P&G
2016年10月15日
「Do The Right Thing!（正しいことをしろ！）」ビジネスリーダーとして最も重要な価値観である。
「Do The Right Thing!（正しいことをしろ！）」
古巣のP&Gで学んだ価値観である。
ビジネスリーダーとして最も重要な価値観であると思う。
ビジネスリーダーは、日々仕事でプライベートで様々な決断をしていることであろう。
これはしてもいいのであろうか？と迷われた経験も多くあるのではないだろうか？
「バレなきゃいいか」
「会社のルール反だけど先輩もやってるし」
ということで会社のルール違反をしてしまった経験はないだろうか？
昔と違い最近はコンプライアンスがたいへん厳しくなっている。
今日から持っていただきたい価値観を紹介しよう。
「Do The Right Thing!」
正しいことをしろ！という意味である。
この価値観をしっかりと持っていただき、決断に迷った時はこの価値観で判断してほしい。
今日から捨ててほしい価値観は
「バレなきゃいい」
「先輩もやっている」
という価値観である。多くの不祥事がマスコミで報道されているが、バレでいるではないか。
また先輩がやっていようがいまいが、正しいことは正しいし、悪いことは悪いことである。
このシンプルな価値観をしっかりと持ってもらうことが、ビジネスリーダーとして重要なことである。
「Do The Right Thing !」（正しいことをしろ！）
今日から実践してほしい。
古巣のP&Gで学んだ価値観である。
ビジネスリーダーとして最も重要な価値観であると思う。
ビジネスリーダーは、日々仕事でプライベートで様々な決断をしていることであろう。
これはしてもいいのであろうか？と迷われた経験も多くあるのではないだろうか？
「バレなきゃいいか」
「会社のルール反だけど先輩もやってるし」
ということで会社のルール違反をしてしまった経験はないだろうか？
昔と違い最近はコンプライアンスがたいへん厳しくなっている。
今日から持っていただきたい価値観を紹介しよう。
「Do The Right Thing!」
正しいことをしろ！という意味である。
この価値観をしっかりと持っていただき、決断に迷った時はこの価値観で判断してほしい。
今日から捨ててほしい価値観は
「バレなきゃいい」
「先輩もやっている」
という価値観である。多くの不祥事がマスコミで報道されているが、バレでいるではないか。
また先輩がやっていようがいまいが、正しいことは正しいし、悪いことは悪いことである。
このシンプルな価値観をしっかりと持ってもらうことが、ビジネスリーダーとして重要なことである。
「Do The Right Thing !」（正しいことをしろ！）
今日から実践してほしい。
2016年06月14日
P&Gで学んだメモライティングスタイルの3つの利点とは？
P&Gで学んだメモライティングスタイルの3つの利点とは？
ビジネスリーダーの皆さんは毎日レポート、メール、稟議書等の社内文章を作成するであろう。
今回はP &Gで学んだメモライティングスタイルのポイントを紹介する。
メモはコミュニケーションの重要な手段であり以下の目的で使われる。
�．▲�ションを促す、�∧�析の報告、�Ｆ碓媚�項の確認、�ぞ霾鹹鷆 ↓ゼ遡笋諒峪�、�Σ餤弔離汽泪蝓偲�。
ほとんどの重要プロジェクトがメモという手段で進められるが、メモの利点は次の3つのポイントである。
�々佑┐鬚呂辰�りさせる
メモを書くことで自分の考えを明確にし、適切な情報を取捨選択し、今後のアクションを計画するための論理的な結論を導き出すことができる。
��結果につなげる
明瞭･簡潔なメモは、次のアクションを早める。良いメモはあなたの判断、考え、分析をはっきりと伝えてくれる。
読み手があなたの提案とその正当性を即座に把握することができれば、"イエス"の返事をするのはたやすく、あなたはずっと効果的に仕事を進めることができる。
��時間の節約
明瞭かつ簡潔なメモは、意思決定のサイクルを早めることがてきる。特に大きな組織ではコミュニケーションが効果的に取れていればいるほど、ビジネスはよりよく進展する。
メモを出すまで少し時間をとるかも知れないが、他の人がそのメモを読み、評価するので、その後のビジネスがより早く進展するのである。
以上が3つの利点である。
メモライティングの重要性をより理解いただければ幸いである。
以前のブログの｢1ページメモ｣のページ
http://kevin.livedoor.biz/archives/1806787.html
ビジネスリーダーの皆さんは毎日レポート、メール、稟議書等の社内文章を作成するであろう。
今回はP &Gで学んだメモライティングスタイルのポイントを紹介する。
メモはコミュニケーションの重要な手段であり以下の目的で使われる。
�．▲�ションを促す、�∧�析の報告、�Ｆ碓媚�項の確認、�ぞ霾鹹鷆 ↓ゼ遡笋諒峪�、�Σ餤弔離汽泪蝓偲�。
ほとんどの重要プロジェクトがメモという手段で進められるが、メモの利点は次の3つのポイントである。
�々佑┐鬚呂辰�りさせる
メモを書くことで自分の考えを明確にし、適切な情報を取捨選択し、今後のアクションを計画するための論理的な結論を導き出すことができる。
��結果につなげる
明瞭･簡潔なメモは、次のアクションを早める。良いメモはあなたの判断、考え、分析をはっきりと伝えてくれる。
読み手があなたの提案とその正当性を即座に把握することができれば、"イエス"の返事をするのはたやすく、あなたはずっと効果的に仕事を進めることができる。
��時間の節約
明瞭かつ簡潔なメモは、意思決定のサイクルを早めることがてきる。特に大きな組織ではコミュニケーションが効果的に取れていればいるほど、ビジネスはよりよく進展する。
メモを出すまで少し時間をとるかも知れないが、他の人がそのメモを読み、評価するので、その後のビジネスがより早く進展するのである。
以上が3つの利点である。
メモライティングの重要性をより理解いただければ幸いである。
以前のブログの｢1ページメモ｣のページ
http://kevin.livedoor.biz/archives/1806787.html
2016年06月11日
「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」元Ｐ＆Ｇ ＣＥＯ ボブ・マクドナルド氏の言葉です。
「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」
私がＰ＆Ｇの営業管理職時代、当時のＰ＆Ｇジャパン社長のボブ・マクドナルド氏の言葉です。
組織のリーダーは、育てたリーダーの数で評価されます。
では優秀なリーダーを育てるにはどうすればよいのでしょう？ポイントは３つあります。
�ー�分自身が優秀なリーダーとして会社の業績をアップすること
�⇒ソ┐壁�下をＯＪＴで指導育成すること
�Ｉ�下に権限を与え仕事をまかせ、成果の出たことを評価してあげること
ではあなた自身が、会社の業績を長期的にアップする優秀なリーダーになるにはどのようなスキルが必要でしょう？
基本条件は部下との信頼関係です。最近の若い部下には根性論は通用しません。
上司のあなたが部下に正直誠実な態度で接し「Ｇｏｏｄ Ｌｉｓｔｅｎｅｒ（良き聞き手）」として部下の話を良く聞き、部下の仕事ぶりを褒めてあげること。
上司が態度を改善することで部下の心の窓を開く信頼関係構築が可能になります。
そしてリーダーとして組織の業績をアップさせるのに必要不可欠な３つのスキルは、
�￣洞僧呂鯣�揮し、新しい分野に果敢にチャレンジする「リーダーシップスキル」、
��部下、後輩のやる気を喚起し部下の業績をアップさせる「部下育成ＯＪＴスキル」、
�Ａ反イ量槁固箴紂紛般殻槁検砲鮹�成する組織管理の「マネジメントスキル」です。
この３つのスキルをバランスよく身に着けることが重要です。
では�△痢孱錬複塢�下育成スキル」はどのようにすればよいのでしょう。
「俺の背中を見て学べ」「先輩のやり方を盗め」というのは時代遅れのやり方です。
「人材育成の２つのポイント」
人材育成のポイントは２つあります。
�”�下の仕事に対するやる気を引き上げること。（モティベーションアップ）、
��部下に仕事の技術を伝承すること（スキルのアップ）
この２つが相乗効果となって部下は育っていきます。この２つのポイントをアップすることを上司は常に心がけてください。
「効果的トレーニングサイクル」
では具体的に仕事の技術伝承（スキルを教える）はどのようにすればよいのでしょう？
人がものを学ぶには３つのポイントがあります。「聞いて学ぶ」「見て学ぶ」「やってみて学ぶ」です。
仕事、スポーツ、趣味、すべてにおいて初心者が上達するにはこの３つのどれかを実践して学んでいるのです。
「効果的トレーニングのサイクル」は、この３つを順番に組み合わせたＯＪＴ手法が、人が最も効率的にものを学ぶサイクルであるという考え方をしています。
