正直、誠実な話法とは？

営業力強化コンサルタントの小森康充です

今日は　正直、誠実な態度についてお話します

会話において正直、誠実な話法とはどのようなものでしょう

心の中に感じるものを、正直に相手に伝えること、これが大事だと思います

臨床心理学の言葉に　二重拘束（ダブルバウンド）という言葉があります

これは以下のポイントが含まれる良くない話法です

1）今言った言葉とさっき言った言葉が矛盾する

2）言葉の背後に別の意味を隠す

3）言葉のあとに相手が言葉をだせない　
会話が途切れてしまう

具体的な例を出しましょう

親子の遊園地でのお昼ご飯の会話例です

父「太郎、そろそろお昼ご飯だな。この遊園地にはレストランがたくさんあるけど何が食べたい？何でも言ってごらん」

太郎「うん、お父さん、僕　ラーメンが食べたい」

父「でもインスタントラーメンは家で食べれるだろう」

太郎「、、、、、、、、」

この父のインスタントラーメンのセリフが二重拘束です

楽しい会話が途切れてしまいました　

父がさっき言った「食べたいもの何でも言ってごらん」という言葉と「ラーメンはだめだ」という言葉は矛盾しています

またこのお父さんは、本年を隠しています
ラーメンを食べたくない理由は、家にあることを理由にしていますが、本当の理由は、昨日の夜ラーメンを食べたので今日は食べたくないのです

では　どのようにすれば良かったのでしょう？　答えは簡単です　お父さんは心の中にあることを正直に言えばよいのです

よい会話例を見てみましょう

父「太郎、そろそろお昼ご飯だな。この遊園地にはレストランがたくさんあるけど何が食べたい？何でも言ってごらん」

太郎「うん、お父さん、僕　ラーメンが食べたい」

父「そうか　実はお父さんは昨日ラーメンたべたんだ。ラーメン意外がいいな」

太郎「そうか　お父さん昨日ラーメンたべたんだ。じゃあオムライスにしようか」

父「それはいいな」

太郎「僕ね　この遊園地でオムライスの美味しい店知ってるんだ　連れて行ってあげようか」

父「じゃあ連れて行ってくれるか」

はい、これが正直、誠実な話法です

お父さんは　心の中にあることを正直に言いました　

参考にしてください

今日の一言

「会話は正直、誠実、が重要です

心の中にあることを正直に伝えましょう

そうすれば相手のこころの窓が開きます

感謝！　」

「スベらない商談力」勉強会のお知らせ

「スベらない商談力」の勉強会を夜２時間で月１回実施しています。

トップ営業マンになるマインドとスキルを紹介しています。

理論と実践ロールプレイを交えて　楽しく実施します。

ご興味のある方は、どうぞ御参加ください。

詳細、お申し込みページ
http://www.grehis.co.jp/p_seminar/top_sales_2010preseminar.html

感謝！

大阪市人材開発センターにて部下育成OJT研修を実施！

９月２１日、２２日大阪市人材開発センターにて　係長級管理職の「部下育成OJT研修」を実施させていただいた。

３０名の管理職に　効率的に部下育成をして組織力をアップする手法を紹介している

内容は、１日目が、
１）部下育成の重要性、OJTとOffJTの違いをグループディスカッションで確認
２）人材育成の２つのポイント（スキルとモティベーション）
３）トレーニングの１０の原則
４）最も効率的なOJTのサイクル
説明→見本を見せる→部下にやらせる→話し合い（部下に話させる）
５）トレーナーの３つの役割（先生役、質問者役、司会役）

２日目は、モティベーションアップのポイントを説明させていただく



研修の内容を１枚のマップであらわした「ストーリーマップ」を用い楽しく実践的に学んでいただいた。

多くの優秀な係長級職員が育成されることを願っている。

感謝！


「スベらない商談力」オープンセミナー　参加者募集
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/information/10019_suberanai/

