インタビュー
2023年11月24日
本日の日経新聞に裏千家家元 千玄室さん(100歳、同志社OB)が掲載されてます
本日(令和5年11月24日)の日経新聞に裏千家家元 千玄室さん(100歳)が掲載されてます。
人生100年の羅針盤の別紙パートですが、ニューヨークの国連本部で献茶式を行うなど精力的に活動されています。
玄室さんは学徒動員では特攻隊に配属され多くの仲間を戦争でなくされた、エピソードとしては戦後、裏千家に押しかけて来た進駐軍に家元だったお父様が端然としてお茶を振る舞われた。
その中には横柄な兵隊もいてお父様は英語で「ここは礼儀正しさをわきまえるべき部屋、お引き取りを」とたしなめられたとのこと。
座右の銘は「一椀から世界平和を」
どうぞ記事をご覧ください。
日経新聞
https://www.nikkei.com/
2022年07月28日
【研修講師コラム】お客様の心の窓を開き、信頼関係を構築する！営業・商談のコツ、かんき出版の講師コラムに掲載されました
【研修講師コラム】
お客様の心の窓を開き、信頼関係を構築する！
営業・商談のコツ、かんき出版の講師コラムに掲載されました
https://kanki-pub.co.jp/edu/column/?p=2297
リモートワークの急増により、お客様への訪問機会が減り、オンラインでの商談がメインになりました。
対面でお会いできなくなったため、「コミュニケーションが取りにくい」「お客様の本音がわかりづらい」など営業活動で苦労している営業パーソンの声をよく耳にします。
商談のポイントは、まず心理的安全性を確保し、お客様の心の窓を開けることです。
できるだけ窓が開かれた状態を維持し、全開になっているときにクロージングをする−。お客様の心の窓が閉じているときに、商品を売り込んでも商談は成立しません。
本コラムでは、拙著『スベらない商談力』から、信頼関係を構築し、「相手の心の窓を開く」ための実践的手法や、クロージングのテクニックを紹介します。研修導入をご検討の方もぜひお読みください。
2022年01月15日
2021年07月30日
【主催者×講師インタビュー】 金鳥様×小森康充氏 小森康充氏の5年間にも及んだ営業研修で得たものとは？ 後編 〜創業137年目のトップメーカーの中で起こった営業革命〜
【主催者×講師インタビュー】 金鳥様×小森康充氏
小森康充氏の5年間にも及んだ営業研修で得たものとは？ 後編
〜創業137年目のトップメーカーの中で起こった営業革命〜
「金鳥の夏、日本の夏」でお馴染みの殺虫剤メーカー「金鳥(大日本除虫菊株式会社)」。
渦巻き型蚊取り線香を発明し、インパクトのあるCMでブランディングも成功。
ところが、平成に入ると、市場環境の変化に加え、競合他社が強気の営業で業界シェアを脅かすようになります。
「ケンカのできる営業にしてくれ」
そんな社長の想いから、当時金鳥で営業部の研修担当をしていた八橋和由さんと、「スベらない商談力」メソッドで数々の企業に旋風を起こした小森康充さんの、5年にも及ぶ研修がスタートします。
インタビュー最後回となる今回は、ブランディングに成功していたにも関わらず、なぜ小森さんの研修を導入したのか、研修を継続したことでどのような変化が起きたのかを八橋さんと小森さん、そして同社宣伝部の笹岡さんにお聞きしました。
「ケンカのできない営業」から「ケンカのできる営業」へと変革できた成功のポイントが見えてきます。
自社の営業に悩みを抱えている研修担当者の方、そして経営者の方にはぜひともご一読ください！
後編〜創業137年目のトップメーカーの中で起こった営業革命〜
【主催者×講師インタビュー】 金鳥様×小森康充氏 小森康充氏の5年間にも及んだ営業研修で得たものとは？ 前編 〜どこにも負けない金鳥のブランディングの秘密〜
【主催者×講師インタビュー】 金鳥様×小森康充氏
小森康充氏の5年間にも及んだ営業研修で得たものとは？ 前編
〜どこにも負けない金鳥のブランディングの秘密〜
小森のクライアントである蚊取り線香で有名なKINCHOさんのインタビューが実現しました。全編は「KINCHOのブランディングの秘密」がテーマです。
「金鳥の夏、日本の夏」でお馴染みの殺虫剤メーカー「金鳥（大日本除虫菊株式会社）」。
蚊取り線香を発明し、インパクトのあるCMでブランディングも成功。
2013年からは、「スベらない商談力」メソッドで数々の企業に旋風を起こした小森康充さんの営業研修を導入することになりました。
その導入の背景、そして導入したことにより、どんな変化があったのか、当時研修担当をしていた金鳥の八橋さんと同社宣伝部の笹岡さん、講師の小森さんにお聞きしました。
老舗企業が抱える問題、そして問題解決のヒントがつまったロングインタビューを2回に分けてお送りします。
