マネジメントの５つのポイント（その４）

マネジメントの５つのポイントを紹介している。

前回までの３つをまとめると
１）　「目標と戦略を決定し、部下全員に知らせる」　＝　Communicate

２）「組織を構築する」　＝　Support　 &　 Training

３）「目標に対する途中経過を把握する」　＝　Review　　であった。

今日は、４つ目を紹介する。

４）「報償システムを作り、実行する」　＝　Consequence system である。

これは、結果に焦点をあてたシステムであり、チームマネジメントには、有効な手法である。
ポイントは、「目標どうりの結果を達成した人と、達成しなかった人で差をつける。」ということである。

上司の指示を真剣に聴かない部下は、「頑張って達成しても、しなくても自分の身は、変わらない。」と思っていることがよくある。

この考え方をさせないことが、ポイントである。

例えばあなたは、あるチームのリーダーである。部下は５人いる。
あなたの組織の目標は、「毎日赤いネクタイをする」ことである。
あなたは、今日部下全員に「其の目標を伝え、報償システムとして、赤いネクタイを明日以降、してきた人を全員で拍手しよう。という決め事をした。」

次の日、部下５人の内、１人だけが赤いネクタイをしてきた。　
あなたの目標を達成した人は、１人である。
あなたは、報償システムを実行する。
赤いネクタイをしてきた人を全員で拍手をして祝福する。
よくやってくれたね。とお礼の言葉を述べる。

赤いネクタイをしてこなかった人には、何も言わない。

これが「報償システムの作成、実行である。」

「拍手をする」という行為により、リーダーの指示を守った人と、守らなかった人に差をつけた。　これが重要である。

ここで赤いネクタイをしてきて拍手された人は、「拍手されて嬉しい。褒めてもらった。明日も赤いネクタイをしてこよう。」と思うことになる。

そして赤いネクタイをしてこなかった人は、「残念だな。自分は拍手されなかった。明日は拍手されたいな。頑張って赤いネクタイをしてこよう。」
となるわけである。

この拍手をするという行為を毎日、継続して繰り返すと、時間がたてば、部下全員が赤いネクタイをしてくることになる。

今日の一言
「マネジメントは、目標達成した部下と、しなかった部下に差をつける報償システムを作成することが、重要である。
その報償システムを継続実施すれば、部下全員の目標達成へのモティベーションが上がってくる。」

感謝！　感謝！