「効果的トレーニングサイクル」は４つのステップからなります。
� 崟睫澄廖癖垢い導悗屐�
上司が部下に今からやってもらう仕事の説明をします。部下はメモを取りながら聞いて覚えます。質問も受け付けます。何をどのようにするかを覚えてもらうパートです。
�◆峺�本」（見て学ぶ）
上司が今説明したとおりの見本を部下に見せます。ここでの注意点は要領をかませないことです。
先ほどの説明と見本が違うと部下は混乱します。説明どうりの良い見本を丁寧に見せることが大事です。説明したことを具体的にどうやるのかを理解させるパートです。
��「やらせる」（やりながら学ぶ）
次に部下にやらせます。説明したとうりに、上司の見本をまねて部下にやらせるパートです。
部下がどのようにやるかを上司は見てあげます。
以上で人がものを学ぶ３つのポイントがすべて入ってます。
�ぁ嶇辰傾腓ぁ彎綮覆班�下で話をする
最後のパートは話し合いです。ここでは上司は聞き役になって、部下がやってみてどうだったかを部下に話させます。何ができて何ができなかったか？上司は答えがわかっていますが、質問をして部下に考えさせることが重要です。そのことで部下は考える習慣がつき、自分で改善努力をしながら仕事をすることができるようになるのです。
以上が「効果的トレーニングのサイクル」の４つのポイントです。
皆さんの職場ＯＪＴに活用いただければ幸いです。
最後に人材育成で有名な連合艦隊司令長官 山本五十六氏の言葉を紹介します。
「やって見せ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」
トレーニングサイクルの４つのポイントを明確に述べられていると思います。
私がＰ＆Ｇの営業管理職時代、当時のＰ＆Ｇジャパン社長のボブ・マクドナルド氏の言葉です。
組織のリーダーは、育てたリーダーの数で評価されます。
では優秀なリーダーを育てるにはどうすればよいのでしょう？ポイントは３つあります。
�ー�分自身が優秀なリーダーとして会社の業績をアップすること
�⇒ソ┐壁�下をＯＪＴで指導育成すること
�Ｉ�下に権限を与え仕事をまかせ、成果の出たことを評価してあげること
ではあなた自身が、会社の業績を長期的にアップする優秀なリーダーになるにはどのようなスキルが必要でしょう？
基本条件は部下との信頼関係です。最近の若い部下には根性論は通用しません。
上司のあなたが部下に正直誠実な態度で接し「Ｇｏｏｄ Ｌｉｓｔｅｎｅｒ（良き聞き手）」として部下の話を良く聞き、部下の仕事ぶりを褒めてあげること。
上司が態度を改善することで部下の心の窓を開く信頼関係構築が可能になります。
そしてリーダーとして組織の業績をアップさせるのに必要不可欠な３つのスキルは、
�￣洞僧呂鯣�揮し、新しい分野に果敢にチャレンジする「リーダーシップスキル」、
��部下、後輩のやる気を喚起し部下の業績をアップさせる「部下育成ＯＪＴスキル」、
�Ａ反イ量槁固箴紂紛般殻槁検砲鮹�成する組織管理の「マネジメントスキル」です。
この３つのスキルをバランスよく身に着けることが重要です。
では�△痢孱錬複塢�下育成スキル」はどのようにすればよいのでしょう。
「俺の背中を見て学べ」「先輩のやり方を盗め」というのは時代遅れのやり方です。
「人材育成の２つのポイント」
人材育成のポイントは２つあります。
�”�下の仕事に対するやる気を引き上げること。（モティベーションアップ）、
��部下に仕事の技術を伝承すること（スキルのアップ）
この２つが相乗効果となって部下は育っていきます。この２つのポイントをアップすることを上司は常に心がけてください。
「効果的トレーニングサイクル」
では具体的に仕事の技術伝承（スキルを教える）はどのようにすればよいのでしょう？
人がものを学ぶには３つのポイントがあります。「聞いて学ぶ」「見て学ぶ」「やってみて学ぶ」です。
仕事、スポーツ、趣味、すべてにおいて初心者が上達するにはこの３つのどれかを実践して学んでいるのです。
「効果的トレーニングのサイクル」は、この３つを順番に組み合わせたＯＪＴ手法が、人が最も効率的にものを学ぶサイクルであるという考え方をしています。
「効果的トレーニングサイクル」は４つのステップからなります。
� 崟睫澄廖癖垢い導悗屐�
上司が部下に今からやってもらう仕事の説明をします。部下はメモを取りながら聞いて覚えます。質問も受け付けます。何をどのようにするかを覚えてもらうパートです。
�◆峺�本」（見て学ぶ）
上司が今説明したとおりの見本を部下に見せます。ここでの注意点は要領をかませないことです。
先ほどの説明と見本が違うと部下は混乱します。説明どうりの良い見本を丁寧に見せることが大事です。説明したことを具体的にどうやるのかを理解させるパートです。
��「やらせる」（やりながら学ぶ）
次に部下にやらせます。説明したとうりに、上司の見本をまねて部下にやらせるパートです。
部下がどのようにやるかを上司は見てあげます。
以上で人がものを学ぶ３つのポイントがすべて入ってます。
�ぁ嶇辰傾腓ぁ彎綮覆班�下で話をする
最後のパートは話し合いです。ここでは上司は聞き役になって、部下がやってみてどうだったかを部下に話させます。何ができて何ができなかったか？上司は答えがわかっていますが、質問をして部下に考えさせることが重要です。そのことで部下は考える習慣がつき、自分で改善努力をしながら仕事をすることができるようになるのです。
以上が「効果的トレーニングのサイクル」の４つのポイントです。
皆さんの職場ＯＪＴに活用いただければ幸いです。
最後に人材育成で有名な連合艦隊司令長官 山本五十六氏の言葉を紹介します。
「やって見せ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」
トレーニングサイクルの４つのポイントを明確に述べられていると思います。
2016年06月04日
「Ｐ＆Ｇにとってのダイバーシティ＆インクルージョン」臼田美樹氏（Ｐ＆Ｇ ヒューマンリソーシズ アソシエイトディレクター）の講演
「Ｐ＆Ｇにとってのダイバーシティ＆インクルージョン」臼田美樹氏（Ｐ＆Ｇ ヒューマンリソーシズ アソシエイトディレクター）の講演
前々回のブログに継続して「多様な社員がもたらすイノベーション」（日経新聞主催）講演会のポイントを紹介する。
Ｐ＆Ｇ社長スタニスラブ・ベセラ氏の講演後、臼田美樹氏（ヒューマンリソーシズ アソシエイトディレクター）のプレゼンテーションがあった。
彼女のＰ＆Ｇダイバーシティ推進ポイントは、
「ダイバーシティ＆インクルージョン」の意味は「受容と活用」。違う個性が活用し合うことでイノベーションを生み出す。１＋１＝２ ではなく、３にも４にもなる。また女性同士も男性同士も違う個性がある。年齢、国籍、宗教、価値観の違いを受け入れることが重要である。
Ｐ＆Ｇでは女性管理職比率（課長以上）は３２％。また日本人は世界のＰ＆Ｇ事業所１８カ国で働いている。
企業でダイバーシティ＆インクルージョンを実現するポイントは３つ
�／�値目標、�▲肇譟璽縫鵐阿叛�度、�４覿肇�ルチャー
この３つが同時になされなければならない。
�／�値目標
取締役の女性比率、課長以上の女性比率を何年後に達成するかの具体的目標を設定する
�▲肇譟璽縫鵐阿魯瀬ぅ弌璽轡謄�トレーニングの実施
「ダイバーシティは経営戦略である」と社長、取締役自らが取り組むこと。また社員１人１人が自己実現のポイントとして自分のものとしてダイバーシティに取り組まねばならない。
Ｐ＆Ｇはダイバーシティ研修手法を公開されるそうなので興味のある会社はＰ＆Ｇヒューマンリソーシズに問い合わせてみてはいかがであろう。
Ｐ＆Ｇの３つのフレキシブルな勤務制度
１）フレックスアワー（フレキシブルは勤務時間）
通常は１日８時間勤務で朝９時〜夕方１７時。
フレックスアワーとは、平均して８時間勤務になればよい。
例）月曜４時間、火曜１０時間、水曜１１時間、木曜４時間、金曜１１時間等（平均８時間）
２）ロケーションフリーデー（自宅勤務ＯＫ）
オフィスに出社しなくても自宅、実家、図書館等での勤務をＯＫとする
３）コンパクトワーク
勤務時間の途中に保育園に迎えに行く等ＯＫ、その後自宅勤務をする
例）９時〜１５時 オフィス勤務、１５時〜１８時 保育園にお迎え、１８時〜２０時 自宅で仕事（合計８時間勤務）
ちなみに営業は３０年前から直行直帰であった。私は新人で和歌山県を担当したが、和歌山の自宅マンションがオフィス、自宅から得意先を回り、夜自宅に帰る。大阪の会社に出社するのは月１回の月末会議だけであった。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
Ｐ＆Ｇは３０年前からダイバーシティのカルチャーはあったと思う。
また臼井氏のプレゼンからダイバーシティ推進には上記３つのポイントの実践が重要性であることがよく理解できる。
企業のダイバーシティ推進について改めてたいへん勉強になった。
