業職の方は、話が上手な方が多いと思います。
しかし売上が上がらなくて悩まれている方も多いようです。
何故でしょう?
購買の原則に「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」というのがあります。
営業の仕事は、話すことではなく、聞くことにあります。
何故なら顧客は、自分が話しながら解釈をまとめていくからです。
営業が「この商品いいですよ。買ってくださいよ」と言うより
顧客が「じゃあ、この商品買うわ」と言ってもらう方が満足度がアップし、長期的な取引が実現できるのです。
「言葉は、それを発する人に最も強く作用する」
今日から実践してください。