2022年03月12日
効果的マネジメントの5ステップとは
効果的マネジメントの5ステップとは
ステップ1:コミュニケーション
コミュニケーションを頻繁に取ることが大切で、 それには、前回学んだ、具測達一が必要である。
例:することリストを作成させ、その進捗を毎日帰る時に部下に提出させる。 そこで、上司がコメントし、コミュニケーションを図る。
ステップ2:サポート
長所に着目することが大切。 部下を長所に合った役割分担をする。 また、2階級下までコミュニケーションを図ることでよいチーム作りができる。
ステップ3:レビュー
目標を細分化して、細分化した目標は5%高めに設定しておく。 なお、進行状況は部下から報告させる。
(至らない点を自分自身の口で言うことで心の窓が開く)
ステップ4:報奨システム
〜報奨システムを効果的にするポイント〜
(1)毎月必ずやる・・・システム化する
(2)費用をかけない・・・コストをかけずにモチベーションを上げる
例:スターシステム 月間売り上げが、1位、2位だった営業マン(MVP)に、使用しているバインダーに 貼り付ける用の星のシールを渡す。 数か月続けると、各々の結果に差が付き始めて、全員がMVPを取ろうと頑張るよう になる。 逆に、罰則システムはあまりやらないほうがいい。 罰則システムをつけるとするならば、ベテラン営業マンがスターシステムにやる気を出さな い場合等に、手間がかかる仕事を半年やってもらうなどにする。
また、評価する時は必ず、Trend(傾向)→Action(行動)→Result(結果)を見て評価する。 特に行動を重視する。
5 ステップ5:コミットメント
コミットメントの5ステップ を部下毎に確認すること
(1)したくない (2)計画の結果、報酬は好きだが努力はしたくない (3)できるかもしれない。やってみようという意思がある (4)最善の努力をする (5)どんなことがあってもやり遂げる
以上です。このマネジメントの5ステップを今日から実践してください。