今回講演を主催いただいた日本経済新聞 クロスメディア営業局、協賛のＰ＆Ｇジャパンに感謝したい。
日本経済新聞 クロスメディア営業局（日経アドネット）
http://adnet.nikkei.co.jp/
Ｐ＆Ｇジャパン
http://jp.pg.com/
前々回のブログに継続して「多様な社員がもたらすイノベーション」（日経新聞主催）講演会のポイントを紹介する。
Ｐ＆Ｇ社長スタニスラブ・ベセラ氏の講演後、臼田美樹氏（ヒューマンリソーシズ アソシエイトディレクター）のプレゼンテーションがあった。
彼女のＰ＆Ｇダイバーシティ推進ポイントは、
「ダイバーシティ＆インクルージョン」の意味は「受容と活用」。違う個性が活用し合うことでイノベーションを生み出す。１＋１＝２ ではなく、３にも４にもなる。また女性同士も男性同士も違う個性がある。年齢、国籍、宗教、価値観の違いを受け入れることが重要である。
Ｐ＆Ｇでは女性管理職比率（課長以上）は３２％。また日本人は世界のＰ＆Ｇ事業所１８カ国で働いている。
企業でダイバーシティ＆インクルージョンを実現するポイントは３つ
�／�値目標、�▲肇譟璽縫鵐阿叛�度、�４覿肇�ルチャー
この３つが同時になされなければならない。
�／�値目標
取締役の女性比率、課長以上の女性比率を何年後に達成するかの具体的目標を設定する
�▲肇譟璽縫鵐阿魯瀬ぅ弌璽轡謄�トレーニングの実施
「ダイバーシティは経営戦略である」と社長、取締役自らが取り組むこと。また社員１人１人が自己実現のポイントとして自分のものとしてダイバーシティに取り組まねばならない。
Ｐ＆Ｇはダイバーシティ研修手法を公開されるそうなので興味のある会社はＰ＆Ｇヒューマンリソーシズに問い合わせてみてはいかがであろう。
Ｐ＆Ｇの３つのフレキシブルな勤務制度
１）フレックスアワー（フレキシブルは勤務時間）
通常は１日８時間勤務で朝９時〜夕方１７時。
フレックスアワーとは、平均して８時間勤務になればよい。
例）月曜４時間、火曜１０時間、水曜１１時間、木曜４時間、金曜１１時間等（平均８時間）
２）ロケーションフリーデー（自宅勤務ＯＫ）
オフィスに出社しなくても自宅、実家、図書館等での勤務をＯＫとする
３）コンパクトワーク
勤務時間の途中に保育園に迎えに行く等ＯＫ、その後自宅勤務をする
例）９時〜１５時 オフィス勤務、１５時〜１８時 保育園にお迎え、１８時〜２０時 自宅で仕事（合計８時間勤務）
ちなみに営業は３０年前から直行直帰であった。私は新人で和歌山県を担当したが、和歌山の自宅マンションがオフィス、自宅から得意先を回り、夜自宅に帰る。大阪の会社に出社するのは月１回の月末会議だけであった。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
Ｐ＆Ｇは３０年前からダイバーシティのカルチャーはあったと思う。
また臼井氏のプレゼンからダイバーシティ推進には上記３つのポイントの実践が重要性であることがよく理解できる。
企業のダイバーシティ推進について改めてたいへん勉強になった。
今回講演を主催いただいた日本経済新聞 クロスメディア営業局、協賛のＰ＆Ｇジャパンに感謝したい。
日本経済新聞 クロスメディア営業局（日経アドネット）
http://adnet.nikkei.co.jp/
Ｐ＆Ｇジャパン
http://jp.pg.com/
2016年06月03日
「多様な社員がもたらすイノベーション」講演 （日経新聞主催）P&Gジャパン社長スタニスラブ･ベセラ氏のスピーチ
「多様な社員がもたらすイノベーション」講演
（５月３０日、日経新聞主催）で昨日のブログに続きP&Gジャパン社長スタニスラブ･ベセラ氏のスピーチのポイントを紹介したい。
P &Gでは｢ダイバーシティ&インクルージョン｣(多様な人材の受容と活用)を経営戦略の1つとする。
企業が発展するには多様性が必要である。
女性役員の数字目標も重要である。
ポイントは3つ
�―�性社員の活用
顧客である消費者は多様性を持っている。
その消費者により良いサービスを提供するには、社員が1人1人の才能を開花させ多様性のある人材でなければならない。
多くの社員の様々な価値観を吸い上げることでビジネスプランがより良いものになる。
�∩反イ寮�長なくしてビジネスの成長はない
人材が最も重要である。前向きに世界を変えていくスキルはP&Gの社員として必要。
��P &Gのダイバーシティの考え方、研修をビジネスパートナーと業界に広げていく。
日本社会の活性化に貢献することが、P&Gがより良い会社に成長するポイントになる。
良き市民、良き会社である風土を社会全体に広めることが大事である。
以上世界最大の消費財メーカーP&Gのダイバーシティのポイントを紹介した。
P&Gでは私が入社した30年前から男女公平でありダイバーシティのカルチャーはできていた。
女性の部長、課長が多く活躍されており、女性だからどうということはなかった。
このポイントがこの30年P&Gが日本で成功してきたポイントではなかろうか？
P&Gジャパン社長 スタニスラブ･ベセラ氏
http://jp.pg.com/about/goaisatsu.jsp
（５月３０日、日経新聞主催）で昨日のブログに続きP&Gジャパン社長スタニスラブ･ベセラ氏のスピーチのポイントを紹介したい。
P &Gでは｢ダイバーシティ&インクルージョン｣(多様な人材の受容と活用)を経営戦略の1つとする。
企業が発展するには多様性が必要である。
女性役員の数字目標も重要である。
ポイントは3つ
�―�性社員の活用
顧客である消費者は多様性を持っている。
その消費者により良いサービスを提供するには、社員が1人1人の才能を開花させ多様性のある人材でなければならない。
多くの社員の様々な価値観を吸い上げることでビジネスプランがより良いものになる。
�∩反イ寮�長なくしてビジネスの成長はない
人材が最も重要である。前向きに世界を変えていくスキルはP&Gの社員として必要。
��P &Gのダイバーシティの考え方、研修をビジネスパートナーと業界に広げていく。
日本社会の活性化に貢献することが、P&Gがより良い会社に成長するポイントになる。
良き市民、良き会社である風土を社会全体に広めることが大事である。
以上世界最大の消費財メーカーP&Gのダイバーシティのポイントを紹介した。
P&Gでは私が入社した30年前から男女公平でありダイバーシティのカルチャーはできていた。
女性の部長、課長が多く活躍されており、女性だからどうということはなかった。
このポイントがこの30年P&Gが日本で成功してきたポイントではなかろうか？
P&Gジャパン社長 スタニスラブ･ベセラ氏
http://jp.pg.com/about/goaisatsu.jsp
2016年05月11日
「ＵＳＪを劇的に変えた、たった１つの考え方」〜成功を引き寄せるマーケティング入門〜森岡毅著（角川書店）オススメ書籍の紹介
「ＵＳＪを劇的に変えた、たった１つの考え方」〜成功を引き寄せるマーケティング入門〜森岡毅著（角川書店）を読んでいる。たいへん勉強になるマーケティングの教科書と言える書籍である。
著者の森岡毅氏は、１９７２年生まれ、神戸大学卒、Ｐ＆Ｇマーケティング本部でヴィダルサスーン担当、北米パンテーンのブランドマネジャー、ウエラジャパン副代表を経て、２０１０年にユー・エス・ジェイ入社窮地にあったユニバーサル・スタジオ・ジャパンをＶ字回復させる。１２年より同社ＣＭＯ（チーフマーケティングオフィサー）執行役員。
私が勉強になったポイントは、
�＾賣�のマーケターに求められる仕事は、値上げしながら個数も伸ばすこと。単価と個数を２割上げることができると１．２Ｘ１．２＝１．４４と４割以上の売上をアップできる。
�■妝咤覆裡峪�回復のポイントは「消費者視点（Ｃｏｎｓｕｍｅｒ Ｄｒｉｖｅｎ）の会社」に変わったこと。
消費者視点とは、消費者のほうを向いて消費者のために働け、ということ。
��Ｃｏｎｓｕｍｅｒ ｉｓ Ｂｏｓｓ。（消費者がボス）Ｐ＆Ｇの考え方。
�ぁ屮殴好箸�本当に喜ぶもの」と「ゲストが喜ぶだろうと作る側が思っているもの」は必ずしも一致しない。
�ダ鑪�とは、目的を達成するために資源を配分する「選択」のこと。
なぜ戦略が必要なのか？１、達成すべき目的があるから、２、資源は常に不足しているから
�θ�しい戦略とは、相手と自分の特徴の差を、自分に有利になるように活用できていること
�Э祐屬旅堝阿�なかなか変われないのは、行動は価値観から来ているから
価値観（Ｖａｌｕｅ）⇒Ｍｉｎｄｓｅｔ（心構え）⇒Ｓｋｉｌｌ（技術）⇒行動（Ｂｅｈａｖｉｏｒ）、の順でできている。
目に見えるのは行動（Ｂｅｈａｖｉｏｒ）のみ。行動を変えようと思うと価値観（Ｖａｌｕｅ）を変えないといけない。
�┘沺璽吋謄�ングフレームワークの全体像
目的（Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ）達成すべき目的は何か？
