営業が顧客と信頼関係を構築する技術 １月２８日にオープンセミナーを開催します（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）。参加者募集中です。

営業が顧客と信頼関係を構築する技術 　１月２８日にオープンセミナーを開催します。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）

参加者募集中です。どうぞご参加ください。

【午前】スベらない段取りの技術　　【午後】スベらない商談の技術

http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/tokyo/month/201501/seminar_20140365-01.html

現在のお客様は、法人・個人を問わず製品知識や購買経験が豊富で、常に多忙を極めています。
このため、自分の役に立ちそうもない営業担当者と会うことはありません。
これからの営業活動は、お客様の意思決定のプロセスをしっかり理解し、論理と心に訴える商談を展開していかないと成果は得られません。

本セミナーでは、お客様の購買決定のメカニズムを心の扉で表現し、各段階にあった適切な商談を学んで頂きます。分かりやすく、実践的ですので、初心者から中堅の方までご参加ください。
※配布書籍
　午前　『トップセールスの段取り仕事術』
　午後　『スベらない商談力』

セミナースケジュール

【午前】10:00〜13:00　スベらない段取りの技術１．商談のカギは目標設定

　１）目標とは、
　２）目標達成の原則は「具測達一」
　３）目標達成のための心がまえ

２．アピールするポイントを押さえる

　１）商品――愛情を伝える
　２）会社――誇りを持つ
　３）営業――自己アピールをする
　　　（ワークショップ）現状の振り返りと次のステップ

３．業績を飛躍的に向上させる商談の事前準備　３つのツール

　１）得意先情報シート　更新しないと意味がない
　２）関心度チェック　お客様は何に関心があるか
　３）プランスリップ　取引状況を数字で把握する

４．イエスと言ってもらえる状況を作り出す準備

　１）営業は議論してはいけない　「事実」を示せる
　２）説得力のあるデータを作り出す
　　　◎訪問回数を増やすこと
　　　◎得意先の規模が平均以上であること
　　　◎担当者、その上司とコミュニケーションがとれること
　３）誰が決定権を持っているか

５．優先順位を決めるための法則

　１）売上増加が期待できるのはどこか
　　　◎増加見込売上
　　　◎成功可能性
　　　◎期待値
　　　◎タイミング
　　　◎コスト
　　　◎一貫性
　２）行動計画表を作る

６．訪問時間を最大化する８つのポイント

　◎毎日の「することリスト」を作成する
　◎やるべきことの優先順位をつける
　◎重要なことからやり始める
　◎大きな仕事は分解して一つひとつ処理する　　他

http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/tokyo/month/201501/seminar_20140365-01.html

【午後】14:00〜17:00　スべらない商談の技術はじめに．営業とは、お客様の閉ざされた４つの心の扉を開くこと

　１）お客様があなたに会わない、あなたの話を聞かない、決断しないのは？
　２）営業とはお客様の心の扉を一つ一つ開くこと
　３）買ってくれないお客様は将来の宝物

１．第一の扉　信頼関係で開く

　１）お客様は、「心の扉」をかたく閉ざしている
　２）簡単だけれど継続が難しい「心の扉を開く」基本
　　　◎うそを言わない
　　　◎できない約束はしない
　　　◎公平に接する
　　　◎感謝の気持ちを忘れない
　３）アイサツと丁寧な言葉つかいが第一の扉を開く

２．第二の扉　継続訪問でお客様とコミュニケーションを増やす

　１）「しつこい」と言われずにコンタクト回数を増やすには
　２）お客様の話を真剣にしっかりと聞く

３．第三の扉　お客様の心を全開にし、ニーズを教えて頂

　１）ＷＨＹを効果的に使い、掘り下げる
　２）お客様のニーズと自社の商品を結びつける

４．第四の扉　お客様のメリットを描きあげ、決断して頂く

５．ロールプレイング

http://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/tokyo/month/201501/seminar_20140365-01.html

当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。