営業のマインドセット。信頼関係のポイントはお客様を宝物と思うことである。

営業のマインドセット。信頼関係のポイントはお客様を宝物と思うことである。

お客様を宝物と思っている営業は少ないのではないだろうか。｢スベらない商談力｣研修で紹介しているが、人には心の窓がある、お客様の心の窓が閉じているとお客様は営業の話を聞いてくれない。

では、どうすればお客様の心の窓を開くことができるのか。1つのポイントはお客様を大切な人、宝物と思うことである。誰でも自分のことを宝物と思ってくれる人がいると嬉しいものである。

営業が契約を取れたときは嬉しくてお客様を宝物と思えるはずである。しかし、契約をとるまでは、お客様が契約期間してくれるかどうかわからないので、疑心暗鬼になるのではないだろうか？

そこで、お客様を宝物と思うことができると、商談がスムーズに進むものである。




今日から実践してほしい。

｢スベらない商談力｣ダイジェスト動画
https://youtu.be/_gTMHhtdQw0