目標（ＷＨＯ）誰に売るのか？
戦略（ＷＨＡＴ）何を売るのか？
戦術（ＨＯＷ）どうやって売るのか？
「ＵＳＪを劇的に変えた、たった１つの考え方」〜成功を引き寄せるマーケティング入門〜森岡毅著（角川書店）
たいへん勉強になるオススメの書籍である。
2016年05月04日
営業の仕事は得意先の話を聞くことだ。元Ｐ＆Ｇ営業本部長ローバックの言葉。
「営業の仕事は得意先の話を聞くことだ。」
私がＰ＆Ｇ営業本部に在籍していた今から２５年ほど前の話です。
当時の営業本部長にローバックというアメリカ人がいました。
当時のＰ＆Ｇは「トレードビームズ」という得意先に配布用の小冊子を月に１回発行していました。
内容はＰ＆Ｇの方向性、新製品紹介、業界情報、得意先の紹介等です。
ある時、大手得意先の卸店の社長とＰ＆Ｇのローバックの対談ページがありました。
紙面作成でＰ＆Ｇの広報の担当者が２人の対談風景の写真を掲載することになりました。
初め広報のマネジャーが選んだ写真にローバックはクレームをつけました。
「この写真はダメだ。」広報のマネジャーは理由がわからずダメな理由を聞きました。
ローバックの答えは以下でした。
「この写真は私が話していて、得意先の社長が聞いている瞬間の写真ではないか？営業の仕事は得意先の話を聞くことだ。得意先の社長が話して、私が聞いている写真を掲載しなさい。」
なるほど、初め広報のマネジャーが選んだ写真はローバックが話していて（口を開いている）、得意先の社長が聞いている（口を閉じている）写真でした。
この写真では「私は得意先の話を聞きたいのです。」というローバックの意思が通じないというのです。
正式採用された写真は、得意先の社長が話していて、ローバックが聞いている写真でした。
私は当時、写真１枚まで神経を使うローバックという営業本部長に感銘を受けたものです。
「営業の仕事は得意先の話を聞くことだ。」ここから得意先との信頼関係は始まるのです。
もちろん最終的には、こちらが企画提案して得意先が採用いただかなければなりません。
ただ採用いただくためには、得意先の話を真剣に聞く必要があるのです。
「営業の仕事は得意先の話を聞くことだ。」
今日から実践してください。
私がＰ＆Ｇ営業本部に在籍していた今から２５年ほど前の話です。
当時の営業本部長にローバックというアメリカ人がいました。
当時のＰ＆Ｇは「トレードビームズ」という得意先に配布用の小冊子を月に１回発行していました。
内容はＰ＆Ｇの方向性、新製品紹介、業界情報、得意先の紹介等です。
ある時、大手得意先の卸店の社長とＰ＆Ｇのローバックの対談ページがありました。
紙面作成でＰ＆Ｇの広報の担当者が２人の対談風景の写真を掲載することになりました。
初め広報のマネジャーが選んだ写真にローバックはクレームをつけました。
「この写真はダメだ。」広報のマネジャーは理由がわからずダメな理由を聞きました。
ローバックの答えは以下でした。
「この写真は私が話していて、得意先の社長が聞いている瞬間の写真ではないか？営業の仕事は得意先の話を聞くことだ。得意先の社長が話して、私が聞いている写真を掲載しなさい。」
なるほど、初め広報のマネジャーが選んだ写真はローバックが話していて（口を開いている）、得意先の社長が聞いている（口を閉じている）写真でした。
この写真では「私は得意先の話を聞きたいのです。」というローバックの意思が通じないというのです。
正式採用された写真は、得意先の社長が話していて、ローバックが聞いている写真でした。
私は当時、写真１枚まで神経を使うローバックという営業本部長に感銘を受けたものです。
「営業の仕事は得意先の話を聞くことだ。」ここから得意先との信頼関係は始まるのです。
もちろん最終的には、こちらが企画提案して得意先が採用いただかなければなりません。
ただ採用いただくためには、得意先の話を真剣に聞く必要があるのです。
「営業の仕事は得意先の話を聞くことだ。」
今日から実践してください。
2016年04月22日
外資系企業で出世する3つのポイントとは？P&G元CEO ダーク･ヤーガー氏のアドバイス
外資系企業で出世する3つのポイントとは？
私がP&G営業本部に入社した30年前、日本の社長はダーク･ヤーガーというオランダ人でした。
ヤーガー社長は、低迷していた日本市場を建て直すため「一大飛躍｣という(3年で日本の売上を3倍にする)スローガンを掲げ成功に導きました。
その後、彼は数年後P&Gのアメリカ本社のCEO まで出世します。
アメリカ本社のグローバル企業でヨーロッパ系のオランダ人がCEO になるのは珍しいことです。
何故彼は成功したのでしょう？
ヤーガー氏は成功の3つのポイントを野球に例えて教えてくれました。
��3割バッターになれ
10回バッターボックスに立って3回コンスタントにヒットを打て
これは、会社から与えられた仕事をアベレージ以上の成果をコンスタントにあげろ、ということです。
��10回打席中7回はアウトになっても気にするな
大リーガーのイチローでも10打席中7回はアウトになるのです。
たくさんチャレンジして失敗を多くすることが大事です。
仕事で失敗しても落ち込むな、ということです。
��10打席中1回はホームランを打て
外資系企業で出世するには、目立たないといけません。
10回に1回は上司、同僚が「あいつはすごいな｣という成功をすること。
ホームランは狙わないと打てません。常にホームランを狙うことが大事です。
ヤーガー氏曰く、上記3つのポイントを実行し続けたらアメリカ本社のCEO になっていた、とのことです。
外資系企業で出世する3つのポイント、今日から実行してください。
私がP&G営業本部に入社した30年前、日本の社長はダーク･ヤーガーというオランダ人でした。
ヤーガー社長は、低迷していた日本市場を建て直すため「一大飛躍｣という(3年で日本の売上を3倍にする)スローガンを掲げ成功に導きました。
その後、彼は数年後P&Gのアメリカ本社のCEO まで出世します。
アメリカ本社のグローバル企業でヨーロッパ系のオランダ人がCEO になるのは珍しいことです。
何故彼は成功したのでしょう？
ヤーガー氏は成功の3つのポイントを野球に例えて教えてくれました。
��3割バッターになれ
10回バッターボックスに立って3回コンスタントにヒットを打て
これは、会社から与えられた仕事をアベレージ以上の成果をコンスタントにあげろ、ということです。
��10回打席中7回はアウトになっても気にするな
大リーガーのイチローでも10打席中7回はアウトになるのです。
たくさんチャレンジして失敗を多くすることが大事です。
仕事で失敗しても落ち込むな、ということです。
��10打席中1回はホームランを打て
外資系企業で出世するには、目立たないといけません。
10回に1回は上司、同僚が「あいつはすごいな｣という成功をすること。
ホームランは狙わないと打てません。常にホームランを狙うことが大事です。
ヤーガー氏曰く、上記3つのポイントを実行し続けたらアメリカ本社のCEO になっていた、とのことです。
外資系企業で出世する3つのポイント、今日から実行してください。
2016年03月23日
Ｐ＆Ｇで学んだ効果的メモライティングの手法。ビジネスの結果に結びつけるメモライティングとは？
効果的メモライティングは、ビジネスコミュニケーションのスキルとしてたいへん重要です。
私がＰ＆Ｇで学んだメモライティングの重要性を紹介します。
まずメモの目的は何でしょう？５つの目的を紹介します。
�．▲�ションを促す、�∧�析の報告、�ｃ筏捗顱↓ぞ霾鹹鷆 ↓ゼ遡笋諒峪�等
どれもビジネスコミュニケーションのキーポイントになるものです。
次にメモの３つの効果を紹介します。
�々佑┐鬚呂辰�りさせる
「明確に書けるということは、明確な考えを持っているということである！」
「明確なコミュニケーションができるかどうかで、ビジネスの勝者と敗者が決まる！」
メモを書くことで自分の考えを明確にし、適切な情報を取捨選択し、今後のアクションを計画するための論理的結論を導き出すことができる。紙に書くことで、自分のアイデアの強み、弱みを認識できる。
��結果につなげる
「私は複雑なことは理解しない。単純なことだけを理解する。私の仕事は、各人にひとつの問題をいくつかの単純なことがらの集まりにまで分けてしまうことができるように訓練することだ。そうすれば我々は、より理知的な行動がとれるのである。」
明瞭、簡潔なメモは、次のアクションを早める。
良いメモはあなたの判断、能力、明確な考え、論理的な分析をはっきりと伝えてくれる。
読み手があなたのやろうとしていること、そしてその正当性を即座に正確に把握できれば「ＹＥＳの返事をする」のはたやすく、あなたは効果的に仕事を進めることができる。
��時間の節約
明瞭、簡潔なメモは、意思決定のサイクルを早めることができる。
大きな組織においては、コミュニケーションが効果的にはかれていればいるほど、ビジネスはよりよく進展する。
