2019年10月
2019年10月30日
オープン参加可能な営業研修のご紹介です。信頼関係構築のポイントが重要です。
https://www.smbc-consulting.
｢スベらない段取りの技術｣
11月15日午前
新刊書「アウェイの流儀」〜異なる価値観の楽しみ方〜 林田尚之著 お薦め書籍の紹介です！
たいへん勉強になるお薦め書籍です！
本書はフランス、上海、日本で勤務経験のある著者が各地での価値観、文化の違いをわかりやすく紹介したものです。日本人が言葉も話せない中、いきなりフランス、中国に赴任するいわゆるアウェイの中で何を経験し、それをどのような心構えで乗り越えたか？実際の体験談が多く語られており、たいへん面白く勉強になります。
著者の林田尚之氏は同志社大学卒業、体育会ボート部で主将、株式会社大丸入社、大丸フランス、上海駐在員事務所、上海新世界大丸百貨店新店準備など１１年間の海外勤務、２０１９年独立、株式会社グランビズを設立。インバウンドサービス研修をはじめ、人間力向上を目的とした人材育成コンサルタントとして活動。「インバウンドは平和産業である」が信条。
林田さんは小森の同志社ボート部の先輩です。学生時代はたいへんお世話になりました。
新刊書「アウェイの流儀」〜異なる価値観の楽しみ方〜 林田尚之著
多くのビジネスパーソンに読んでいただきたいお薦め書籍です！
アマゾンのサイト
林田尚之先生 講演紹介（システムブレーン）
https://www.sbrain.co.jp/keyperson/K-17440.htm
2019年10月25日
「スベらない商談力」研修の内容を紹介します。ストーリーマップという研修内容を面白い１枚の漫画であわらしたものを使います。
「スベらない商談力」研修のポイントを紹介します。
研修は書籍「スベらない商談力」（かんき出版）をテキストにストーリーマップ（研修内容を面白い１枚の漫画であらわしたもの）を使って楽しく実践的に開催します。
（ストーリーマップ）
（書籍「スベらない商談力」（かんき出版）
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「スベらない商談力」 〜信頼関係の構築のために〜
目的：顧客の心の窓を開き売上を最大化する手法を学ぶこと
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購買の大原則 「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」
相手の心の窓を開くには
Ｓｐｅａｋ ｔｏ Ｈｅａｄ （理論、データ、ＦＡＣＴで説得する）
Ｓｐｅａｋ ｔｏ Ｈｅａｒｔ （好印象を持ってもらう） 相手を説得するには両方が必要である。
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信頼関係構築の４つのポイント（ワークショップ）
１） 正直、誠実な態度で接する （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶、時間を守る。約束を守る。良識ある行動。感謝の気持ち、公平性）
２） 相手の話をよく聞く （１， ２， ３， ４， ５）
（自分の意見を言う前に相手を理解する。相手の話を先に聞く。話を遮らない）
３） コンタクト回数を多く持つ （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶をしっかりする。会話の回数を多く持つ。メールよりも会う、電話を使う）
４） 相手を宝物と思う （１， ２， ３， ４， ５）
（相手を尊重する。将来すばらしいパートナーになれると信じる。自分を信じる）
平均点 （１， ２， ３， ４， ５）
�� 相手の心の窓を開く６つの話法（ワークショップ）
１） 誘導（リード） （１， ２， ３， ４， ５）
（やさしい相槌、相手に話続けてもらう 「なるほど」「といいますと」「いいですね」）
２） 沈黙（アイコンタクト） （１， ２， ３， ４， ５）
（やさしいアイコンタクト、沈黙は相手に破ってもらう。相手に考える時間を与える）
３） 繰り返し（ミラー） （１， ２， ３， ４， ５）
（キーワードを効果的に繰り返す。キーワードが出なければ「他にないですか？」）
４） 心地よい質問 （１， ２， ３， ４， ５）
（相手の長所を褒めて質問する。答えやすく、楽しい質問をする。）
５） 立ち入った質問 （１， ２， ３， ４， ５）
