トレーニングスキル
2023年08月12日
コロナ禍に負けない真の営業とは？動画で紹介
講演紹介大手ペルソンのツッチーさんのインタビュー動画です。３年前に撮影したものですが、どうぞご覧ください。
ユーチューブ動画
https://youtu.be/i_7aW_TcD34
2023年08月08日
相手に行動させる７ステップ
相手に行動させる７ステップ
１）To Say is not to Hear.
（話すことは聞いてくれることではない）
２）To Hear is not to Listen.
（聞くことは聴くことではない）
３）To Listen is not to Understand.
（聴くことは理解することではない）
４）To Understand is not to Agree.
（理解することは合意することではない）
５）To Agree is not to Confident.
（合意することは信用することではない）
６）To Confident is not to Act.
（信用することは行動することではない）
７）Finaly ACT!
（最後に行動してくれる！）
2023年06月28日
研修のスキルチェックシート評価基準（５段階評価）を紹介します
研修は実践と繰り返しが重要です。例えば「スベらない商談力」研修で話法を学んでも３ｹ月間、復習も実践もしなければ、学んだスキルを忘れてしまいます。
そこで研修受講者、自らが自己評価して上長と相談することがポイントです。
研修で学んだスキルを実践して成果につなげるまでの評価について紹介します。
評価は５段階でするのがよいと思います。
スキルチェックシート評価基準（５段階評価）
５：常に実践できて大きな成果に結びついている。人に教えられるレベルである
４：実践できており成果も出始めている
３：実践しているが成果には結びついていない
２：スキルは理解しているが実践できていない
１：スキルの内容が理解できていない
１，２が知識レベル（頭で考えている）、３，４がスキル化、実践レベル（商談、会議で使えている）、５が習慣化レベル（無意識でいつもできている）、です。
研修は受講しただけでは３ｹ月で学んだ内容を忘れてしまいます。自ら復習、実践、自己評価して上長に見てもらい、オール４，オール５を目指しましょう。
2023年06月13日
効果的メモライティング（１ページメモ）研修企画
効果的メモライティング（１ページメモ）研修企画
目的：効果的メモライティング（１ページメモ）の重要性を理解、実践することで生産性アップを実現すること
研修のねらい
１） 効果的メモライティングの重要性を理解する。
２） 企画書、社内文書を１枚にまとめることで、目的思考、論理思考を養う。
３）講義に加えケーススタディ、ワークショップを多く取り入れた参加型研修とする。
メモはコミュニケーションの基本的な手段です。メモはアクションを促す、分析の報告、同意事項の確認、情報の提供、質問に対する返事、会議の要約等の様々な目的で使われます。
メモの３つの効果は、�々佑┐鬚呂辰�りさせる、��結果につなげる、��時間の節約、です。
書かれたメモは口頭でのコミュニケーションよりも正確であり、より多くの別の場所にいる人々に効果的に伝達できます。
明瞭簡潔なメモは、提案、検討、決定、アクションのサイクルを早めることができ生産性のアップが達成できます。
研修スケジュール
時間 テーマ
１０時〜１２時 本日の目的、アイスブレイキング
企画書、社内書類の現状の振り返り（問題点の明確化）
どのような書き方をしているか、
（ワークショップ� �
効果的メモライティングの利点（講義）
１２時〜１３時 （ランチ）
１３時〜１５時 企画提案書作成の７つの質問（講義）
インパクトの強いメモを書く７つのポイント（講義）
ワンページメモ 効果的稟議書（レコメンデーション）の書き方
（ワークショップ�◆法 �
１５時〜１６時 ワンページメモ 効果的企画書の書き方
（ワークショップ��）
１６時〜１７時 Ｑ＆Ａ（質疑応答）
本日のまとめ、ネクストステップのアクションプラン
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「ワンページメモ」の書き方（Ａ４、１枚にまとめる文書の書き方）