メモを出すまで最初少し時間をとるかもしれないが、他の人がそのメモを読み、評価するので、その後のビジネスが早く進展することになる。
「書かれたメモは口頭でのコミュニケーションよりも正確であり、かつより多くの別の場所にいる人々により効果的に伝えることができる」
「明瞭かつ簡潔なメモは、提出、検討、決定、アクションのサイクルを早めることができる」
以上、効果的メモライティングの重要性です。今後もこのブログでメモライティングの書き方のポイントを紹介させていただきます。
「１ページメモの書き方」以前のブログです。
http://kevin.livedoor.biz/archives/1797462.html
私がＰ＆Ｇで学んだメモライティングの重要性を紹介します。
まずメモの目的は何でしょう？５つの目的を紹介します。
�．▲�ションを促す、�∧�析の報告、�ｃ筏捗顱↓ぞ霾鹹鷆 ↓ゼ遡笋諒峪�等
どれもビジネスコミュニケーションのキーポイントになるものです。
次にメモの３つの効果を紹介します。
�々佑┐鬚呂辰�りさせる
「明確に書けるということは、明確な考えを持っているということである！」
「明確なコミュニケーションができるかどうかで、ビジネスの勝者と敗者が決まる！」
メモを書くことで自分の考えを明確にし、適切な情報を取捨選択し、今後のアクションを計画するための論理的結論を導き出すことができる。紙に書くことで、自分のアイデアの強み、弱みを認識できる。
��結果につなげる
「私は複雑なことは理解しない。単純なことだけを理解する。私の仕事は、各人にひとつの問題をいくつかの単純なことがらの集まりにまで分けてしまうことができるように訓練することだ。そうすれば我々は、より理知的な行動がとれるのである。」
明瞭、簡潔なメモは、次のアクションを早める。
良いメモはあなたの判断、能力、明確な考え、論理的な分析をはっきりと伝えてくれる。
読み手があなたのやろうとしていること、そしてその正当性を即座に正確に把握できれば「ＹＥＳの返事をする」のはたやすく、あなたは効果的に仕事を進めることができる。
��時間の節約
明瞭、簡潔なメモは、意思決定のサイクルを早めることができる。
大きな組織においては、コミュニケーションが効果的にはかれていればいるほど、ビジネスはよりよく進展する。
メモを出すまで最初少し時間をとるかもしれないが、他の人がそのメモを読み、評価するので、その後のビジネスが早く進展することになる。
「書かれたメモは口頭でのコミュニケーションよりも正確であり、かつより多くの別の場所にいる人々により効果的に伝えることができる」
「明瞭かつ簡潔なメモは、提出、検討、決定、アクションのサイクルを早めることができる」
以上、効果的メモライティングの重要性です。今後もこのブログでメモライティングの書き方のポイントを紹介させていただきます。
「１ページメモの書き方」以前のブログです。
http://kevin.livedoor.biz/archives/1797462.html
2016年02月22日
「P&Gの世界で勝つ外資系トップ育成法｣(プレジデントオンライン)
「P&Gの世界で勝つ外資系トップ育成法｣(プレジデントオンライン)の記事を紹介します。
日本人で初めてP &Gアジア統轄責任者をされた桐山一憲氏のインタビューです。
グローバルリーダーとして、部下を率いるには「Speak to Head(理論的に説明する)｣のみならず「Speak to Heart(部下の心に訴える)｣ことが必要であるとのこと。
たいへん勉強になります。
http://president.jp/articles/-/17348
日本人で初めてP &Gアジア統轄責任者をされた桐山一憲氏のインタビューです。
グローバルリーダーとして、部下を率いるには「Speak to Head(理論的に説明する)｣のみならず「Speak to Heart(部下の心に訴える)｣ことが必要であるとのこと。
たいへん勉強になります。
http://president.jp/articles/-/17348
2016年01月26日
「Ｐ＆Ｇが働きがいのある企業Ｎｏ１に３年連続で選ばれる５つのポイント」
今日のテーマ：「Ｐ＆Ｇが働きがいのある企業ランキングで３年連続１位に選ばれるポイント」
背景：人材排出企業といわれるＰ＆Ｇが社会人対象の調査で３年連続で「働きがいのある企業Ｎｏ１」に選ばれた。
働きがいのある企業ランキング２０１６（ダイヤモンドオンライン）
http://diamond.jp/articles/-/84549?display=b
私は１７年間Ｐ＆Ｇ営業本部でマネージャー、営業、人材育成トレーナー、本社のプロジェクトリーダーを経験しました。
その経験からＰ＆Ｇの強さの５つのポイントを紹介したいと思います。
「Ｐ＆Ｇの強さの５つのポイント」
� 孱錬癸蝪紕磽遙蕋�ｅ Ｍｉｎｄ」 目的思考を持つことの重要性
Ｐ＆Ｇで部下が上司に話しかけたときの上司の最初の言葉は「目的は何？」
すべての会議、カウンセリングは目的から始まります。 明確な目的を持つことの重要性はＰ＆Ｇで教わりました。
�◆孱庁錙。圍茖紂。劭蕋脾茖堯。圍茖蕋遑隋 �」 正しいことをしろ
Ｐ＆Ｇでは入社間もない２０代の社員にも責任の大きい仕事がまかせられます。私は入社半年で和歌山県全域のエリアマネジャーとして１人で３年間担当しました。
ではどうやって経験の少ない若手がビジネス上の判断をするのでしょう？
それは「Ｄｏ Ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇ！」の考えが浸透しているからです。
「正しいことをする！」それがすべての基準です。
��「Ｃｏｎｓｕｍｅｒ ｉｓ Ｂｏｓｓ」 消費者がボス、すべては消費者のために
誰のために仕事をするのか？自分自身のため？家族のため？上司のため？
会社のため？株主のため？ もちろんどれも正解でしょう。
しかしＰ＆Ｇでは、「消費者がボス」 ビジネス上のすべての判断は「消費者にプラスになるかならないか？」で判断されます。
�ぁ孱裡紕紕筺。遙錙。茖瓧�ｅ」と「Ｎｉｃｅ ｔｏ ｈａｖｅ」の違い
Ｐ＆Ｇで上司からよく言われる質問に「それってＮｅｅｄ ｔｏ ｈａｖｅ？それともＮｉｃｅ ｔｏ ｈａｖｅ？」というのがあります。どうしてもやらないといけないことか（Ｎｅｅｄ）？
やってもいいけどやらなくてもいいことか（Ｎｉｃｅ）？こと違いを明確にすることがビジネスでは重要です。
�ァ孱妝陝。錚髻。錬�ｔ」 出世するかさもなくば去れ
Ｐ＆Ｇは終身雇用ではありません。６０歳定年まで勤められる方は、ほとんどいません。それは常に自分自身を向上させ、トレーニングし、上のポジションに上がる必要があるからです。優秀な後輩がどんどん出てきますから、同じポジションで定年まで過ごすことはできないのです。
以上の５つのポイントが、Ｐ＆Ｇのカルチャーでありビジネスのスキルのポイントであると思います。
この５つがＰ＆Ｇが強い組織で、優秀な人材を長期で輩出し、ビジネスマンから人気のある理由であると思います。
参考にしていただければ幸いです。
背景：人材排出企業といわれるＰ＆Ｇが社会人対象の調査で３年連続で「働きがいのある企業Ｎｏ１」に選ばれた。
働きがいのある企業ランキング２０１６（ダイヤモンドオンライン）
http://diamond.jp/articles/-/84549?display=b
私は１７年間Ｐ＆Ｇ営業本部でマネージャー、営業、人材育成トレーナー、本社のプロジェクトリーダーを経験しました。
その経験からＰ＆Ｇの強さの５つのポイントを紹介したいと思います。
「Ｐ＆Ｇの強さの５つのポイント」
� 孱錬癸蝪紕磽遙蕋�ｅ Ｍｉｎｄ」 目的思考を持つことの重要性
Ｐ＆Ｇで部下が上司に話しかけたときの上司の最初の言葉は「目的は何？」
すべての会議、カウンセリングは目的から始まります。 明確な目的を持つことの重要性はＰ＆Ｇで教わりました。
�◆孱庁錙。圍茖紂。劭蕋脾茖堯。圍茖蕋遑隋 �」 正しいことをしろ
Ｐ＆Ｇでは入社間もない２０代の社員にも責任の大きい仕事がまかせられます。私は入社半年で和歌山県全域のエリアマネジャーとして１人で３年間担当しました。
ではどうやって経験の少ない若手がビジネス上の判断をするのでしょう？
それは「Ｄｏ Ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇ！」の考えが浸透しているからです。
「正しいことをする！」それがすべての基準です。
��「Ｃｏｎｓｕｍｅｒ ｉｓ Ｂｏｓｓ」 消費者がボス、すべては消費者のために
誰のために仕事をするのか？自分自身のため？家族のため？上司のため？
会社のため？株主のため？ もちろんどれも正解でしょう。
しかしＰ＆Ｇでは、「消費者がボス」 ビジネス上のすべての判断は「消費者にプラスになるかならないか？」で判断されます。
�ぁ孱裡紕紕筺。遙錙。茖瓧�ｅ」と「Ｎｉｃｅ ｔｏ ｈａｖｅ」の違い