前編では、金鳥ブランドに込められた創業者の想い、そしてブランディング成功の秘訣をお伝えします。
前編「KINCHOのブランディングの秘密」
2021年05月21日
うまい!三陸！父の日特集！オススメの父の日プレゼントです。
さんまの水揚げ日本一、阿部長商店の紹介です。
うまい!三陸 父の日特集！
オススメの父の日プレゼントです。阿部長商店の刺身は絶品です。お魚市場
https://osakana-ichiba.net/SHOP/154218/156468/list.html
実は2013年東北復興研修で阿部長商店には行かせてもらいました。ブログは社員の皆さんでの営業研修の様子です。阿部泰浩社長、ホテル観洋の女将、阿部憲子さんとの小森のツーショット写真もご覧ください。(小森康充のブログ)
http://kevin.livedoor.biz/archives/1738087.html
うまい!三陸 父の日特集！
オススメの父の日プレゼントです。阿部長商店の刺身は絶品です。お魚市場
https://osakana-ichiba.net/SHOP/154218/156468/list.html
実は2013年東北復興研修で阿部長商店には行かせてもらいました。ブログは社員の皆さんでの営業研修の様子です。阿部泰浩社長、ホテル観洋の女将、阿部憲子さんとの小森のツーショット写真もご覧ください。(小森康充のブログ)
http://kevin.livedoor.biz/archives/1738087.html
2020年07月01日
本日は「講演依頼・講演紹介のノビテクマガジン・ビジネスタレント」掲載の写真撮影をノビテクさんで実施しました。
本日は「講演依頼・講演紹介のノビテクマガジン・ビジネスタレント」掲載の写真撮影をノビテクさんで実施しました。
写真撮影は久しぶりでしたが、
フォトグラファーの櫻井健司さんはさすがプロ、リラックスした雰囲気で小森のよい表情をひき出してくれました。
撮影された写真はノビテクさんのHPとノビテクマガジンで今後、掲載予定です。
写真と記事が掲載されたらブログで紹介しますのでご期待ください。
ノビテクマガジン・ビジネスタレントのHPをご覧ください。
ノビテクさんの小森康充の紹介ページです。↓
「コロナ禍に負けない真の営業とは」オンライン〜スベらない商談力〜研修も今後実施していきます。
写真撮影は久しぶりでしたが、
フォトグラファーの櫻井健司さんはさすがプロ、リラックスした雰囲気で小森のよい表情をひき出してくれました。
撮影された写真はノビテクさんのHPとノビテクマガジンで今後、掲載予定です。
写真と記事が掲載されたらブログで紹介しますのでご期待ください。
ノビテクマガジン・ビジネスタレントのHPをご覧ください。
ノビテクさんの小森康充の紹介ページです。↓
「コロナ禍に負けない真の営業とは」オンライン〜スベらない商談力〜研修も今後実施していきます。
2020年06月16日
本日は講演紹介で有名な講演依頼.comの土橋マネージャーのインタビューを受けました。動画をご覧ください。
本日は講演紹介で有名な講演依頼.comの土橋マネージャーのインタビューを受けました。動画をご覧ください。
明日６月１７日１６時〜１８時でオンライン講演をやりますので、その紹介もかねてます。
明日のオンライン講演会は「コロナ禍に負けない真の営業とは」
〜オンライン スベらない商談力〜
をテーマに開催します。申し込みは今日、明日もOKですので、どうぞ申し込みください。
ではｙｏｕｔｕｂｅどうぞご覧ください。
講演依頼.ｃｏｍのＨＰ
明日６月１７日１６時〜１８時でオンライン講演をやりますので、その紹介もかねてます。
明日のオンライン講演会は「コロナ禍に負けない真の営業とは」
〜オンライン スベらない商談力〜
をテーマに開催します。申し込みは今日、明日もOKですので、どうぞ申し込みください。
ではｙｏｕｔｕｂｅどうぞご覧ください。
「コロナ禍に負けない真の営業とは」
オンライン（ＺＯＯＭ）スベらない商談力セミナー
これからの営業は、目的思考、信頼関係構築力、商談力に加えオンラインでの商談が
講師：小森康充（小森コンサルティングオフィス代表）
６月１７日（水）１６時〜１８時、参加費：６千円
詳細、申し込みページ
講演依頼.ｃｏｍのＨＰ
2020年04月28日
「人生最大の危機」とは？講演依頼.comの人生コンテンツ一覧コラムにて小森康充の執筆記事が紹介されました。どうぞご覧ください。
ビジネスリーダーの皆さんへ
皆さんの「人生最大の危機」とは何でしょう？今回講演、研修紹介でお世話になっているビジネスパートナーの講演依頼.com（ぺルソン）さんから「人生最大の危機」についてコラム執筆の依頼を受けました。