スベらない商談力 プレセミナー参加者募集

「スベらない商談力」プレセミナー　参加者募集中です。

最も効率的な説得のスキルとは？

信頼関係を構築するポイントとは？

理論と実践ロールプレイ、グループディスカッションで楽しく学んでいきます。

初めての方もお気軽に御参加願います

===================================================
全世界”No.１企業、P&Gの”No.1” セールスメソッド

http://www.grehis.co.jp/p_seminar/top_sales_2010preseminar.html

【 日 時 】
9月30日（木）　19:00-21:00

【 会 場 】
東京都渋谷区神宮前6-5-3　威辺利亜ビル3F（イベリアビル）
中央高等学院３F　セミナールーム
（表参道通りの原宿交差点/ラフォーレ原宿やロッテリアがある交差点
のロッテリアの隣のビルで一階がWEGO 原宿本店）

【地 図】
http://www.wego.jp/access/  (WEGO 原宿本店)
http://chuos.com/school/harajuku/overview.html（中央高等学院Web）

【参加費】
特別価格　5,250円(通常価格2万円)

===================================================　
お申し込みページ
https://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P358545

主催：株式会社グレヒス http://www.grehis.co.jp

よろしく　お願いします。

女性活躍推進プログラム＠神戸で スベらない商談力講演！

９月１５日　「女性活躍推進プログラム」＠神戸　で　「スベらない商談力」の講師をさせていただいた。

３２名の女性リーダーの皆さんに集まっていただき、「ストーリーマップ」を使った　最も効率的な説得話法「スベらない商談力」を２時間講演で紹介させていただいた。

コミュニケーションの原則

「言葉は　それを発する人に最も強く作用する」

「最後のかっこいい言葉は相手にあげる」

購買の原則から、心の窓の理論、相手の心の窓を開く６つの話法、を講義に加えロールプレイを多く取り入れ、参加型で楽しく学んでいただいた。

参加者からは、「この理論の続きをシリーズで聞きたい。」

「実践的で使える」「相手の話を聞くことの重要性を理解しました」

等のコメントをいただいた。

質問も活発に出していただき、盛況で終えることができたことに感謝したい。

多くの優秀な女性リーダーが育成されることを期待したい。

感謝！

スベらない商談力 かんき出版の週間ランキングで第２位！

スベらない商談力
クチコミを見る


「スベらない商談力」が今週の　かんき出版の週間ビジネス書売れ行きランキングで第２位になっている

営業マンのバイブルとして多くの方に読んでいただければ幸いである

下記　かんき出版のＨＰの右上にランキングがあります。

かんき出版のＨＰ
http://www.kankidirect.com/np/index.html



「スベらない商談力」オープンセミナー　（１０月１４日）

トップ営業マンのスキル、マインドとは？

〜かんき出版主催〜
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/information/10019_suberanai/

感謝！

２９歳でクビになる人（友人の書籍紹介：菊原さん）

29歳でクビになる人、残る人 (PHP新書)
クチコミを見る


■知人の菊原智明氏がＰＨＰ新書からから【２９歳でクビになる人、残る人】を出し
ました。

仕事ができるのに窓際だったり、仕事ができないのに部長だったりと「なぜ？」と思
う事がないでしょうか？
会社とは仕事の成果以上に様々な事が評価されるところです。
せっかく仕事ができるあなたでもちょっとした事で残念に結果になる事も。
７年間の崖っぷち生活からトップ営業マンに変わった著者が実践的な生き残り術を伝
授します。

どうぞよろしくお願いします。

友人の著書の紹介（大須賀さん）

貿易って聞くと何を感じますか？



興味は、ありますか？



今日は、貿易に興味はあるが何から始めていいのかわからない方々に朗報です。

実は、超おすすめの本があるんです。



タイトルは、“図解　これ1冊でぜんぶわかる　貿易実務”