Ｐ＆Ｇで上司からよく言われる質問に「それってＮｅｅｄ ｔｏ ｈａｖｅ？それともＮｉｃｅ ｔｏ ｈａｖｅ？」というのがあります。どうしてもやらないといけないことか（Ｎｅｅｄ）？
やってもいいけどやらなくてもいいことか（Ｎｉｃｅ）？こと違いを明確にすることがビジネスでは重要です。
�ァ孱妝陝。錚髻。錬�ｔ」 出世するかさもなくば去れ
Ｐ＆Ｇは終身雇用ではありません。６０歳定年まで勤められる方は、ほとんどいません。それは常に自分自身を向上させ、トレーニングし、上のポジションに上がる必要があるからです。優秀な後輩がどんどん出てきますから、同じポジションで定年まで過ごすことはできないのです。
以上の５つのポイントが、Ｐ＆Ｇのカルチャーでありビジネスのスキルのポイントであると思います。
この５つがＰ＆Ｇが強い組織で、優秀な人材を長期で輩出し、ビジネスマンから人気のある理由であると思います。
参考にしていただければ幸いです。
2016年01月15日
働きがいのある企業の第１位に3年連続でP&G が選ばれました。
おはようございます。
働きがいのある企業ランキングでP&Gが3年連続で1位になりました。
第1位プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン（P&G）、2位にはマッキンゼー・アンド・カンパニー日本支社が選ばれ、3位は昨年2位のグーグル(ダイヤモンドオンライン)
http://diamond.jp/articles/-/84549?display=b
私は17年間P&G で働かせていただきましたが、ビジネスで必要な多くのことを学ばせていただきました。
その1つが「消費者がボス、すべては消費者のために｣という理念です。
これをカスタマーオリエンティド(消費者を第１に考える)といいます。
この理念がP&G が世界で、日本で成功してきたポイントだと思います。
働きがいのある企業ランキングでP&Gが3年連続で1位になりました。
第1位プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン（P&G）、2位にはマッキンゼー・アンド・カンパニー日本支社が選ばれ、3位は昨年2位のグーグル(ダイヤモンドオンライン)
http://diamond.jp/articles/-/84549?display=b
私は17年間P&G で働かせていただきましたが、ビジネスで必要な多くのことを学ばせていただきました。
その1つが「消費者がボス、すべては消費者のために｣という理念です。
これをカスタマーオリエンティド(消費者を第１に考える)といいます。
この理念がP&G が世界で、日本で成功してきたポイントだと思います。
2015年12月12日
P &G という会社は、アメリカ本社のグローバル企業ですが、Up or Out (アップ オア アウト:上に行くか、さもなくば去れ) の実力主義の会社です。
昨日は、P &G の同期会を五反田の串焼きLily で行いました。
東京在住の7名が集まりました。
思えば大学を卒業してP &G に入社して早29年が立ちます。
私がP&G営業本部でお世話になったのは、17年間ですが、
参加者全員がP&G を卒業して他の会社にいます。皆さん副社長、本部長クラスでご活躍です。
P &G という会社は、アメリカ本社のグローバル企業ですが、Up or Out (アップ オア アウト:上に行くか、さもなくば去れ) の実力主義の会社です。
日本企業のように終身雇用ではありません。
定年まで勤める方は少数です。
出世し続けるか、会社を変わるかを選択しないといけません。
それだけ厳しいのに、何故学生から人気があるかというと、新人当日から実践的なトレーニングを受けることができるからです。
目的思考、戦略的思考力、商談力、信頼関係構築力、問題解決力、タイムマネジメント、1ページメモライテｨング、リーダーシップ、部下育成OJT スキル、マネジメントスキル等、すべてP&G で学びました。
P&Gでは、上司と社内トレーナーから多くのスキルを学びました。
当時は外部講師のトレーニングは、あまりありませんでした。
何故なら外部講師よりも社内でのトレーニングのほうがレベルが高いからです。
コンサルタントとして独立して研修講師を今の私ができているのは、P&Gのトレーニングのお陰だと思っています。
今後も多くのクライアントの皆さまに、実践ビジネススキルを講演会、研修会、コンサルティングで紹介させていただきたいと思います。
話はもどりますが、同期会で昔の仲間と飲むビールは、旨いですね。
東京在住の7名が集まりました。
思えば大学を卒業してP &G に入社して早29年が立ちます。
私がP&G営業本部でお世話になったのは、17年間ですが、
参加者全員がP&G を卒業して他の会社にいます。皆さん副社長、本部長クラスでご活躍です。
P &G という会社は、アメリカ本社のグローバル企業ですが、Up or Out (アップ オア アウト:上に行くか、さもなくば去れ) の実力主義の会社です。
日本企業のように終身雇用ではありません。
定年まで勤める方は少数です。
出世し続けるか、会社を変わるかを選択しないといけません。
それだけ厳しいのに、何故学生から人気があるかというと、新人当日から実践的なトレーニングを受けることができるからです。
目的思考、戦略的思考力、商談力、信頼関係構築力、問題解決力、タイムマネジメント、1ページメモライテｨング、リーダーシップ、部下育成OJT スキル、マネジメントスキル等、すべてP&G で学びました。
P&Gでは、上司と社内トレーナーから多くのスキルを学びました。
当時は外部講師のトレーニングは、あまりありませんでした。
何故なら外部講師よりも社内でのトレーニングのほうがレベルが高いからです。
コンサルタントとして独立して研修講師を今の私ができているのは、P&Gのトレーニングのお陰だと思っています。
今後も多くのクライアントの皆さまに、実践ビジネススキルを講演会、研修会、コンサルティングで紹介させていただきたいと思います。
話はもどりますが、同期会で昔の仲間と飲むビールは、旨いですね。
2015年10月23日
「Do The Right Thing!｣(正しいことをしろ)、これはP&Gで学んだValue(価値観)です。
おはようございます。
The Coffee Bean &Tea Leaf(日本橋1丁目店)にいます。
ここのカフェはオススメです。
今日はSMBC コンサルティング東京で管理職マネジメント研修と部下育成OJT 研修ダブルヘッダーです。
今日の一言「Do The Right Thing!｣(正しいことをしろ)、これはP&Gで学んだValue(価値観)です。
ビジネスで判断に迷った時、いつもこの質問を自問自答します。
「それってDo The Right Thing か?｣
これをValue に判断すると言動に一貫性が出ます。これがリーダーシップにつながります。
良くないValue は「バレなきゃいい｣「今までやってきた｣「皆んなやってる｣これらの価値観は間違ってます。
この価値観で行動した結果、企業がどうなるか?新聞を見るとわかります。
「Do The Right Thing !｣
今日から実践してください。
では、今日も１日、明るく、楽しく、元気よく、いきましょう。
2015年08月07日
「Do The Right Thing! (正しいことをしろ！)」 私がP&Gで学んだバリュー(価値観)です。
おはようございます。
肥後橋にいます。今日も大阪のクライアント企業で営業研修です。
今日の一言
「Do The Right Thing! (正しいことをしろ！)」
私がP&Gで学んだバリュー(価値観)です。
ビジネスで判断に迷った時、この価値観で判断します。
よく間違える価値観は「皆んなやってる」「バレなければいい」「今までもやってたから」というものです。
これではいけません。
私がP&G時代、上司に相談した時の上司からの質問は
「それってDo The Right Thingなのか？」でした。
皆さんも実践してください。
態度に一貫性が出てブレなくなります。
これがリーダーシップを発揮するポイントです。
では、今日も１日、明るく、楽しく、元気よく、いきましょう。
肥後橋にいます。今日も大阪のクライアント企業で営業研修です。
今日の一言
「Do The Right Thing! (正しいことをしろ！)」
私がP&Gで学んだバリュー(価値観)です。
ビジネスで判断に迷った時、この価値観で判断します。
よく間違える価値観は「皆んなやってる」「バレなければいい」「今までもやってたから」というものです。
これではいけません。
私がP&G時代、上司に相談した時の上司からの質問は
「それってDo The Right Thingなのか？」でした。
皆さんも実践してください。
態度に一貫性が出てブレなくなります。