小森が経験した危機とは、どのような危機で、どう乗り越えて、そこから何を学んだか、そして人生最大の危機に直面している方へのアドバイスは？という内容です。
面白い内容ですので、どうぞご覧ください。
「人生最大の危機」↓
小森康充のビジネスパートナー 講演依頼.ｃｏｍ
皆さんの「人生最大の危機」とは何でしょう？今回講演、研修紹介でお世話になっているビジネスパートナーの講演依頼.com（ぺルソン）さんから「人生最大の危機」についてコラム執筆の依頼を受けました。
小森が経験した危機とは、どのような危機で、どう乗り越えて、そこから何を学んだか、そして人生最大の危機に直面している方へのアドバイスは？という内容です。
面白い内容ですので、どうぞご覧ください。
「人生最大の危機」↓
小森康充のビジネスパートナー 講演依頼.ｃｏｍ
2019年05月21日
2018年01月19日
起業家を育てるインタビューマガジン『B.S.TIMES 』に新刊書籍｢仕事ができる人はなぜ決断力があるのか｣(生産性出版)が紹介されました。
起業家を育てるインタビューマガジン『B.S.TIMES 』に新刊書籍｢仕事ができる人はなぜ決断力があるのか｣(生産性出版)が紹介されました。
書籍担当の牧野谷輝さん(株式会社リブウェル代表取締役)が紹介してくれました。
インタビューマガジン『B.S.TIMES』は、起業家や文化人を育てることで、関西・関東の経済・文化シーンを熱くし、低迷する関西を底上げすると同時に、海外へ進出していく企業マインドをサポートする貴重な情報を発信しています。
元プロレスラーの藤波辰爾さんがレポーターをされており、楽しく読める内容になっています。
起業、独立されている方はどうぞご覧ください。
B.S.TIMES
http://bs-times.com/
株式会社リブウェル
http://www.rivewell.jp/
2015年03月11日
東日本大震災の2011年、気仙沼の阿部長商店さんにボランティア講演に行かせていただきました。
本日2015年3月11日、東日本大震災から4年になります。
震災の年2011年の夏、気仙沼の阿部長商店さんにボランティア講演に行かせていただきました。
阿部長商店さんは、気仙沼の水産業でサンマの水揚げ日本一、しかし震災で工場がすべて流されてしまいました。
また観光業として東北1の規模のホテル観洋を経営されています。
気仙沼、南三陸は、町は津波で流されましたが高台のホテル観洋は、被害を受けませんでした。
私のパートナーの講演紹介のシステムブレーンさんの紹介で、ボランティアで気仙沼、南三陸で阿部長商店さんの従業員の皆さんに講演をさせていただきました。
その時のブログです。
2011年の講演(震災から5カ月後)
http://kevin.livedoor.biz/archives/1626442.html
2013年の講演
http://kevin.livedoor.biz/archives/1738087.html
今後も継続して東北復興に少しでも貢献できたらと思います。
震災の年2011年の夏、気仙沼の阿部長商店さんにボランティア講演に行かせていただきました。
阿部長商店さんは、気仙沼の水産業でサンマの水揚げ日本一、しかし震災で工場がすべて流されてしまいました。
また観光業として東北1の規模のホテル観洋を経営されています。
気仙沼、南三陸は、町は津波で流されましたが高台のホテル観洋は、被害を受けませんでした。
私のパートナーの講演紹介のシステムブレーンさんの紹介で、ボランティアで気仙沼、南三陸で阿部長商店さんの従業員の皆さんに講演をさせていただきました。
その時のブログです。
2011年の講演(震災から5カ月後)
http://kevin.livedoor.biz/archives/1626442.html
2013年の講演
http://kevin.livedoor.biz/archives/1738087.html
今後も継続して東北復興に少しでも貢献できたらと思います。
2015年02月02日
「世界トップクラスのリーダー育成に必要な5つのポイント」木下達夫氏(元P&G、現日本GE人事部長)のインタビュー
ダイヤモンドビジネスオンラインに木下達夫氏(元P&G、現日本GE人事部長)のインタビューが掲載されています。
「世界トップクラスのリーダー育成に必要な5つのポイント」
リーダー輩出企業と言われるP&G、GEの両企業を経験されている木下さんのポイントは、たいへん勉強になります。
http://diamond.jp/articles/-/65830
「世界トップクラスのリーダー育成に必要な5つのポイント」
