2009年02月14日
部下は、宝物である。
P&Gの営業トレーナー時代、世界で3名のトップトレーナーの1人ボブヘイドンから、私、小森康充が直接教えていただいた言葉である。
「部下は、宝物である」
私自身の経験からもこのマインドは、使える、と思った。
トレーナーとして新入社員教育を担当しているとき、2名の成績の上がらない新人営業マンがいた。
同じように成績が振るわないが、2人のマインドが大きく違う。
1人は、やる気マンマンで目が輝いている。
彼の言葉
「小森さん、僕やりますよ。今は成績が上がらりません。でもまだ入社半年、成果はこれからです。1年後には、トップセールスになりますよ。」
もう1人は、やる気をなくし、落ち込んでいる。
彼の言葉
「小森さん、実は会社を辞めようと思ってます。成績も上がらないし、上司からも怒られてばかりだし。僕、セールスに向いてないと思うのです。」
私は、何故同じように成績が上がらない新人の2人がこんなにマインドが違うのか、不思議に思って調査した。
その結果1つのポイントがわかった。
上司であった。
やる気マンマン君の上司は、常に彼に明るく接し、以下の言葉をかけていた。
「君は将来トップセールスになれるよ。笑顔もいいし、ガッツもあるし、期待してるよ。今は成績が思わしくないが、気にしなくていいからね。」
また落ち込んでる君の上司は以下の言葉を常にかけていた。
「君は何故成績が上がらないんだ。しっかりしなきゃダメじゃないか。他の成績の上がっている同期を見習え。これでは困るよ。」
上司の部下を見る目によって、部下のモティベーションは、大きく左右される。
ここでの分析は、
1)やるきマンマン君の上司のマインド
⇒部下は宝物だ。将来のトップセールスだ。すばらしい可能性を秘めている。期待しよう。仕事は楽しくしよう。何かあれば彼の責任は、私がとろう。
2)落ち込んでる君の上司のマインド
⇒彼はダメだ。セールスマンの素質がない。成績も上がらない。自分の部下に配属され、私は運が悪かった。私の教育不足と言われないように、今のうちに、いかに彼がダメかを部長に報告しておこう。
この後の結果は、
やる気マンマンくんは、徐々に成績が上がっていった。
落ち込んでる君は、会社を辞めてしまった。
このマインドは、部下のみならず多くに活用できる。
「子供は、宝ものである。」
「後輩は、宝ものである。」
「生徒は、宝ものである。」
また自分で自分を宝物と信じるマインド、ここにつながる。
「私は、宝物である。」
「私は、誰に何と言われようが、宝物(将来のトップビジネスマン)である。」
宝物のマインドに感謝!
「部下は、宝物である」
私自身の経験からもこのマインドは、使える、と思った。
トレーナーとして新入社員教育を担当しているとき、2名の成績の上がらない新人営業マンがいた。
同じように成績が振るわないが、2人のマインドが大きく違う。
1人は、やる気マンマンで目が輝いている。
彼の言葉
「小森さん、僕やりますよ。今は成績が上がらりません。でもまだ入社半年、成果はこれからです。1年後には、トップセールスになりますよ。」
もう1人は、やる気をなくし、落ち込んでいる。
彼の言葉
「小森さん、実は会社を辞めようと思ってます。成績も上がらないし、上司からも怒られてばかりだし。僕、セールスに向いてないと思うのです。」
私は、何故同じように成績が上がらない新人の2人がこんなにマインドが違うのか、不思議に思って調査した。
その結果1つのポイントがわかった。
上司であった。
やる気マンマン君の上司は、常に彼に明るく接し、以下の言葉をかけていた。
「君は将来トップセールスになれるよ。笑顔もいいし、ガッツもあるし、期待してるよ。今は成績が思わしくないが、気にしなくていいからね。」
また落ち込んでる君の上司は以下の言葉を常にかけていた。
「君は何故成績が上がらないんだ。しっかりしなきゃダメじゃないか。他の成績の上がっている同期を見習え。これでは困るよ。」
上司の部下を見る目によって、部下のモティベーションは、大きく左右される。
ここでの分析は、
1)やるきマンマン君の上司のマインド
⇒部下は宝物だ。将来のトップセールスだ。すばらしい可能性を秘めている。期待しよう。仕事は楽しくしよう。何かあれば彼の責任は、私がとろう。
2)落ち込んでる君の上司のマインド
⇒彼はダメだ。セールスマンの素質がない。成績も上がらない。自分の部下に配属され、私は運が悪かった。私の教育不足と言われないように、今のうちに、いかに彼がダメかを部長に報告しておこう。
この後の結果は、
やる気マンマンくんは、徐々に成績が上がっていった。
落ち込んでる君は、会社を辞めてしまった。
このマインドは、部下のみならず多くに活用できる。
「子供は、宝ものである。」
「後輩は、宝ものである。」
「生徒は、宝ものである。」
また自分で自分を宝物と信じるマインド、ここにつながる。
「私は、宝物である。」
「私は、誰に何と言われようが、宝物(将来のトップビジネスマン)である。」
宝物のマインドに感謝!