これがリーダーシップを発揮するポイントです。
では、今日も１日、明るく、楽しく、元気よく、いきましょう。
2015年07月21日
「１ページメモ」Ｐ＆Ｇで学んだ効果的メモライティングの手法とは？すべての企画書はＡ４，１枚にまとめましょう。
Ｐ＆Ｇ時代に効果的なメモライティングの手法を学びました。
「１ページメモ」といいますが、社内の企画書、稟議書、会議のサマリーシートはＡ４ １枚にまとめましょう。
というものです。
「１ページメモ仕事術」研修として紹介しています。
〜企画書、社内文章はＡ４ １枚にまとめましょう〜
想定する研修の対象者
会議やミーティングでの決裁文章を効率的に作成したい組織、マネジャー
■ 提供する価値・伝えたい事
�‐綮壁�下の会話が戦略思考に変わる
��効率的な会議にする方法
��チームのコミュニケーション強化になり売上がアップ
�な絃呂領未�減りタイムマネジメントの時間削減効果
「１ページメモ」のポイントは、� 嵬榲�」、�◆崘愀福廖↓�「アイデア」、�ぁ崋汰�方法」、�ァ嵳�点」、�Α屮灰好函廖↓А屮優�ストステップ」の簡潔なポイントで企画書をＡ４、１枚でまとめることをいいます。
これを実践することで日々、目的思考、論理思考、戦略思考が鍛えられ、社内コミュニケーションがスムーズにいきます。またタイムマネジメント効果もあります。
■ 内容
「１ページメモ」の重要性を理解、実践することで売上アップと社内コストの効率化を実現する
１）企画書、社内文書を１枚にまとめることで、目的思考、論理思考を養うことを理解する。
２）講義に加えケーススタディ、ワークショップを多く取り入れた実践参加型研修とする。
３）ベストプラクティス共有の実践例発表を２回目のフォロー研修で実施する。
■企画提案書（稟議書）作成の7つの質問ポイント
１）その企画提案は、ビジネスの成長(売上アップ)にどのように貢献するか？
２）その企画提案に対するコーポレイトポリシーは何か？会社方針と一貫性はあるか？
３）利点と欠点、予想される問題点は何か？
４）他に代替法はあるか？
５）前例はあるか？
６）時間と費用はどれくらいかかるか？
７）決定のための社内承認レベルはどれくらいか？
８）提案をささえる社内ノウハウ、テクノロジーはあるか？なければ作り出せるか？
システムブレーンさんの研修紹介のページ（小森康充）
http://www.sbrain.co.jp/theme/T-62600.htm
御社の社内文書の効率化に貢献します。お気軽にお問合せください。
「１ページメモ」といいますが、社内の企画書、稟議書、会議のサマリーシートはＡ４ １枚にまとめましょう。
というものです。
「１ページメモ仕事術」研修として紹介しています。
〜企画書、社内文章はＡ４ １枚にまとめましょう〜
想定する研修の対象者
会議やミーティングでの決裁文章を効率的に作成したい組織、マネジャー
■ 提供する価値・伝えたい事
�‐綮壁�下の会話が戦略思考に変わる
��効率的な会議にする方法
��チームのコミュニケーション強化になり売上がアップ
�な絃呂領未�減りタイムマネジメントの時間削減効果
「１ページメモ」のポイントは、� 嵬榲�」、�◆崘愀福廖↓�「アイデア」、�ぁ崋汰�方法」、�ァ嵳�点」、�Α屮灰好函廖↓А屮優�ストステップ」の簡潔なポイントで企画書をＡ４、１枚でまとめることをいいます。
これを実践することで日々、目的思考、論理思考、戦略思考が鍛えられ、社内コミュニケーションがスムーズにいきます。またタイムマネジメント効果もあります。
■ 内容
「１ページメモ」の重要性を理解、実践することで売上アップと社内コストの効率化を実現する
１）企画書、社内文書を１枚にまとめることで、目的思考、論理思考を養うことを理解する。
２）講義に加えケーススタディ、ワークショップを多く取り入れた実践参加型研修とする。
３）ベストプラクティス共有の実践例発表を２回目のフォロー研修で実施する。
■企画提案書（稟議書）作成の7つの質問ポイント
１）その企画提案は、ビジネスの成長(売上アップ)にどのように貢献するか？
２）その企画提案に対するコーポレイトポリシーは何か？会社方針と一貫性はあるか？
３）利点と欠点、予想される問題点は何か？
４）他に代替法はあるか？
５）前例はあるか？
６）時間と費用はどれくらいかかるか？
７）決定のための社内承認レベルはどれくらいか？
８）提案をささえる社内ノウハウ、テクノロジーはあるか？なければ作り出せるか？
システムブレーンさんの研修紹介のページ（小森康充）
http://www.sbrain.co.jp/theme/T-62600.htm
御社の社内文書の効率化に貢献します。お気軽にお問合せください。
2015年06月30日
「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」元P&GのＣＥＯボブ マクドナルドの言葉。
「リーダーの真価は、本人が去った後に試される」
私がＰ＆Ｇの営業管理職時代、当時のＰ＆Ｇジャパン社長のボブ・マクドナルド氏の言葉です。
組織のリーダーは、育てたリーダーの数で評価されます。
では優秀なリーダーを育てるにはどうすればよいのでしょう？ポイントは３つあります。
�ー�分自身が優秀なリーダーとして会社の業績をアップすること
�⇒ソ┐壁�下をＯＪＴで指導育成すること
�Ｉ�下に権限を与え仕事をまかせ、成果の出たことを評価してあげること
ではあなた自身が、会社の業績を長期的にアップする優秀なリーダーになるにはどのようなスキルが必要でしょう？
基本条件は部下との信頼関係です。最近の若い部下には根性論は通用しません。
上司のあなたが部下に正直誠実な態度で接し「Ｇｏｏｄ Ｌｉｓｔｅｎｅｒ（良き聞き手）」として部下の話を良く聞き、部下の仕事ぶりを褒めてあげること。
上司が態度を改善することで部下の心の窓を開く信頼関係構築が可能になります。
そしてリーダーとして組織の業績をアップさせるのに必要不可欠な３つのスキルは、
�￣洞僧呂鯣�揮し、新しい分野に果敢にチャレンジする「リーダーシップスキル」、
��部下、後輩のやる気を喚起し部下の業績をアップさせる「部下育成ＯＪＴスキル」、
�Ａ反イ量槁固箴紂紛般殻槁検砲鮹�成する組織管理の「マネジメントスキル」です。
この３つのスキルをバランスよく身に着けることが重要です。
詳細は下記「リーダー３年目からの教科書」（かんき出版）に紹介していますので、参考にしていただければ幸いです。
私がＰ＆Ｇの営業管理職時代、当時のＰ＆Ｇジャパン社長のボブ・マクドナルド氏の言葉です。
組織のリーダーは、育てたリーダーの数で評価されます。
では優秀なリーダーを育てるにはどうすればよいのでしょう？ポイントは３つあります。
�ー�分自身が優秀なリーダーとして会社の業績をアップすること
�⇒ソ┐壁�下をＯＪＴで指導育成すること
�Ｉ�下に権限を与え仕事をまかせ、成果の出たことを評価してあげること
ではあなた自身が、会社の業績を長期的にアップする優秀なリーダーになるにはどのようなスキルが必要でしょう？
基本条件は部下との信頼関係です。最近の若い部下には根性論は通用しません。
上司のあなたが部下に正直誠実な態度で接し「Ｇｏｏｄ Ｌｉｓｔｅｎｅｒ（良き聞き手）」として部下の話を良く聞き、部下の仕事ぶりを褒めてあげること。
上司が態度を改善することで部下の心の窓を開く信頼関係構築が可能になります。
そしてリーダーとして組織の業績をアップさせるのに必要不可欠な３つのスキルは、
�￣洞僧呂鯣�揮し、新しい分野に果敢にチャレンジする「リーダーシップスキル」、
��部下、後輩のやる気を喚起し部下の業績をアップさせる「部下育成ＯＪＴスキル」、
�Ａ反イ量槁固箴紂紛般殻槁検砲鮹�成する組織管理の「マネジメントスキル」です。
この３つのスキルをバランスよく身に着けることが重要です。
詳細は下記「リーダー３年目からの教科書」（かんき出版）に紹介していますので、参考にしていただければ幸いです。
2015年03月22日
「Do the Right thing」正しいことをする。バリューとふるまい。「チームワークを尊重する」3回目。
「Do the Right thing」正しいことをする。バリューとふるまい。3回目です。
「チームワークを尊重する」
チームワークを尊重する、というバリュー(価値観)からは、どのような「ふるまい」が含まれるでしょう。5つのふるまいを紹介します。
�，泙坐蠎蠅鰺�解しようとこころみる。
��互いに信頼しあう。
�Ｍ諭垢憤娶�を尊重する。
�ぅ繊璽爛廛譽ぅ筺爾箸覆襦�
�ド�要に応じてリードし、サポートする。
以上の5つのポイントは、チームワークのためには、重要なふるまいであることは理解いただけるでしょう。
しかしこの5つが完璧に仕事で実践できている人は、少ないのではないでしょうか？
このふるまいを習慣化するポイントは、ふるまいの根本バリューの「チームワークを尊重する」というものを強く持つことです。