リーダー輩出企業と言われるP&G、GEの両企業を経験されている木下さんのポイントは、たいへん勉強になります。
http://diamond.jp/articles/-/65830
2014年12月21日
東京駅１００周年記念スイカの混乱について。ＪＲの対応に改善を求めます。
東京駅１００周年記念スイカの混乱について。
私は昨日１２月２０日あさ７時より東京駅丸の内南口の寒空の下に並びました。
JRの対応があまりにもズサンで危険な状況でありましたのでブログで報告します。
寒空の下に何千人と並んでいるのにもかかわらずJRの誘導職員は７時から販売終了まで1人も外にきませんでした。
交通整理の警察官が道路に数人並んでいました。
発売時間の8時になっても、先頭列が全く動かず不安に思っていました。数千人の長蛇の列は何の情報もないまま何時間も寒空の下に立ったまま待ち続けました。
9時半くらいに急に地下から地上の売場に走って上がってくる群衆があり、それにつれて我々の後ろに並んでいた数百人が列を無視して売り場に向けて走り出しました。７時から並んでいた私は最後尾となりました。
中には杖をついたご老人もいました。走る群衆にぶつかりご老人の方が転倒したら事故になっていたと思います。安全誘導のＪＲ職員が１人もいないため、たいへん危険な状況でした。警察官は道路に立たれてましたので、この長蛇の列の整理にはかかわっていませんでした。
私は並んでいる途中丸の内北口に行き、ＪＲ職員に誰も案内誘導がないので、ＪＲ職員が誘導するように要請しました。またＪＲ東日本の電話窓口に、状況を伝え職員が列の誘導をするよう伝えました。ところが最後まで職員は１人も外には出ませんでした。最後に「スイカの販売は終了しました」というプラカードを持った職員が出てきただけです。
私の今回混乱の改善ポイントは３つです。
�ヽ阿鵬神蘓佑發僚臠崑圓舛凌佑�いるのでＪＲ職員が案内誘導をすること
「こちらが最後尾です。」「こちらで曲がってください」「現在６０００人並んでいますので購入できるかどうかの保障はありません」等 数千人が並んでいるのに、ＪＲの職員の外の案内誘導は１人もありませんでした。
ディズニーランド、百貨店では当然のように顧客を案内していますが、昨日は数千人の外の顧客に対してＪＲはほったらかしでした。
�⊃�千人が並んでいるので発売窓口を増やす。
例えば、丸の内北口で５窓口、南口で５窓口、八重洲口で１０窓口等、そこに職員が誘導する。
今回は窓口が１つしかなかったと聞いています。数千人が並んでいるのに窓口が１つなど常識では考えられません。
��情報をＴｗｉｔｔｅｒ、Ｌｉｎｅ、ホームページで流す。
現代はＴｗｉｔｔｅｒ、Ｌｉｎｅの時代です。寒空の下で並んでいる何千人の人には何の情報も入りません。
「あと１０００枚です」「今から並んでも変えません」「八重洲口でも販売します」等 屋根のある改札ではアナウンスされたそうですが、寒空の下の何千人の長蛇の列の人は最後までほったらかしです。
そして結果は安全が確保されないため発売枚数を残して中止。
これでは寒空に何時間も並んだ顧客は納得できません。
以上３つのポイントが今回の混乱の原因だと思います。今回の混乱はＪＲ、警察の完全誘導、事前準備のできてなかったことであり、何千人という顧客は寒空の下、まじめに並んだことを伝えておきます。
最後は列を無視して走る一団もありましたが、それは何の案内誘導もしないで数千人の顧客をほったらかしにしたＪＲ，警察に責任があります。
また警察官は、交通安全の道路際に立たれて交通事故がおきないようにされていましたが、列の安全誘導にも協力されたらよいと思います。「交通事故さえおこらなかったら我々は知りません」という警察官の冷たい対応にも違和感を持ちました。もちろん第一責任はＪＲだと思いますが、警察官も「ＪＲ職員も誘導に来ないとだめですよ」とＪＲと警察のコミュニケーションを何故とらないのでしょう？
また長時間並んだ顧客に整理券を配り「次回は優先してお並びいただけます」等のサービスが何故ＪＲにはできないのかが不思議です。ただ謝るだけでは信頼関係などできません。
カスタマーオリエンティド（顧客最優先）顧客のために、という言葉があります。
信頼関係というのはここから生まれます。今回の混乱は、ＪＲという組織がいかに硬直化していて顧客志向がないというあらわれであると思います。
２０２０年には東京オリンピックが開催されます。世界じゅうの人々を迎える一大イベントです。
このような顧客志向のないＪＲの状況では東京オリンピックの成功などないと感じます。
ＪＲ，警察には東京デイズニーランド（オリエンタルランド）の素晴らしいホスピタリテティーを学んでほしいものです。
私は昨日１２月２０日あさ７時より東京駅丸の内南口の寒空の下に並びました。