今まで、出版された、処女作以来3冊の本は、すべてアマゾン総合1位になっている大須賀祐さんの待望の4作目です。

ちなみに、2006年9月に発刊された、処女作は、総合1位に36時間座り続けたとのこと。
貿易の本ですからね。
普通は、ありえないことなのです。

さて肝心の中身ですが、今回は、実務部分にスポットをあてた、実用的な作品になっています。
それでいて随所に大須賀さんらしさが光る、珠玉の作品にしあがっています。
もともとは、大須賀さんは、4年前こういった作品でデビューするはずだったのです。
“幻の処女作”なのです。


実務関係の本でここまでわかりやすくかつ詳しくノウハウを出している本は、 前代未聞なのではないでしょうか。

http://www.yuhohsuka.com/amacam/

この本の筆者は、大須賀祐(おおすかゆう)さんという方で、輸入ビジネス歴29年のキャリアをもつ貿易の超スペシャリストです。



この大須賀祐さんの29年の経験、日本に500人強しかいないジェトロ認定貿易アドバイザーの知識、経験が盛りだくさんに詰まった「図解　これ1冊でぜんぶわかる　貿易実務」

http://www.yuhohsuka.com/amacam/



わずか1、575円の自己投資で、この内容・・・・

自信を持ってお勧めしますので、ぜひご購読下さい。



タイトル：図解　これ1冊でぜんぶわかる　貿易実務

筆者：大須賀　祐(おおすか　ゆう)

出版社：あさ出版

価格：1、575円(税込)

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発売を記念して18日に1日限定のアマゾンキャンペーンを実施します。
泣いても笑っても本当に一日だけです。



18日の1日だけの購入者の特典として、Amazonから「図解　これ1冊でぜんぶわかる　貿易実務」を購入していただいた方にのみ、2007年秋　日本最大の生活消費財見本市「第64回　東京インターナショナルギフトショー」に講師として招かれて、一度だけ行った伝説のセミナー音声「最新ビジネスモデル　輸入ビジネスで圧倒的に利益を出す方法」（90分：非売品）
をプレゼントいたします！

非売品のため価格は、ついていませんがこれと別テイクのものは、19.800円で 販売いたしております
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お申し込み後、特典の入手方法が書かれたメールが届きます。

後日、アマゾンより届く書籍と合わせると、貿易のスペシャリストになれるかもです。



今すぐ

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トーイクビジネスサポート「新輪会」で講師を担当

１２月１０日　トーイクビジネスサポート　セミﾅｰルームにて

後継者交流コース「新輪会」（全６回）コースの第３回研修、「リーダーの心得」を担当させていただく。

これは将来の社長候補者のための交流会で、全６回シリーズの勉強会である

今回の内容は、リーダーシップの３つのＥ、リーダーシップを磨く５つのポイント、トップダウン型リーダー、サーバント型リーダー、等を理論とグループディスカッションで積極的に参加、発言いただいて学んでいただく。

