7:3が会話のゴールデン比率、相手の話を70%聞いてください。スベらない商談力研修より

7:3が会話のゴールデン比率、相手の話を70%聞いてください。

｢スベらない商談力｣営業研修で相手の話を聞きましょう。と紹介しますが、その比率は7:3で相手に7話してもらうことを目標にしてもらいます。

7:3ということは、自分が話す倍以上相手に話してもらうことを意味します。

これが｢聞き上手｣ということです。

相手が倍以上多く話してくれるということは、それだけ相手の置かれている状況や気持ち、関心度合いなどの情報を多く収集できます。

これらの情報がリーダーに必要不可欠であることは言うまでもありません。

相手にほとんど話してもらって、自分はやさしく相づちを打って聞き役に回る。

たまに質問したり、確認したりしますが、自分のことはほとんど話しません。

それでちょうど7:3くらいです。

今日から実践してください。