JRの対応があまりにもズサンで危険な状況でありましたのでブログで報告します。
寒空の下に何千人と並んでいるのにもかかわらずJRの誘導職員は７時から販売終了まで1人も外にきませんでした。
交通整理の警察官が道路に数人並んでいました。
発売時間の8時になっても、先頭列が全く動かず不安に思っていました。数千人の長蛇の列は何の情報もないまま何時間も寒空の下に立ったまま待ち続けました。
9時半くらいに急に地下から地上の売場に走って上がってくる群衆があり、それにつれて我々の後ろに並んでいた数百人が列を無視して売り場に向けて走り出しました。７時から並んでいた私は最後尾となりました。
中には杖をついたご老人もいました。走る群衆にぶつかりご老人の方が転倒したら事故になっていたと思います。安全誘導のＪＲ職員が１人もいないため、たいへん危険な状況でした。警察官は道路に立たれてましたので、この長蛇の列の整理にはかかわっていませんでした。
私は並んでいる途中丸の内北口に行き、ＪＲ職員に誰も案内誘導がないので、ＪＲ職員が誘導するように要請しました。またＪＲ東日本の電話窓口に、状況を伝え職員が列の誘導をするよう伝えました。ところが最後まで職員は１人も外には出ませんでした。最後に「スイカの販売は終了しました」というプラカードを持った職員が出てきただけです。
私の今回混乱の改善ポイントは３つです。
�ヽ阿鵬神蘓佑發僚臠崑圓舛凌佑�いるのでＪＲ職員が案内誘導をすること
「こちらが最後尾です。」「こちらで曲がってください」「現在６０００人並んでいますので購入できるかどうかの保障はありません」等 数千人が並んでいるのに、ＪＲの職員の外の案内誘導は１人もありませんでした。
ディズニーランド、百貨店では当然のように顧客を案内していますが、昨日は数千人の外の顧客に対してＪＲはほったらかしでした。
�⊃�千人が並んでいるので発売窓口を増やす。
例えば、丸の内北口で５窓口、南口で５窓口、八重洲口で１０窓口等、そこに職員が誘導する。
今回は窓口が１つしかなかったと聞いています。数千人が並んでいるのに窓口が１つなど常識では考えられません。
��情報をＴｗｉｔｔｅｒ、Ｌｉｎｅ、ホームページで流す。
現代はＴｗｉｔｔｅｒ、Ｌｉｎｅの時代です。寒空の下で並んでいる何千人の人には何の情報も入りません。
「あと１０００枚です」「今から並んでも変えません」「八重洲口でも販売します」等 屋根のある改札ではアナウンスされたそうですが、寒空の下の何千人の長蛇の列の人は最後までほったらかしです。
そして結果は安全が確保されないため発売枚数を残して中止。
これでは寒空に何時間も並んだ顧客は納得できません。
以上３つのポイントが今回の混乱の原因だと思います。今回の混乱はＪＲ、警察の完全誘導、事前準備のできてなかったことであり、何千人という顧客は寒空の下、まじめに並んだことを伝えておきます。
最後は列を無視して走る一団もありましたが、それは何の案内誘導もしないで数千人の顧客をほったらかしにしたＪＲ，警察に責任があります。
また警察官は、交通安全の道路際に立たれて交通事故がおきないようにされていましたが、列の安全誘導にも協力されたらよいと思います。「交通事故さえおこらなかったら我々は知りません」という警察官の冷たい対応にも違和感を持ちました。もちろん第一責任はＪＲだと思いますが、警察官も「ＪＲ職員も誘導に来ないとだめですよ」とＪＲと警察のコミュニケーションを何故とらないのでしょう？
また長時間並んだ顧客に整理券を配り「次回は優先してお並びいただけます」等のサービスが何故ＪＲにはできないのかが不思議です。ただ謝るだけでは信頼関係などできません。
カスタマーオリエンティド（顧客最優先）顧客のために、という言葉があります。
信頼関係というのはここから生まれます。今回の混乱は、ＪＲという組織がいかに硬直化していて顧客志向がないというあらわれであると思います。
２０２０年には東京オリンピックが開催されます。世界じゅうの人々を迎える一大イベントです。
このような顧客志向のないＪＲの状況では東京オリンピックの成功などないと感じます。
ＪＲ，警察には東京デイズニーランド（オリエンタルランド）の素晴らしいホスピタリテティーを学んでほしいものです。
2013年06月10日
研修講師として独立したきっかけとは? 神崎記子さんのインタビュー、USPステーション第1回
研修講師として独立したきっかけとは? そして苦労したこと。
友人のコーチ神崎記子さんのインタビュー(第一回)をお聞きください。
http://ameblo.jp/working-woman-ct/entry-11546381634.html?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter
神崎さんは、私が独立する時にパーソナルコーチをしてくれた方です。
USPステーション
http://usp-station.com/?p=3443&fb0530
今回は第一回ですが、連続して週1回お届けします。
http://ameblo.jp/working-woman-ct/entry-11546381634.html?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter
友人のコーチ神崎記子さんのインタビュー(第一回)をお聞きください。
http://ameblo.jp/working-woman-ct/entry-11546381634.html?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter
神崎さんは、私が独立する時にパーソナルコーチをしてくれた方です。
USPステーション
http://usp-station.com/?p=3443&fb0530
今回は第一回ですが、連続して週1回お届けします。
http://ameblo.jp/working-woman-ct/entry-11546381634.html?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter
2011年05月22日
東京ディズニーランドのすばらしい危機管理！
ａｍａｚｏｎの映画批評で３月１１日の大地震での東京ディズニーランドの来場者への対応が載っていたので紹介する。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
東京ディズニーランドは、東日本大震災当日７万人の来場者を寒さと降雨、空腹から守るため、園内の食料品や土産用の菓子を無料で配ったという。
さらに彼らは門外不出の極秘スタッフ用通路を使って客たちを非難させ、夜はアトラクションの建物に案内して寒さから守った。
多くはアルバイトなどの非正規雇用者だというのにキャストらは笑顔を欠かさず、徹夜で人々を誘導し、一切の混乱はなかった。
事前に準備した災害時マニュアルが適切に機能した上、防寒のため梱包材を配布するなど従業員も積極的に機転をきかせた。
これぞ危機管理の見本。驚くべき危機管理意識の高さである。
明日から国内の原発管理は、彼らに任せたほうがよい。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上 原文
さすが世界Ｎｏ１のアミューズメントパークである。このような会社が、顧客から信頼され、末永く業績を発展させる見本である。危機管理には準備がかかせない。
企業としての危機管理意識も常に最悪の状況を想定している。
万が一のために、門外不出の極秘非難通路も建設されていたという。
今問題になっている東京電力、政府、経済産業省、原子力安全委員会に、このような危機管理意識があったであろうか？
素晴らしいディズニーランドの危機管理能力に拍手である。
またディズニーランドに行きたくなてきた！
感謝！
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
東京ディズニーランドは、東日本大震災当日７万人の来場者を寒さと降雨、空腹から守るため、園内の食料品や土産用の菓子を無料で配ったという。
さらに彼らは門外不出の極秘スタッフ用通路を使って客たちを非難させ、夜はアトラクションの建物に案内して寒さから守った。
多くはアルバイトなどの非正規雇用者だというのにキャストらは笑顔を欠かさず、徹夜で人々を誘導し、一切の混乱はなかった。
事前に準備した災害時マニュアルが適切に機能した上、防寒のため梱包材を配布するなど従業員も積極的に機転をきかせた。
これぞ危機管理の見本。驚くべき危機管理意識の高さである。
明日から国内の原発管理は、彼らに任せたほうがよい。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上 原文
さすが世界Ｎｏ１のアミューズメントパークである。このような会社が、顧客から信頼され、末永く業績を発展させる見本である。危機管理には準備がかかせない。
企業としての危機管理意識も常に最悪の状況を想定している。
万が一のために、門外不出の極秘非難通路も建設されていたという。
今問題になっている東京電力、政府、経済産業省、原子力安全委員会に、このような危機管理意識があったであろうか？
素晴らしいディズニーランドの危機管理能力に拍手である。
またディズニーランドに行きたくなてきた！
感謝！