「目的」を明確に書いた後５つのポイント「背景」「アイデア」「アクションプラン」「利点」
「ネクストステップ」を簡潔に書くこと。必要なことしか書かない。
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○○マネージャー殿
令和５年２月２１日
○○チーム 小森康充
特別キャンペーン新規客獲得企画（経費申請）
「目的」
重要得意先○○ショップ（３０店）にて、売上目標１３０％（５−６月）を達成すること
「背景」
競合のＡ社が特別キャンペーンを３月に企画、１０００万円の目標売上を提案、
Ｎｏ１取り組みメーカーとしての当社は、５−６月の売上２０００万円（１３０％）達成のために強力な企画が必要
「アイデア」
大型新製品Ａ、Ｂの発売にともない得意先○○にての新規客獲得特別キャンペーンを実施。
Ａ，Ｂの２ブランドで６００万円の売上アップを達成する
「アクションプラン」
新製品Ａ，Ｂお買い上げの顧客に○○のキャンペーンを実施、新規客の獲得と客単価のアップを促進する。具体的なキャンペーン内容は〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
得意先のチラシ、ＤＭにもキャンペーンの掲載依頼、バイヤーの協力体制を〜〜〜〜〜
得意先スタッフ向け勉強会を４月に実施、
「利点」
１） 新製品Ａ，Ｂの発売時での新規客獲得の成功。目標個数４００個（ベストプラクティス）
２） ５，６月の売上目標達成（２０００万円）
３） ○○ショップの幹部、バイヤーとの信頼関係構築
「ネクストステップ」
キャンペーン費用として３０万円の経費申請を了解願います。（売上経費率５％）
２月末に企画社内決定、３月初旬にバイヤーに商談、合意予定。
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今日から実践してください。
2023年05月23日
イシューとは何か？課題解決のポイント
ビジネスリーダーの皆さんへ
皆さんは日々、仕事上の課題解決に部下と取り組んでいると思います。そこで今日は「イシュー」もいう言葉を紹介します。イシューとは課題、問題点のことですが、最も重要な課題、問題点のことをいいます。下記をご覧ください。
�〔榲�：目的（売上目標、達成点）は何かを明確に伝える。
��結論：結論は何か、結果はどうだったか？（売上は達成したか？
��ポイント：目的に対してその結果になったポイントは何か？なぜ
�ぅ優�ストステップ：� 銑�をふまえて次は何をするか？来月の目
以上の４ステップを部下に指導して「今後の私（上司）への報告は
2023年04月30日
企画提案書作成の８つのポイント
皆さんは上長に企画提案書（稟議書）を作成して提出することがよくあるのではないでしょうか？
では効果的な企画提案書を作成するポイントは何でしょう？８つのポイントを紹介します。
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企画提案書作成の８つのポイント
１）その企画はビジネスの成長(売上アップ)にどのように貢献するか？
２）その企画に対する会社のポリシーは何か？会社方針と一貫性はあるか？
３）利点と欠点、予想される問題点は何か？
４）他に代替法はあるか？
５）前例はあるか？
６）時間と費用はどれくらいかかるか？
７）決定のための社内承認レベルはどれくらいか？
８）企画実行をささえる社内ノウハウ、テクノロジーはあるか？なければ作り出せるか？
〜〜〜〜〜〜〜〜
参考にしてください。
2023年04月21日
「メンター研修」とは？
ビジネスリーダーの皆さんへ
４月は新入社員が職場に来る季節ですね。会社によっては新人の指導者役の「メンター」をつけることもあると思います。では先輩社員の「メンター」とは何でしょう？紹介します。
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「メンター研修」
目的：信頼関係構築を基本に新人の早期育成と離職率の改善を達成する
会社とのブリッジ、商品とのブリッジ、上司先輩とのブリッジ
１）チアリーダーである。裁判官ではない。新人の成功を信じて期待の眼差しを持つ
��メンターに必要なスキル
サーバントリーダーのスキルとは？
�ぅ肇譟璽縫鵐阿裡瓦弔離汽ぅ�ル