「新輪会」の説明ページ
http://www.sbic-wj.co.jp/data/files/seminar/00000848.pdf

大阪中小企業投資育成株式会社
http://www.sbic-wj.co.jp/index.html

多くの皆さんの御参加をお待ちしています。

感謝！

講演紹介実績Ｎｏ１の（株）システムブレーンさん

私、小森康充のコラボレーションパートナーの（株）システムブレーンさんを紹介したい。

5000名の講師が登録する日本最大級の講演紹介会社である。

企業、官公庁、自治体、病院、労働組合等　幅広く多くのお得意先をお持ちの会社である。

多くの会社紹介のご縁をいただいていることに感謝である！

（株）システムブレーンさんの小森康充のページ
http://www.sbrain.co.jp/keyperson/K-7565.htm

「スベらない商談力」紀伊国屋書店 新宿本店で第９位！

「スベらない商談力」が紀伊国屋書店　新宿本店の週間単行本ランキングで第９位にランクインした。

感謝！

◆◆◆  新宿本店 週間ベストセラー  ◆◆◆

<単行本>    文　庫 新　書
集計期間：2010年 9月6日〜9月12日 分

NO	ISBN	タイトル	著者	出版社	出版年月	販売価
1	4393291999	愛に抱かれて	大徳寺昭輝	春秋社	10/09	\1,575(税込)
2	4152091312	これからの「正義」の話をしよう − いまを生き延びるための哲学	マイケル・Ｊ．サンデル / 鬼澤忍	早川書房	10/05	\2,415(税込)
3	4886560628	大東亜戦争への道	中村粲	展転社	90/12	\3,990(税込)
4	4938907607	幸せになれる金星の法 − 宇宙の女神より愛をこめて！	アマ−リエ	ハギジン出版	10/08	\1,260(税込)
5	4835613562	ＰｏＫｅ´ＭｏＮぴあ		ぴあ	10/09	\1,260(税込)
6	4863950667	未来産業のつくり方 − 公開霊言豊田佐吉・盛田昭夫	大川隆法	幸福の科学出版	10/08	\1,470(税込)
7	4047913510	誕生日事典	ゲイリ−・ゴ−ルドシュナイダ− / ユ−スト・エルファ−ズ	角川書店	00/10	\2,940(税込)
8	483878614X	ＴＨＥ　ＳＭＡＰ　ＭＡＧＡＺＩＮＥ − Ｓｕｐｅｒｆａｓｈｉｏｎ　＆　Ｍｕｓｉｃ　Ａｓｓｅ	ＰＯＰＥＹＥ編集部 / ａｎａｎ編集部	マガジンハウス	10/10	\1,000(税込)
9	4761265906	スベらない商談力 − 人見知りで口べたでも他社負けしない！	小森康充	かんき出版	09/03	\1,470(税込)
10	4478012032	もし高校野球の女子マネ−ジャ−がドラッカ−の『マネジメント』を読んだら	岩崎夏海	ダイヤモンド社	09/12	\1,680(税込)
11	4781604404	ガイア愛と光につつまれる言葉	アマ−リエ	イ−スト・プレス	10/08	\1,300(税込)
12	4796677410	アリアドネの弾丸	海堂尊	宝島社	10/09	\1,500(税込)
13	489308738X	女医が教える本当に気持ちのいいセックス	宋美玄	ブックマン社	10/05	\1,500(税込)
14	4796677771	キャス・キッドソンへようこそ[２０１０　ａｕｔｕｍｎ　＆　ｗ]		宝島社	10/08	\1,500(税込)
15	4087713466	終わらざる夏[上]	浅田次郎	集英社	10/07	\1,785(税込)
16	486395073X	小沢一郎の本心に迫る − 守護霊リ−ディング	大川隆法	幸福実現党	10/09	\1,470(税込)
17	4087713474	終わらざる夏[下]	浅田次郎	集英社	10/07	\1,785(税込)
18	4054046983	人生を劇的に好転させる自己洗脳ル−ル４４	苫米地英人	学研パブリッシング	10/09	\1,365(税込)
19	4198630046	ハ−バ−ドの「世界を動かす授業」 − ビジネスエリ−トが学ぶグロ−バル経済の読み解き方	リチャ−ド・Ｈ．Ｋ．ヴィ−ト− / 仲條亮子	徳間書店	10/08	\1,785(税込)
20	4930942969	ヨ−ロッパサッカ−・トゥデイ[２０１０−２０１１　シ−ズン開]	ワ−ルドサッカ−ダイジェスト編集部	日本スポ−ツ企画出版社	10/09	\1,260(税込)

新宿本店へのアクセス

「スベらない商談力」営業研修 参加者募集！

「スベらない商談力」１日営業研修を実施します。

その講師を担当します。

参加者募集中なので　どうぞ御参加ください。

初めての方でもＯＫです。楽しく実践的に指導します。

題名：スベらない商談力　営業研修

日時：１０月１４日　１０時〜１７時

場所：かんき出版　セミナールーム（東京　麹町）

対象者：営業マン中心にすべてのビジネスマン

詳細、お申し込み：以下のアドレスからお申し込み願います

「スベらない商談力」オープンセミナー（東京：かんき出版主催）
http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/information/10019_suberanai/


