2009年03月22日
相手とのコミュニケーション
相手は、何故この商品を買おうとするのか?
結論から言うと
1)その商品が欲しいから
2)その商品が必要だから
この2つに集約できる。
ポイントは、「相手が」ということである。
あなたが営業マンとして、営業マンのあなたが売りたい商品を買うのではない。その相手が、欲しい何か、必要としている何かがあるのである。
それに合致したとき、相手はそれを買おうとする。
そうでなければ、買おうとしない。
よって最も効率的な説得の手法は、
1)まず相手の話を聞くこと。相手の欲しいもの、必要とするもの、それに関する情報を収集すること
2)その条件に合致した提案をすること、相手の利点にフォーカスして
この2つのポイントが、シンプルであるが最も効率的な説得の手法である。
感謝!
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大阪の紀伊國屋、本町店に昨日行きました。
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写真ご覧ください。
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http://doujou2.kanki-pub.co.jp/seminar/information/com_skill/smn02.php
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