１）説明（今から教えることについて説明する。明確かつ具体的に説明し理解度を確認する。
２）見本を見せる（説明した通りにすべてのプロセスをやって見せ、部下に習得させたいことをその通りに上司がやって見せる。
３）部下にやらせる（説明し、見本で示した通りに全プロセスをやらせる）
４）話し合い（よくできた点を褒める、質問し部下に考えさせる）
以上、参考にしてください。
2023年04月06日
部下との信頼関係構築の８ポイント
部下との信頼関係構築の８ポイント
１） 部下個人のことをよく知る
チームへのメンバーの積極的参加と部下同士のコミュニケーションを奨励する
すべての個人同士の信頼関係が構築できれば、チームビルディングが強化される
２） 言動に一貫性を持つ
一貫性のない言動で部下を驚かせない
方針を変更する場合は正直に変更の理由を理論的に部下に説明する
３） できるだけ部下を信用する
部下から評判を得ようとしないよう努める。部下からの評価を受け入れる
４） 他の部下の前でコーチングをしない
プライベートなワンオンワンのコーチングはたいへん価値あるものとなる
５） 部下の役割と期待値を具体的に伝える
明確な役割がなければ、ほとんどの部下の行動は信用なきものに見えるものである
６） 常にオープンで誠実である
上司が部下に自信ある態度を取ることが部下との信頼関係構築につながる
７） ビジネスの状況が良くない時でも上司はチームに忠実である
会議の発言と個人的な会話でも一貫性のある言動を取る
８） 上司は部下がヘルプを求めてきたら、すぐに話を聞いて行動を起こすこと
小さなヘルプがすぐに大きな問題になることが予想される
すぐに行動しなければ上司は信用をなくすであろう
2023年03月24日
「効果的フィードバックの８つの実践ポイント」
１）コミュニケーションするのは「結果（売上、目標達成率）」と「スキル（商談力）」
相手に理解させるのは「部下が何をしたか？（WHAT)」「部下がどのようにやったか？（HOW)」
２）フィードバックを与える２つの基本ポイント
「部下との信頼関係」「相手を尊重する気持ち」
フィードバックは部下のためにするもので上司のためではない。
部下に付加価値を与えること。上司のストレス解消にしてはならない。
３）フィードバックを受ける部下の心構え
防御的にならない、部下自らが説明を求め質問する、感想も共有する、
フィードバックを解釈でまとめ部下自身がフィードバックを評価すること。主体性が重要である。
４）フィードバックの効果的な与え方
部下の行為（行動、言葉）について与える、部下の性格、人柄には触れないこと
上司が見た証拠、数字について話す、噂（人から聞いたこと）、憶測で話さない、
説明、解説をすること、批判、判断をしない、
情報を与えてアイデアを一緒に考える、一方的な情報提供にならない、
コーチングで部下から答えを導く、上司が答えを言うのではない
５）フォーカスするのは部下が変革できるポイントにする
６）どのくらいのフィードバックが適切か考える（時間、アイデアの数）
７）フィードバックはできるだけ正確に、明確に、できるだけ具体的に与える
８）最後の確認、チェック項目
部下がフィードバックの内容を理解したか、
自発的にフィードバックの内容を受け入れたか、
部下が自らの行動変革を選択、決定できたか、以上を確認すること
2023年03月22日
企画提案書（稟議書）作成の7つの質問ポイント
ビジネスリーダーの皆さんへ
皆さんは企画提案書（稟議書）はどのようなポイントで作成していますか？
今日は７つのポイントを紹介します。上司に提出する前にこのポイントを押さえてもらうとスムーズな企画提案書になると思います。
企画提案書（稟議書）作成の7つの質問ポイント
１）その企画提案は、ビジネスの成長(売上アップ)にどのように貢献するか？
２）その企画提案は会社方針と一貫性はあるか？
３）利点と欠点、予想される問題点は何か？
４）他に代替法はあるか？
５）前例はあるか？
６）時間と費用はどれくらいかかるか？
７）決定のための社内承認レベルはどれくらいか？
８）提案をささえる社内ノウハウ、テクノロジーはあるか？なければ作り出せるか？
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以上、今日から活用してください。