2010年01月23日
アントレの取材を受けました 
１月２０日 リクルートの独立支援情報誌「アントレ」の取材を受けました
２月末発売の「アントレ」に私、小森康充が写真入りで掲載される予定です。
９０分間のインタビューを編集者がまとめて記事にいただけるとのことで、ちょうど当日夜の「スベらない商談力」のチーム小森の勉強会にて、講演をしている様子の写真撮影をしていただきました。
記事のポイントは、
４０代で家庭もある中で、独立するきかっけとなったこと。
何故今の講師業という仕事を選んだか？
独立して苦労したこと、嬉しかったことは？
等の内容が、これから独立を考えている方、独立したがうまくいかず悩んでいる方の参考になればと思います
９０分のインタビューに答える中で自分自身が、キャリアの整理が出来てよかったと思います。
人に質問され答えていく中で色々なことが、心の中で整理されていく。
「スベらない商談力」で書きましたが、相手に良い質問をして答えてもらうことは、相手の解釈をリードしていることになります。
良質な質問が、コミュニケーションのポイントであると、改めて認識するよい機会になりました。
２月末発売の「アントレ」を楽しみにしよう。
感謝！
雑誌アントレ（小森の記事は、２月末発売号です）
http://entre.yahoo.co.jp/magaplaza/
２月末発売の「アントレ」に私、小森康充が写真入りで掲載される予定です。
９０分間のインタビューを編集者がまとめて記事にいただけるとのことで、ちょうど当日夜の「スベらない商談力」のチーム小森の勉強会にて、講演をしている様子の写真撮影をしていただきました。
記事のポイントは、
４０代で家庭もある中で、独立するきかっけとなったこと。
何故今の講師業という仕事を選んだか？
独立して苦労したこと、嬉しかったことは？
等の内容が、これから独立を考えている方、独立したがうまくいかず悩んでいる方の参考になればと思います
９０分のインタビューに答える中で自分自身が、キャリアの整理が出来てよかったと思います。
人に質問され答えていく中で色々なことが、心の中で整理されていく。
「スベらない商談力」で書きましたが、相手に良い質問をして答えてもらうことは、相手の解釈をリードしていることになります。
良質な質問が、コミュニケーションのポイントであると、改めて認識するよい機会になりました。
２月末発売の「アントレ」を楽しみにしよう。
感謝！
雑誌アントレ（小森の記事は、２月末発売号です）
http://entre.yahoo.co.jp/magaplaza/
2009年11月12日
アイセックのイベントでコーディネーターをしました！
１１月１０日、特定非営利活動法人アイセックジャパンの「キャリアデザインセミナー２００９」でパネルディスカッションのコーディネーターをしました。
京都大学の教室で就職活動中の学生さんが、７６名参加されました。
アイセックのＨＰ
http://www.aiesec.jp/cdss/cdss_w.html
パネリストは、旭化成株式会社、丸紅株式会社、日本電産株式会社より海外勤務経験のある方が各会社より選任され、参加されました。
内容は、
海外でのビジネスおいて成功例と失敗例
グローバルなキャリアで成功する資質とは何か
学生時代のすごし方へのアドバイス
であった。
ポイントは、海外でのビジネスにおける成功するビジネスマンのポイントは、
１）相手を理解しようとする思いやりの気持ち
２）知性と教養、特に日本に知識を身につけること
３）外国人と一緒に食事をして、相手より楽しいと思ってもらうこと
４）王道を行くこと
５）良い友達をたくさん作ること
一言で言うと「魅力的な人」である。
特に印象に残ったのは、英語の勉強よりも「日本のことを良く知る」ことが大事。
外国人は、自国に対して誇りを持っており、そのことを相手に伝えることができる。
ところが日本人は、意外と日本の文化、政治、歴史を知識と教養で身につけ、それを外国人に語ることができない人が多い。
例えば外国人より「靖国神社の問題は、どのようなもので、あなたの意見はどのように思うか？」
と聞かれ、的確に説明できるであろうか？
以外と難しいものである。
海外のビジネス社会で、外国人から「この日本人は、一緒に話をして楽しい」と思われるためには、情報を与えることが重要である。
情報とは、仕事上の話のみならず、幅広い知性と教養である。
グローバルで通用するビジネスマンになるには、相手から信頼されることが大事。
基本は人と人である。
参加された学生さんが、将来グローバルで活躍され、すばらしいリーダーシップを発揮されることを期待したい。
すばらしいパネルディスカッションに感謝である。
アイセック