（答えにくい質問だが、本音を聞き出す）
６）解釈 （１， ２， ３， ４， ５）
（話のまとめをする。相手の理解と自分の理解が合致していることを確認）
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説得的販売の５つの話法（ワークショップ）
７） 目的、条件の確認 （１， ２， ３， ４， ５）
（解釈の条件をもう一度確認する）
８） アイデアを述べる （１， ２， ３， ４， ５）
（１番の利点を紹介し、相手の心の窓を開く）
９） 実践方法の紹介 （１， ２， ３， ４， ５）
（企画案の具体的説明をする）
１０）利点の強化 （１， ２， ３， ４， ５）
（クロージングの前にもう一度利点を述べ購買意欲を強化する）
（強気で契約のネクストステップを述べる）
１２）ネクストステップ （１， ２， ３， ４， ５）
(契約内容を実践し次のステップを明確にする)
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クロージングの５つの話法
１）注文を聞く（数を聞く） 「何ケース納品しましょう？」
２）二者択一（２つから１つを選択してもらう） 「ＡプランとＢプランではどちらがよろしいですか？」
３）相手に答えさせる（オープンな質問をする） 「契約日はいつにしましょう」
４）次の行動を述べる（自分と相手の役割分担を述べる） 「私は〜しますので、あなたは〜してもらえますか？」
５）沈黙（アイコンタクト。沈黙は相手に破ってもらう） 「、、、、（アイコンタクト）、、、、、」
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コミュニケーションの3タイプ
理屈脳 中間脳 共感脳
プライド ⇔ 愛と共感
結論 ⇔ プロセス
論理 ⇔ 直感
男 ６ ： ２ ： ２
女 ２ ： ２ ： ６
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小森コンサルティングオフィス 代表 小森 康充
Blog
http://kevin.livedoor.biz/
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2019年10月18日
働き方改革『1ページ資料作成術』研修を日本電気労働組合本社(三田)にて開催しました。
10月17日は｢チームを動かすための管理職塾(全6回)｣(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を開催しました。
2019年10月16日
2019年10月07日
「１ページ資料作成術」研修を紹介します。働き方改革の時代資料の削減が生産性アップに繋がります。
ビジネスリーダーの皆さんへ
今日は「１ページ資料作成術」研修を紹介します。働き方改革の時代残業削減をして生産性もアップしなければなりません。その１つのポイントが社内文章です。社内文章の効果的削減が出来ると生産性アップ、コスト削減につながります。
私はＰ＆Ｇで１ページメモという手法を学びました。「社内文章はＡ４サイズ１枚にまとめなさい」ということです。実際Ｐ＆Ｇでは会議の資料は１枚、報告書類、稟議書も１枚にまとめていました。
その手法を紹介します。
「１ページ資料作成術」研修の紹介
目的：効果的資料作成スキルを学ぶことで生産性をアップさせること
研修のポイント：
１）考えをはっきりさせる、２）結果につなげる、３）時間の節約
��効果的資料作成の７つのポイント
��資料作成の８つの質問（ワークショップ）
��資料作成の６つのステップ
１）目的、２）背景、３）アイデア、４）アクションプラン、５）利点、６）ネクストステップ
稟議書作成（ワークショップ）
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１ページ資料作成の３つの目的
メモはコミュニケーションの基本的手段です。
メモはアクションを促す、分析の報告、同意事項確認、情報提供、質問の返事、会議の要約等の様々な目的で使われます。
３つの目的 �々佑┐鬚呂辰�りさせる、��結果につなげる、��時間の節約
書かれたメモは口頭でのコミュニケーションよりも正確であり、より多くの別の場所にいる人々に効果的に伝達できます。
明瞭簡潔なメモは、提案、検討、決定、アクションのサイクルを早めることができ生産性のアップが達成できます。