2023年01月23日
結果を手にするための最適解を導く〜「Best Practice（ベストプラクティス）」とは
結果を手にするための最適解を導く〜「Best Practice（ベストプラクティス）」とは
前項では、会社方針との一貫性を前提とした上で、現場の意気が上がるようなワクワクする目標を設定できるかどうかがカギだという話をしました。
1年12カ月のうち、たった1カ月でもよいからナンバーワンのお店になるという目標設定は、こうした条件を兼ね備えたものだったわけですが、マックスファクター化粧品が国内トップブランドの資生堂の売上を一瞬でも上回るなど考えられなかった時代に、なぜ、このような目標設定ができたのでしょうか。
大ぶろしきを広げておいて、もし達成できていなかったらとんでもない赤っ恥です。査定にも影響するでしょうし、社内の視線も厳しくなります。昇進に響くかもしれません。それでも決断できたのは、私に勇気があったからではありません。一見すると無謀とも思える目標でありながら、私には勝算がありました。
やる前から、なぜ確信できたのでしょうか。答えは単純で、先行事例があったからです。要するに、似たような目標を立てて、成功させている先例がすでにあったので、そのやり方を真似たということです。
これを「Best Practice」と言います。
日本語には相当する単語がなく、直訳すると「最善慣行」、あるいは、「最良慣行」というちょっと耳慣れない言い方になりますが、簡単に言えば成功事例のことです。
日本のビジネスシーンでも、自社内や業界内の先進事例を研究して成功のプロセスを分析し、各部門に水平展開することで全体のレベルアップを図る手法がすでに広範な分野で行われていますが、当時私が勤めていたP&GにはBest Practiceの考え方があったので、かなり早い段階から成功事例に学ぶ習慣が定着していました。
「たった一瞬でもいいから売上トップをとりたい」と思った私は、似たような条件で成功した事例を自社や業界内のケースから探して参考したわけです。
大きな目標を達成するためには、まず、可能な限りの情報を集めます。何の情報を集めるかというと自分が達成したい目標をすでに達成している先行事例を探し、Best Practiceを見出すことです。
まずは社内で探し、社内になければ業界内で、業界内にもなければ異業種で探してみます。
2015年のラグビーワールドカップイングランド大会において、かつてこの大会で１勝しかしていない日本が、予選ラウンドで3勝を挙げ、日本中はおろか世界を驚かせました。中でも、世界ランク3位の強豪、南アフリカに勝利した快挙は、日本ラグビー界の歴史に残る金字塔と言えます。これは、間違いなくBest Practiceです。同じスポーツの世界ではもちろん、スポーツ以外の分野にも参考になる成功法則をこのBest Practiceの中に見出すことができるはずです。では、具体的にどのように分析すればいいのでしょうか。
Best Practiceを分析するときには、「Fact」、「Math」、「Logic」で見ます。Factは事実、Mathは数字、Logicは理論のことです。まず、事実を整理しましょう。大会前の日本の世界ランキングは13位、2015年の大会で9大会連続出場を果たしました。対する南アフリカは、世界ランク3位で、本大会には7大会連続出場しています。これだけなら、両者にそれほど大きな差はないように見えますが、さらに詳細に検証すると圧倒的な実力差が見えてきます。日本は過去8大会連続出場していましたが、その戦績は1勝21敗2分け、すべて一次予選敗退です。これに対して南アフリカは、大会通算25勝4敗、2度の優勝という輝かしい成績を誇ります。地力で言えば圧倒的に南アフリカが上回っています。にもかかわらず、どうやって日本は勝ったのでしょうか。