ｽﾄｰﾘｰマップを使って楽しく実践的に　参加型で実施します。




感謝！

マネジメントスキル講演会を実施

９月９日　品川プリンスホテル　メインタワー１９Ｆ会議室にて「マネジメントスキル」講演会を実施させていただいた。

株式会社テクノロジーネットワークスさんの講演会で全国ＣＡＴＶ業界の幹部の皆さんが参加された。

内容は、「スベらない商談力」の購買の大原則、心の窓を開く話法、信頼関係構築の３つのポイント、マネジメントの５ステップを紹介させていただいた。

また冒頭　「感情のマネジメント」感情は一瞬で変えられる、落ち込んだ感情をいかにマネジメントするか？を体を動かすワークショップを入れ、実践的に体験いただいた。

多くの方に、心の窓を開くコミュニケーション手法、感情のマネジメントの理論を紹介できれば、幸いである。

感謝！

株式会社テクノロジーネットワークスさん
http://tecnetinc.jp/

（社）大阪電業協会さんにて「スベらない商談力」講演会を実施！

９月７日　（社）大阪電業協会さんにて「スベらない商談力」講演会を実施させていただいた。

場所は、大阪市本町の建設交流会館で９０分講演、約１５０名の方の参加であった。

営業実務研究会という部での営業力強化、コミュニケーション力強化という勉強会で、「スベらない商談力」のエッセンスを理論的、実践的にｽﾄｰﾘｰマップを用いて講演させていただいた。

このスキルを実施されることにより、売り上げアップに貢献できることを信じて毎日講演めざして頑張っていきたい。

感謝！



「購買の大原則」

人は、好きなもの、欲しいもの、必要なもの、を買う

実践営業塾「スベらない商談力」を開講！

９月８日　実践営業塾「スベらない商談力」を開講した。





トップセールスマンを生み出すスキルを理論と実践ロールプレイで楽しく学べる塾で、毎月１回のペースで夜２時間実施していく。

今回は、初対面の方と即親しみを感じる「ラポール」のテクニックと、購買の大原則「人は、その人自身が、好きなもの、欲しいもの、必要なもの、を買う」という根本原則を紹介した。