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目標設定の原則「具測達一」
具体的：数字、固有名詞、期限が入っている
測定可能：途中経過を確認する
達成可能：達成可能かつチャレンジングな目標である
一貫性：会社目標、顧客目標と一貫性のある目標である
�� 効果的資料作成の７つのポイント
１） 読み手を知る（目的を知る）
２） 考えを論理的に構築し、それを根拠付ける強力なデータをそろえる
３） インパクトの強いオープニングとクロージングを心掛ける
４） 明確、簡潔、完全な文章を心掛ける
５） 文章のトーンに気を付ける
６） 読み手のことを考えたメモを書く
７） 適切なフォーマットを使用する
�ぁ�企画提案書作成の８つの質問
１）その企画提案は、ビジネスの成長(売上アップ)にどのように貢献するか？
２）その企画提案に対するコーポレイトポリシーは何か？会社方針と一貫性はあるか？
３）利点と欠点、予想される問題点は何か？
４） 他に代替案はあるか？
５） 前例はあるか？
６） 時間と費用はどれくらいかかるか？
７）決定のための社内承認レベルはどれくらいか？
８）提案をささえる社内ノウハウ、テクノロジーはあるか？なければ作り出せるか？
��資料作成の６つのステップ
１）目的、２）背景、３）アイデア、４）アクションプラン、５）利点、６）ネクストステップ
上記ポイントを踏まえ６ステップでＡ４サイズ１枚に効果的にまとめることです。
実際の研修では稟議書作成（ワークショップ）を加え実践的に行います。
参考にしてください。
2019年10月03日
マネジメント研修＆部下育成ＯＪＴ研修を１０月１６日にダブルヘッダーで開催します。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
チームが成果を出し目標達成する５つのステップ
１０月１６日１０時〜１３時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング
１０月１６日１４時〜１７時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
研修はストーリーマップという面白い漫画（下記）を使い楽しく実施します。
リーダーに求められるスキルは�．泪優献瓮鵐肇好�ル（組織の売上目標を最大化させる）、��部下育成ＯＪＴスキル（部下を即戦略に育て上げる）が重要です。本研修ではダブルヘッダーで２つのスキルを学んでもらいます。残席わずかです。どうぞお申込みください。
チームが成果を出し目標達成する５つのステップ
１０月１６日１０時〜１３時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング
１０月１６日１４時〜１７時
（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
チームを動かすための管理職塾２０１９開催。参加者募集中！（大阪中小企業投資育成株式会社主催）
チームを動かすための「管理職塾2019」（第８期）参加者募集中。
（大阪中小企業投資育成株式会社主催）
https://www.sbic-wj.co.jp/school/?seq=3133
「３年間で結果を出せないリーダーは、その後も良きリーダーになる可能性は低い。」
と言われます。
リーダーの役割は、�．蝓璽澄璽轡奪廚糧�揮、�▲瓮鵐弌爾琉蘋�、��チームのマネジメントです。
そのためにはメンバーとの「信頼関係」はなくてはならないものであり、このための「コミュニケーション能力」は非常に重要です。
この基本的なことをおさえていないリーダーは、決断できず、空回りし、チームをまとめ動かして、チームとしての成果を上げることが難しいと言えます。
企業の多くは、プレーヤーとして成果を上げてきた人材を管理職に登用しています。
しかし、そのような人材が必ずしもチームとして成果が上げられるとは限りません。
むしろ昇格した後、部下を使いこなせずパフォーマンスが落ちる人も見られます。
これは自分と他人が「違う」ことがわかっていない、過去にお手本となるような上司がいなかったことが原因だと言われます。
管理職としての役割で最も重要なことは、メンバーを育成し、チームを動かして、会社の目標を達成することなのです。
「チームを動かすための管理職塾」大阪中小企業投資育成株式会社主催https://www.sbic-wj.co.jp/school/?seq=3133