日本代表を率いたエディ・ジョーンズ監督の著書などを読むと、南アフリカに勝ったのは偶然でもラッキーでもなく、監督に就任した4年前から、綿密な準備を重ねていたことがわかります。そのポイントを整理すると4つ。1つめは、強いコミットメントです。過去8回の大会で1勝しかしていない日本でしたが、エディ・ジョーンズ監督は予選4戦全勝を就任当初から公言していました。2つめはフォワードの強化です。体格で劣る日本人は、スクラムになるとどうしても押されてしまいます。そこで、ウェイトトレーニングによる体重増加を図り、フォワードの平均体重を90キロ代から100キロ代へと10キロも増量したのです。3つめが、ハードワークによるスタミナ強化です。エディ監督の秘策の中核は、後半20分での勝負です。海外の大柄な選手は、後半20分にはばてます。そこで、40分通して動ける身体をつくるために、代表練習では朝5時半の早朝トレーニングから始まって、1日に4度もトレーニングしたということです。4つめが五郎丸歩選手の正確なキック。ブームにもなった「五郎丸ポーズ」は、ゴールキックの精度を高めるために編み出したメンタルテクニックであったことは、よく知られるところとなりました。
ここから成功法則を導き出すとどうなるでしょうか。まず、強いコミットメントです。日本代表はこの大会で、初の決勝リーグ進出を目標にしていました。結果として、3勝1敗でも予選通過はならなかったわけですが、予選リーグ内の状況によっては2勝で勝ち上がれるケースも考えられたはずです。過去24戦して1勝しかしていない日本には、2勝2分けぐらいが目標としては順当だったかもしれません。
しかし、エディ監督は当初から4勝を公言していました。圧倒的に強い相手に対して、引き分け狙いなどという腰の引けた目標では絶対に結果を残せない。全部勝ちにいくという強い気持ちがなければ、1勝だってできないということです。次にフォワードの強化です。ラグビーの試合において、フォワードはチーム戦力の中心です。ここで引けをとってしまうと絶対に勝てません。このために、体重の増量によって外人選手に対抗できるパワーを得ようしたわけです。ただし、南アフリカ戦時点で、出場していたフォワード8人の平均体重は、日本109キロに対して南アフリカ114キロです。まだ劣っていたわけです。ここで重要なことは、勝てないまでも負けないことでした。フォワードで勝てるようになれば日本は苦労しないわけですが、体格差は民族の特性ですから埋めようがありません。そこで、せめて負けないレベルまでもっていく必要があったわけです。
もっとも重要なのが３つめのスタミナ強化です。主戦力のフォワードを強化し強豪にも負けないレベルまで高めましたが、それだけでは勝てません。勝てるポイントを作ることが重要でした。そうして見出したのが後半20分の勝機です。最後の五郎丸歩選手の正確なキックは、ポイントゲッターの育成と解釈できます。五郎丸選手はもともと優れた選手でキックも正確でしたが、勝手に育ったわけではなく日本代表の貴重な得点源としてチーム全体で支援したからこそ、あそこまでの選手になったわけです。以上のような分析により、競技は違っても、圧倒的な相手に勝つための戦略として応用することができるはずです。
2023年01月20日
圧倒的な結果をもたらす目標設定法〜「具測達一」の具体的とは
圧倒的な結果をもたらす目標設定法〜具測達一
決断力を発揮するためには目標が必要です。そもそも目指すべきゴールがなくては決断できません。
目標設定において重要なポイントは４つです。
１）具体的
２）測定可能
３）達成可能
４）一貫性
この４つの最初の文字をつなげて「具測達一」と呼びます。
具体的で、数値にして測定しやすく、現実的に達成できる値であり、そして、会社の方針との一貫性がある目標を設定することによって、目標を達するプロセスの中で何をすべきかが明確になり、まわりのサポートを得て、最短距離で成果に結びつくことを可能とするのです。
４つのポイントについて、それぞれ詳しく見てみましょう。
１）具体的
目標設定に限らず、ビジネスにおいては、数字、日付、固有名詞、これらの極めて具体的な事柄がなければ話になりません。
私が営業課長だとして、山田君という部下がいたという過程で次のようなやりとりがあったとしましょう。
ある日、山田君が息せき切って私の席にやってきて、こう報告しました。
「小森課長大変です」
「なんだ、どうした？」
「競合の花王のメリーズブランの新商品がすごいらしいです」
「どうすごいんだ？」
「とにかく、画期的な商品みたいなんですよ。うちも対策を打たないとパンパースが売れなくなってしまいます」
なるほど、山田君の慌てている様子から、相当に大変そうだということは伝わります。
しかし、小森課長は山田君のこの報告ではどんなアクションもできません。
