2017年02月08日
｢営業管理職の役割と責任｣とは？�．灰潺絅縫院璽轡腑鵝↓▲灰鵐肇蹇璽襦↓Ｉ�下育成、
｢営業管理職の役割と責任｣
営業管理職の皆さんへ
今日は営業管理職の役割と責任について紹介します。
営業管理職は会社全体の売上を達成するため、メンバーが担当する管理店すべてにおいて売上目標を達成する。
それを実現するためのメンバーの育成に責任を持つ。
営業管理職の３つの仕事は
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�◆屮灰鵐肇蹇璽襦�
��「OJT部下育成」
1 「コミュニケーション」
具測達一の「OGSMの目標と戦略」をメンバーに伝達すること
情報の伝達と入手では、
・何を ― 実行すべき事柄
・どのように ― 実行すべきベストな方法（測定可能）
・いつ ― タイミングと期間（開始日と終了日）
・誰が ― 責任者、メンバーは誰か
フィードバックを含むオープンなツーウエイコミュニケーションを実施する。
「多分わかっているだろう。」という推測はしないこと。
2 「コントロール」（売上目標を達成する）
コントロールとは、売上目標を達成するため必要な指示、行動を伝達をすること。
測定基準を設け結果にこだわることが重要
現状を知ること。
（対目標、対前年比、対同業他社）
目標に対する成果の確認を自信に満ちた態度でメンバーに伝えること
3 「OJT部下育成」
コーチング、会議でのロールプレイ、同行OJTを通じてメンバーの商談力向上をサポートする
ＰＤＣＡサイクル
�� Ｐｌａｎ ― ＯＧＳＭ 目標と戦略の決定、プランの決定 →
�■庁錙 宗．┘螢▲漾璽謄�ング（コミュニケーション）、
営業活動（フォローアップ、トレーニング、ＯＪＴ同行）→
�� Ｃｈｅｃｋ ― 目標に対しての結果測定（途中経過、最終結果）（コントロール）→
4�ぃ腺磽遙蕋錚遏 宗ー茲襪戮�アクション（ネクストステップ、ラーニング、プラン修正）
→Ｐｌａｎにもどる（フィードバック）
以上、参考にしていただければ幸いです。
営業管理職の皆さんへ
今日は営業管理職の役割と責任について紹介します。
営業管理職は会社全体の売上を達成するため、メンバーが担当する管理店すべてにおいて売上目標を達成する。
それを実現するためのメンバーの育成に責任を持つ。
営業管理職の３つの仕事は
� 屮灰潺絅縫院璽轡腑鵝�
�◆屮灰鵐肇蹇璽襦�
��「OJT部下育成」
1 「コミュニケーション」
具測達一の「OGSMの目標と戦略」をメンバーに伝達すること
情報の伝達と入手では、
・何を ― 実行すべき事柄
・どのように ― 実行すべきベストな方法（測定可能）
・いつ ― タイミングと期間（開始日と終了日）
・誰が ― 責任者、メンバーは誰か
フィードバックを含むオープンなツーウエイコミュニケーションを実施する。
「多分わかっているだろう。」という推測はしないこと。
2 「コントロール」（売上目標を達成する）
コントロールとは、売上目標を達成するため必要な指示、行動を伝達をすること。
測定基準を設け結果にこだわることが重要
現状を知ること。
（対目標、対前年比、対同業他社）
目標に対する成果の確認を自信に満ちた態度でメンバーに伝えること
3 「OJT部下育成」
コーチング、会議でのロールプレイ、同行OJTを通じてメンバーの商談力向上をサポートする
ＰＤＣＡサイクル
�� Ｐｌａｎ ― ＯＧＳＭ 目標と戦略の決定、プランの決定 →
�■庁錙 宗．┘螢▲漾璽謄�ング（コミュニケーション）、
営業活動（フォローアップ、トレーニング、ＯＪＴ同行）→
�� Ｃｈｅｃｋ ― 目標に対しての結果測定（途中経過、最終結果）（コントロール）→
4�ぃ腺磽遙蕋錚遏 宗ー茲襪戮�アクション（ネクストステップ、ラーニング、プラン修正）
→Ｐｌａｎにもどる（フィードバック）
以上、参考にしていただければ幸いです。