京都大学の教室で就職活動中の学生さんが、７６名参加されました。
アイセックのＨＰ
http://www.aiesec.jp/cdss/cdss_w.html
パネリストは、旭化成株式会社、丸紅株式会社、日本電産株式会社より海外勤務経験のある方が各会社より選任され、参加されました。
内容は、
海外でのビジネスおいて成功例と失敗例
グローバルなキャリアで成功する資質とは何か
学生時代のすごし方へのアドバイス
であった。
ポイントは、海外でのビジネスにおける成功するビジネスマンのポイントは、
１）相手を理解しようとする思いやりの気持ち
２）知性と教養、特に日本に知識を身につけること
３）外国人と一緒に食事をして、相手より楽しいと思ってもらうこと
４）王道を行くこと
５）良い友達をたくさん作ること
一言で言うと「魅力的な人」である。
特に印象に残ったのは、英語の勉強よりも「日本のことを良く知る」ことが大事。
外国人は、自国に対して誇りを持っており、そのことを相手に伝えることができる。
ところが日本人は、意外と日本の文化、政治、歴史を知識と教養で身につけ、それを外国人に語ることができない人が多い。
例えば外国人より「靖国神社の問題は、どのようなもので、あなたの意見はどのように思うか？」
と聞かれ、的確に説明できるであろうか？
以外と難しいものである。
海外のビジネス社会で、外国人から「この日本人は、一緒に話をして楽しい」と思われるためには、情報を与えることが重要である。
情報とは、仕事上の話のみならず、幅広い知性と教養である。
グローバルで通用するビジネスマンになるには、相手から信頼されることが大事。
基本は人と人である。
参加された学生さんが、将来グローバルで活躍され、すばらしいリーダーシップを発揮されることを期待したい。
すばらしいパネルディスカッションに感謝である。
アイセック
2009年09月02日
マネーの虎 南原竜樹さんとの対談
マネーの虎 南原竜樹さん（オートトレーディングルフトジャパン社長）と対談の機会にめぐまれた。
彼は、もとイギリスのローバーの日本の社長をされていた。
ローバー破綻にともない多額の借金を背負われるも「人生めっちゃ楽しい」と現在では複数の会社を立ち上げられ、積極的に成功に向けて歩まれている。
今回は、その南原さんに「積極的な心構え」「失敗したときのマインドのチェンジ」について語ってもらった。
どうぞお聞きください。
マネーの虎 南原竜樹さんとの対談
http://www.giantkevin.com/SpecialDownload/nambara_interview.mp3
オートトレーディングルフトジャパンのHP
http://www.autotrading.co.jp/tn/index.html
感謝！
彼は、もとイギリスのローバーの日本の社長をされていた。
ローバー破綻にともない多額の借金を背負われるも「人生めっちゃ楽しい」と現在では複数の会社を立ち上げられ、積極的に成功に向けて歩まれている。
今回は、その南原さんに「積極的な心構え」「失敗したときのマインドのチェンジ」について語ってもらった。
どうぞお聞きください。
マネーの虎 南原竜樹さんとの対談
http://www.giantkevin.com/SpecialDownload/nambara_interview.mp3
オートトレーディングルフトジャパンのHP
http://www.autotrading.co.jp/tn/index.html
感謝！
2009年07月13日
時遊zine（じゆうじん）のブログでインタビュー
時遊zine（じゆうじん）のブログで、やまだあきこさんとのインタビューを掲載してもらいました。
「スベらない商談力」の出版の経緯等を中心とした内容になっています。
どうぞご覧ください。
時遊zineは、月に５０万アクセス（ページビュー）がある人気のブログです。
時遊zineの「スベらない商談力」のインタビューページです
http://jiyuzine.grandfun.biz/archives/cat_5/post_596/
山田さんとの出逢いに感謝です。
スベらない商談力
クチコミを見る
「スベらない商談力」の出版の経緯等を中心とした内容になっています。
どうぞご覧ください。
時遊zineは、月に５０万アクセス（ページビュー）がある人気のブログです。
時遊zineの「スベらない商談力」のインタビューページです
http://jiyuzine.grandfun.biz/archives/cat_5/post_596/
山田さんとの出逢いに感謝です。
スベらない商談力
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