なぜなら、何も具体性がないからです。「花王のメリーズブランドの新商品すごい」と言われても何がどうすごいのか、山田君の話からさっぱり見えてきません。
では、具体的な報告とはどのようなものでしょうか。
同じシチュエーションで見てみましょう。
山田君が息せききって私の席にやってきてこう言いました。
「小森課長大変です」
「なんだ、何があった？」
「花王のメリーズブランドの新商品情報が入りました」
「おお、どんな情報だい」
「発売日は10月1日、価格は2980円です。高分子吸収体を20パーセント増量して、尿漏れを徹底的に抑える仕様です」
「それが本当なら、うちの製品以上じゃないか」
「はい、しかもテレビコマーシャルを3カ月間入るそうです」
「しかし、その情報、どこまで信頼できるんだ」
「この情報は○○卸店の山本部長からの情報です。山本部長の情報はいつも極めて正確ですので、この情報も80パーセントぐらいの確立で当たっているはずです。うちのパンパースも何か対策を打ったほうがいいと思います」
これぐらい具体的な情報を得られたら、課長である私は、山田君の話をベースに本社の企画部長にレポートを提出します。すると、会社全体で素早く対策に動けるわけです。
これが「具測達一」の目標設定の原則の「具体的」ということです。
2023年01月18日
決断力向上の秘訣５）目的思考の重要性
P&Gは企業文化としてObjective Mindが徹底されている会社だったので、会議をするときでも、報告書を作成するときでも、とにかく「目的はなんだ？」と上司に事細かく問われました。
そのような環境で育ったおかげで私自身はいつの間にか癖になって染み付いています。
しかし、いままで、会社からも上司からも「目的はなんだ」などと聞かれたことがないという人も多いでしょう。その場合、待っていても埒があかないので、自問自答するしかありません。
毎日の作業を、昨日と同じようにただ漠然とやるのではなく、「この作業の目的とはなんだ」と自分で自分に問うてみます。この目的のための作業として、果たして本当にこれでいいのかと突き詰めて考え、実行していくことで最適解に近づいていきます。
あなたが所属している組織にObjective Mindのカルチャーが定着していない場合、自分で癖付けするしかないとはいえ、ある意味、それはそれで大きなチャンスともいえます。なぜなら、あなた自身がObjective Mindを意識して身に着けることができれば、あなたの所属している組織で、Objective Mindを持っているのはあなただけになるからです。
Objective Mindを持っている人は、結果を出すために最適解を知っています。
目的をもたず、ただ慣例にしたがい、みんなと同じように、昨日と同じ作業を繰り返している人たちに対して圧倒的な差をつけることができるでしょう。
そうなれば、評価も大きく違うし、出世も早くなるというものです。
今日から実践してください。
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2022年11月18日
反対意見の対処の手法 「スベらない商談力」より
最も効果的な反対意見の対処の手法を紹介します。
営業が得意先の反対意見に対処できない最も多くの理由は真の反対意見を見つけられていないことにあります。
では、どうすればよいのでしょう？
反対意見の対処の3ステップを紹介します。
今日から実践してください。
チラヨミ「スベらない商談力」
https://biz-play.com/seminar/1314
2022年09月21日
「スベらない商談力」研修でのコンタクト回数実践成功例の紹介
研修受講者の実践ベストプラクティスの１つを紹介しよう。
コンタクト回数の実践をすることで得意先の心の窓が開き契約に結び付いた事例である。
研修前は顧客から用事がある場合しか返答しない
訪問：月に１回 電話：月２回
研修後はコンタクト回数の重要性を学び、用事があるないに関わらずアクションを起こした
訪問：月８回 （８倍） 電話：月２０回（１０倍）
一度の打合せで全ての会話を出し切らず次回会った時のために残しておきコンタクト回数を増やした。
コンタクト回数を増やすたびに雑談が多くなり顧客との距離がどんどん近くなっていった。
結果として相手側から営業の自分に興味を持たれ話しやすい関係となった。