このバリューの重要性の強い認識と必要なふるまいのポイントがリンクして、チームメンバーの実践に結びつくのです。
バリュー「チームワークを尊重する。」
5つのふるまい
�，泙坐蠎蠅鰺�解しようとこころみる。
��互いに信頼しあう。
�Ｍ諭垢憤娶�を尊重する。
�ぅ繊璽爛廛譽ぅ筺爾箸覆襦�
�ド�要に応じてリードし、サポートする。
今日から実践してください。
「チームワークを尊重する」
チームワークを尊重する、というバリュー(価値観)からは、どのような「ふるまい」が含まれるでしょう。5つのふるまいを紹介します。
�，泙坐蠎蠅鰺�解しようとこころみる。
��互いに信頼しあう。
�Ｍ諭垢憤娶�を尊重する。
�ぅ繊璽爛廛譽ぅ筺爾箸覆襦�
�ド�要に応じてリードし、サポートする。
以上の5つのポイントは、チームワークのためには、重要なふるまいであることは理解いただけるでしょう。
しかしこの5つが完璧に仕事で実践できている人は、少ないのではないでしょうか？
このふるまいを習慣化するポイントは、ふるまいの根本バリューの「チームワークを尊重する」というものを強く持つことです。
このバリューの重要性の強い認識と必要なふるまいのポイントがリンクして、チームメンバーの実践に結びつくのです。
バリュー「チームワークを尊重する。」
5つのふるまい
�，泙坐蠎蠅鰺�解しようとこころみる。
��互いに信頼しあう。
�Ｍ諭垢憤娶�を尊重する。
�ぅ繊璽爛廛譽ぅ筺爾箸覆襦�
�ド�要に応じてリードし、サポートする。
今日から実践してください。
2015年03月20日
バリュー「Do The Right Thing!(正しいことをする）」�◆崟議勝∪深造並崚戞�
「Ｄｏ Ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇ！（正しいことをする）、Ｐ＆Ｇ営業のバリューとは」の２回目です。
バリューとして「正直誠実に仕事をする」という価値観があります。
このバリューの行動としてはどのようなものがあるでしょう？
ふるまい（行動）
�仝饗Г亡陲鼎い匿μ海鮨觜圓垢�
��基本方針を曲げない
��成功の基準（サクセスクライテリア）を設定する
�た佑�知りたい情報ではなく、知る必要のある情報を与える
�セ�間、約束を守り、相手の話を良く聴く
�α蠎蠅鯊砂鼎靴憧脅佞竜せ�ちを持つ
等があると思います。
営業のふるまい（行動）として「約束を守る」ということは大事です。
その根本には、正直、誠実に仕事をするというバリューがあるからそれができるのです。
このバリュー（価値）とは、営業としての根本原則になります。
このバリューを持っている営業は「ブレない」すなわち行動に一貫性が出てきます。
これが社内外の影響力の強化になり、リーダーシップも発揮できます。そのような人が会社でも出世するのです。
実践してみてください。
バリューとして「正直誠実に仕事をする」という価値観があります。
このバリューの行動としてはどのようなものがあるでしょう？
ふるまい（行動）
�仝饗Г亡陲鼎い匿μ海鮨觜圓垢�
��基本方針を曲げない
��成功の基準（サクセスクライテリア）を設定する
�た佑�知りたい情報ではなく、知る必要のある情報を与える
�セ�間、約束を守り、相手の話を良く聴く
�α蠎蠅鯊砂鼎靴憧脅佞竜せ�ちを持つ
等があると思います。
営業のふるまい（行動）として「約束を守る」ということは大事です。
その根本には、正直、誠実に仕事をするというバリューがあるからそれができるのです。
このバリュー（価値）とは、営業としての根本原則になります。
このバリューを持っている営業は「ブレない」すなわち行動に一貫性が出てきます。
これが社内外の影響力の強化になり、リーダーシップも発揮できます。そのような人が会社でも出世するのです。
実践してみてください。
「Do the Right Thing!（正しいことをする） 」、営業としての「バリュー（価値）とふるまい（行動）」とは？、Ｐ＆Ｇで学んだこと
私はＰ＆Ｇの営業本部時代に研修で多くのことを学ばせていただきました。
後には営業トレーナーとして、営業課長として部下の育成の経験もさせていただきましたが、今日はその一つを紹介します。
それは「営業としてのバリュー（価値）とふるまい（行動）」というテーマです。
「Ｄｏ ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇ！」（正しいことをしろ）というポリシーです。
営業が得意先との商談でどのような「ふるまい（行動）」をするかで得意先との信頼関係構築の深さも変わってきますし、商談が成功するか否かのポイントにもなるでしょう？
では常に正しい「ふるまい（行動）」をするには何が必要なのでしょう？
人はつい、規則違反のことでも「ばれなきゃいいか」とか「これくらいのウソはいいだろう」とか「じゃまくさいからこうしとけ」とかの気持ちになってしまうこともあろうかと思います。
ここで「正しいことをするんだ」というマインドで常に行動を律するにはどうすればよいのでしょう？
ポイントは「明確なバリュー（価値）を持つ」ということです。
Ｐ＆Ｇでは「Ｄｏ Ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇ！」（正しいことをする）というバリューを学びました。
何か行動で迷ったときは、「それは Ｄｏ ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇか？（正しいことか？）」を常に自問自答するのです。ビジネスマンとして、会社のポリシーとして、自分として正しいこと、と言えるかどうか？
それを価値判断におきます。
例えば「一貫した明確な目標を持つ」というバリューがあります。
ふるまい（行動）としては、
� 峩饌�達一」の明確な目標設定をする
�⇒ダ莉膂漫淵廛薀ぅ�リティー）を設定する
��戦略思考を身に着ける、等があります。
「人は会社の最も大事な財産である」というバリュー
ふるまい（行動）としては、
�〕ソ┐平佑鯑�社させ、トレーニングする
��個人の貢献度を認識して褒める
��オープンで自由なコミュニケーションをする
�ぐ媚弖萃蠅忙臆茲気擦�
以上がふるまいのポイントになります。
この「Ｄｏ ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇ！」（それは正しいことか？）という質問は、仕事のみならず、プライベートでも実践できるポイントです。
実践してみてください。
後には営業トレーナーとして、営業課長として部下の育成の経験もさせていただきましたが、今日はその一つを紹介します。
それは「営業としてのバリュー（価値）とふるまい（行動）」というテーマです。
「Ｄｏ ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇ！」（正しいことをしろ）というポリシーです。
営業が得意先との商談でどのような「ふるまい（行動）」をするかで得意先との信頼関係構築の深さも変わってきますし、商談が成功するか否かのポイントにもなるでしょう？
では常に正しい「ふるまい（行動）」をするには何が必要なのでしょう？
人はつい、規則違反のことでも「ばれなきゃいいか」とか「これくらいのウソはいいだろう」とか「じゃまくさいからこうしとけ」とかの気持ちになってしまうこともあろうかと思います。
ここで「正しいことをするんだ」というマインドで常に行動を律するにはどうすればよいのでしょう？
ポイントは「明確なバリュー（価値）を持つ」ということです。
Ｐ＆Ｇでは「Ｄｏ Ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇ！」（正しいことをする）というバリューを学びました。
何か行動で迷ったときは、「それは Ｄｏ ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇか？（正しいことか？）」を常に自問自答するのです。ビジネスマンとして、会社のポリシーとして、自分として正しいこと、と言えるかどうか？
それを価値判断におきます。
例えば「一貫した明確な目標を持つ」というバリューがあります。
ふるまい（行動）としては、
� 峩饌�達一」の明確な目標設定をする
�⇒ダ莉膂漫淵廛薀ぅ�リティー）を設定する
��戦略思考を身に着ける、等があります。
「人は会社の最も大事な財産である」というバリュー
ふるまい（行動）としては、
�〕ソ┐平佑鯑�社させ、トレーニングする
��個人の貢献度を認識して褒める
��オープンで自由なコミュニケーションをする
�ぐ媚弖萃蠅忙臆茲気擦�
以上がふるまいのポイントになります。
この「Ｄｏ ｔｈｅ Ｒｉｇｈｔ Ｔｈｉｎｇ！」（それは正しいことか？）という質問は、仕事のみならず、プライベートでも実践できるポイントです。
実践してみてください。
