最も効果的な商談の3つのステップとは？～スベらない商談力より～ - 小森コンサルティングオフィス代表・小森康充のブログ

2017年03月23日

最も効果的な商談の3つのステップとは？～スベらない商談力より～

最も効果的な商談の3つのステップとは？
～スベらない商談力より～

営業の皆さんへ

今日は｢最も効果的な商談の3つのステップ｣を紹介します。

①顧客の要望、条件をよく聞く
(話法:誘導、沈黙、繰り返し、心地よい質問、立ち入った質問、で顧客の心の窓を開き本音の条件を聞き出します)　➡

②顧客の要望条件をまとめる
(解釈で聞き出した条件を確認します)　➡

③顧客のニーズに合うプランを説明する
(顧客の利点フォーカスの5話法で説明し、クロージングします)

以上が最も効果的な商談の5ステップです。

多くの営業は③プランの説明にフォーカスする人が多いと思います。
　しかし商談で重要なポイントは、①顧客の要望をよく聞く、②顧客の要望条件をまとめる、
以上の2つのポイントになります。

商談とは、相手の心の窓を開くこと。

今日から実践してください。

小森コンサルティングオフィス at 23:03│コメント(0)│トラックバック(0)│心の窓を開く６つの話法 | スベらない商談力

mixiチェック

トラックバックURL

コメントする

名前:
メール:
URL:
	情報を記憶：評価：顔星

小森康充

営業トレーナー：小森康充

小森康充
（こもりやすみつ）

小森コンサルティングオフィス代表
人材育成トレーナー

高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。

世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。独自のスキルを確立。

小森コンサルティングオフィスオフィシャルサイト

最新記事

効果的プレゼンテーションの動画研修のご紹介

「トップセールスの段取り仕事術」(PHPビジネス新書)が紀伊国屋書店梅田本店の新書ランキングで第1位になりました。

就活イベント(DYM主催)で講演をします。27卒学生さん対象で営業職に就職希望の方は必見です。

教育の講演講師ナビ(株式会社ライセンスアカデミー)に登録しました。

一般参加可能な商談力強化セミナーを大阪で開催します。参加者募集中です。

カテゴリー

目標設定の重要性 (73)

ライフセービング (27)

人を育てるには (223)

心の窓を開く６つの話法 (97)

戦略とは？ (32)

マネジメントの５つのポイント (213)

６つのヒューマンニーズ (12)

潜在意識 (10)

夢 (105)

購買の決定条件とは (9)

モティベーションアップのポイント (30)

コミットメント（決意） (11)

会社、団体紹介 (162)

P&G (78)

成功 (248)

ヴィジョン (12)

奉仕の精神 (11)

メンタルマネジメント (18)

プレゼンテーション (44)

タイムマネジメント (38)

セミナー大阪 (158)

セミナー東京 (130)

フィードバック (12)

恋愛編コミュニケーションスキル (8)

スベらない商談力 (762)

新規開拓成功例 (11)

OJT人材育成 (82)

転職活動 (7)

リクルーティング (49)

得意先浸透 (19)

トップセールスの段取り仕事術 (198)

購買の大原則 (16)

営業の秘訣 (174)

アイデンティティの確立 (4)

心の窓 (20)

成功は、確率である。 (8)

セミナー、講演会 (293)

本の紹介 (556)

インタビュー (35)

人に影響力を与える８つのポイント (16)

信頼関係を構築する４つのポイント (69)

リーダーシップとは？ (287)

４つの障壁 (9)

トレーニングスキル (245)

決断力のマネジメント (116)

ボート (56)

オンライン会議（ZOOM) (9)

オンライン研修 (72)

コーチング (5)

オリンピック (5)

ランキング (5)

八尾高校水泳部OBOG会 (2)

月別アーカイブ

Feed

QRコード

QRコード