得意先情報の入手や困り事の解決にもなり、パートナーとして認知してもらえるようになった。
〜〜〜〜〜〜〜〜
以上研修の成果を出すには学んだスキルを徹底的に活用する必要がある。
皆さんも実践してもらいたい。「スベらない商談力」研修に興味のある方は以下の動画研修をどうぞ。
https://shop.deliveru.jp/sales-marketing/sales-upskilling/ivnf5bv9/?__ac=pmMCGlG-Yb3hn
2022年07月03日
トレーニングの４つのサイクルを動画で紹介します。
では効果的にトレーニングするにはどうすればよいのでしょう？
トレーニングの４つのサイクルを動画で紹介します。
トレーニングのサイクル（ユーチューブの動画）
https://youtu.be/rC5Jra_CgJw
2022年06月06日
2022年03月24日
〜強いチームを作るために、勇気あるフォロワーになる〜
〜強いチームを作るために、勇気あるフォロワーになる〜
部下は上司のイエスマンになってはいけない。
�＼嫻い鮹瓦νΦ�
自分の目標と戦略を明確に持ちそれを実行して売上を達成する。
チームに対する責任を引き受け上司の許可を求めない。
�¬魍笋鮹瓦νΦ�
上司をささえビジネスを達成するために最も困難な役割を立候補する。
上司の力不足の領域を察知しそれを補う役割を自分に任せてほしいと申し出る。
�２�革にかかわる勇気
チーム目標達成のために自分が見本となって改革にかかわる。去年と同じことをしていたのではビジネス社会から取り残される。
�の豹瓦暴召νΦ�
勇敢なフォロワーは高い価値観にそって行動し上司との調和を尊重するが上司と反対の立場をとるべきときを心得ている。上司が良心に反する行動をしているとき、堂々と異議を申し立てる。
�ゥ繊璽爐亡悗錣詬Φ�
チームメンバーが悩んでいる時に話を聞いてあげる、そして上司が後輩にパワハラ的な態度をとるとき、後輩のために堂々と上司に進言する。上司が聞かなければ、その上の上司に進言する。それをせずしていきなり人事に連絡するのは筋違いである。
勇気は筋肉と同じで使うほど鍛えられる。決断し、実践し、失敗しても自分を許し、学び成長することを繰り返しながら鍛えられるものである。
2022年03月23日
プレゼンテーションの３つのポイント
プレゼンテーションの３つのポイント
�．廛譽璽鵐董璽轡腑鵑慮豸擦魯廛譽璽鵐函並�り物）です。
「聴き手のために」という気持ちが大事。
そのためには聴き手は誰か？何を聞きたいと思っているか？わかりやすい言葉は何か？これを準備することです。
�▲廛譽璽鵐董璽轡腑鵑量榲�と到達点を明確にすること
プレゼンの目的は、大きく分けて２つあります。
１）アクション・オブジェクティブ（相手に行動を求める）
（１）提案する、（２）同意を求める、（３）行動を起こさせる
２）インフォメーション・オブジェクティブ（情報提供する）
（１）分析結果を報告する、（２）特定事項に関する状況を報告する、
（３）知識や経験を要約し報告する
重要なことはプレゼンの目的がどちらかを明確にすることです。
��ポイントを３つにまとめる
海兵隊の研究で命令を３つにすると兵士が従いやすいというデータがあります。
ポイントを３つにまとめるメリットは、�］辰啓蠅�話しやすいこと、
�∧垢�手が覚えやすいこと、�Ｏ辰鯤垢海Δ箸いδ阿�手のモティベーションがアップすること
2022年03月22日
サーバントリーダーの８つの行動指針
サーバントリーダーの８つの行動指針
�”�下の話を聴き、部下の心の窓を開く
�¬仁瓩垢襪里任呂覆�部下を育成して部下の成功を支援する
�０貳岼里い里肋ι覆鯒磴辰討�れるお客様、その次に偉いのはお客様と商談する課員である。
所属長はえらくない。所属長が威張っている組織はダメである。
�そ蠡按垢�課員とコミュニケーションするのは
目標売上、結果売上、ビジネスの課題、ネクストステップ：所属長と課員は協力して何をするか
�ソ蠡按垢里燭瓩防�下がいるのではなく、部下の成長のために所属長がいる
�ι�下へのアドバイスは部下にとって価値のあるものにする。
�Ы蠡按垢良�下へのフィードバック、コーチングが重要
��部下の成功を信じ、部下を宝物と思う所属長の心構え
サーバントリーダーの動画（ユーチューブ）
https://youtu.be/9uBl5FvfpNg
