コミュニケーションの障害

人と話をしていて相手が不機嫌になったり、怒り出してしまった経験は誰にでもあると思います。

相手の「心の窓」が閉じてしまった。という表現をします。

ではどのようなときに、相手の「心の窓」が閉じてしまうのでしょう。

コミュニケーションにて気をつけないといけないポイントとは、どのようなものでしょう。

４つを紹介します。

１）固執する姿勢

２）自己主張

３）目的の不明瞭さ

４）時間のプレッシャー

以上の４つをコミュニケーションする際に気をつければ、急に相手が不機嫌になったり、怒り出したりすることは避けられると思います。

セミナーの内容を動画でご紹介しています。

よければご覧ください。

コミュニケーションの４つの障害（約１０分）
http://www.viddler.com/explore/komori/videos/1/?secreturl=74727445

感謝！