これは人生全般で使えるもので、人が何か行動を起こ時、この購買原則にもとづいて起こすことになっている

購買の原則
「人は、好きなもの、欲しいもの、必要なもの　を買う」

皆さんの購買原則は当たっていますか？

実践営業塾は、途中参加歓迎、１回の受講でもＯＫなので　お気軽に参加ください。

感謝！

実践営業塾「スベらない商談力」
http://www.grehis.co.jp/p_seminar/top_sales_2010preseminar.html

主催　株式会社グレヒス
http://www.grehis.co.jp/

スベらない商談力（クロージングのテクニック）

商談において、効果的なクロージングにはポイントがある。

この４つのクロージングテクニックをマスターするとあなたは、トップ営業マン（業界の上位２０％）の仲間入りをすることになる。

まずクロージングは強気ですること。

断られてもＯＫ！のマインドが必要。

効果的クロージングのポイントは４つある。

１）２者択一（２つの案から１つを選んでもらう）、

２）相手に答えさせる（実施を前提にタイミングを聞く）、

３）次の行動を述べる（お互いの役割分担を提案する）、

４）沈黙（やさしいアイコンタクト、沈黙は相手に破ってもらう）　


今日からこの４つを使ってほしい。

そして「いかがですか？」という弱気のセリフは止めよう。

これはあまりにも幅の広い質問になってしまい、相手は好きなことを言える。「止めときましょう」「考えさせてください」「ここが不満なんですよね」

クロージングとは、合意を得ることである。

よって「いかがですか？」という弱気なセリフは使わず、合意を前提として上記４つの強気のセリフを使ってみよう。

そうすれば、相手の合意を効果的に得ることができる。

感謝！

クロージングのテクニック（ユーチューブ）
http://www.youtube.com/watch?v=g8ca2HlOBQc&feature=related

就職面接のアピール方法

学生の皆さんへ

私は、過去　P&G営業本部でトレーナー、リクルーターをしていました。

学生の面接も数多くさせていただきました。

就職面接の方法には、いくつかのポイントがあります。

１）自己紹介　ここにはｽﾄｰﾘｰを入れた自己紹介がポイントになります。

以下ユーチューブで学生セミナーをしたときの映像をよければご覧ください。

自己アピールの方法
http://www.youtube.com/watch?v=_PqALK7gJU8


２）長所と短所のアピール方法
http://www.youtube.com/watch?v=GzjfdJAuc50&feature=related

面接で重要なポイントは、印象です。

「この人と一緒に働きたい」と面接官が思うかどうかがポイントです。

自分のよさを自信を持ってアピールしてください。

あとは、就職面接は、内定をとればよい、というものではないと思います。

どの会社が自分にあっているのかは、入って見なければわかりません。

相性というものは、重要だと思います。

入社してから、相性が合わないとなるとお互いがマイナスになります。

もし面接試験でよい結果がでなくても落ち込まないことです。

「自分には、もっと相性のあう会社があるんだ、かならずその会社と出会う」

と前向きに考えて、楽しく就職活動をしていただきたいと思います。

感謝！

リーダーシップスキル講演会を実施

９月４日霞ヶ関ビル３５Fの会議室にて「組織力を高めるリーダーシップスキル」の講演会の講師をさせていただいた。

富山県に本社のある辻建設株式会社さまの主催でお得意先さま、社員さま１５０名ほどば参加された。

講演の内容は、

１）感情のマネジメント

２）リーダーシップの３つのE

３）サーバントリーダーシップ（奉仕型リーダー）の４つのポイント

で、講義に加え、ワークショップを取り入れた実践的な内容で実施させていただいた。

御参加いただいた皆様が、リーダーシップを発揮いただき、会社の業績向上が達成できたら、たいへん嬉しく思う。

感謝！

辻建設株式会社
http://www.tsuji-kensetsu.jp/pc/index.html

組織力アップのための人気講師紹介セミナー

富士通エフオーエム主催の「組織力強化のための人気講師紹介セミナー」でデモセミナーの講演をさせてもらった。

９月３日　九州で開催された。九州エリアの企業、自治体関係の人事、研修担当者が約５０名ほど参加された。

私のパートは、部下育成OJT研修、５５歳研修、スベらない商談力の営業研修の紹介をさせていただいた。

多くの企業さまにて研修を実施させていただき、クライアントの人材育成に貢献できればありがたいと思う。

９月６日開催「組織力強化のための人気講師紹介セミナー」大阪開催
http://www.fom.fujitsu.com/area/pdf/100906_soshiki_osaka.pdf

主催：富士通エフオーエム株式会社

九州に引き続き大阪会場も頑張って講演しようと思う

感謝！

桜井市商工会にてコミュニケーションスキル講演会を実施

１１月２７日　奈良県桜井市商工会にて経営塾の講師を務める

題名は「コミュニケーションとコーチング」

人と人との信頼関係は、相手の心の窓を開くことです。

そして、相手の心の窓を開く最も簡単な方法は、相手の話を聞き続けることです。

この講演では、聞き上手になり多くの方と良好な人間関係を構築できる手法を、スベらない商談力＋コーチングの手法を用い　紹介します。

ロールプレイを多く取り入れた実践的な手法で楽しく参加型で学んでいただきます。

多くの方の参加を期待しています。

桜井市商工会の経営塾
http://www.sakuraishoko.org/keieijyuku/index.html

感謝！