信頼関係のポイントは｢コンタクト回数｣です。長時間話すよりも会話の回数を増やしましょう。

信頼関係構築のポイントは｢コンタクト回数｣です。

長時間話すよりも会話の回数を増やしましょう。

営業にとってお客さまとの信頼関係が最も重要なポイントでしょう。

では信頼関係を構築するには何を心がければよいのでしょう？

1つのポイントは、お客さまとの会話の回数を増やすことです。

一度に2時間の会話をするより30分の会話を4回するほうが信頼関係は深まります。

これをコンタクト回数の法則といいます。

単純にお客さまと接する会話の回数を増やせばよいのです。

人は1回しか会ってない人より、2回、3回会っている人に心の窓を開きます。

さらに4回、5回会った人により心の窓が開くものです。

営業の新規開拓は1回、2回の訪問で諦めてはいけません。3回、4回、5回訪問するのです。

新規開拓のトップセールスは、だいたい5回目で契約を獲得しています。

信頼関係のポイントは、お客さまとのコンタクト回数にあり。

新規開拓はお客さまを5回訪問しましょう。