2025年12月12日
「スベらない商談力」 〜相手の心の窓を開くコミュニケーション〜 第3回 信頼関係構築 正直誠実な態度
テーマ 「スベらない商談力」
〜相手の心の窓を開くコミュニケーション〜
第3回 信頼関係構築 正直誠実な態度
皆さん、こんにちは。営業力強化コンサルタントの小森康充です。今回１７回連載でお届けする相手の心の窓を開くコミュニケーションスキル「スベらない商談力」の第３回「正直誠実な態度」を紹介します。
信頼関係構築で最も重要なポイントは正直誠実な態度で仕事をする、ということです。「スベらない商談力」研修で常に紹介していますが、正直誠実とは、ウソをつかない、時間を守る、約束を守る、ごまかさない、親切にする、相手の話を聞く、レポートの提出期限を守る、ということです。「これくらいの嘘はいいか？」「少しくらいごまかしてもバレないだろう」「邪魔くさいから返事をしないでおこう」という態度をしてはいけません。
嘘というのはいつかはバレます。バレたら信用問題になります。信頼関係は構築するのは難しいですが、潰すのは簡単です。
皆さんは常に「正直誠実な態度で仕事をする」という軸を持って仕事をしてください。
そして信頼関係構築のためには相手の話を聞く、という態度も大事です。自分の言いたいことを言うだけではなく、相手の意見も聞いて自分の意見との合意点を見つけること。つまり合意形成をして進んでいくことが大事です。
「正直誠実な態度で接する」このポイントを今日から意識して仕事で実践してください。
そのことで得意先、社内メンバーの心の窓が開き、良好なコミュニケーションができることでしょう。
参考までに
小森のHPにも紹介してますが下記アドレスの決断力の新聞記事をご覧ください。
��「決断力向上の秘訣」正しいことをしろ
生産性新聞の執筆記事
https://drive.google.com/file/d/1r2TUB5510sjQAwLjprMJcJRspLi2rTjT/view?usp=drivesdk
��書籍「スベらない商談力」(かんき出版)が7月初旬の紀伊國屋書店梅田本店の週間ランキングで第4位になりました。小森のブログをご覧ください。
https://kevin.livedoor.biz/archives/1912716.html
��小森康充のHP
