ストーリーマップ
2024年06月23日
「お客様の心の窓を開く〜スベらない商談力」研修
お客様との信頼関係構築は営業にとって最も重要なことです。
「スベらない商談力」研修では「心の窓を開く」という言葉で紹介しています。
面白い漫画のストーリーマップを使いながら楽しく学んでもらいます。
どうぞご参加ください。
「商談力強化」セミナー（リアル＋ZOOM）
https://www.sbic-wj.co.jp/seminar/3796/
2024年04月18日
2023年11月28日
2022年12月21日
本日は新宿のクライアント企業にて「スベらない商談力」研修をダブルヘッダーで開催しました。
午前が「説得的販売の５ステップ」、午後が「反対意見の対処の手法」で書籍「スベらない商談力」（かんき出版）をテキスト書籍としてストーリーマップを使って説明しました。
信頼関係の構築は相手の「心の窓」を開くことにあり。営業に加え、社内、家族の信頼構築に実践できる手法です。よければ以下の動画研修サイトをご覧ください。
「スベらない商談力」動画研修 有料版
https://shop.deliveru.jp/sales-marketing/sales-upskilling/ivnf5bv9/?__ac=pmMCGlG-Yb3hn
2021年11月20日
「スベらない商談力」相手の心の窓を開く６つの話法とは？
質問には話法の順番があります。話法にはそれぞれに意味があります。
それを「スベらない商談力」研修で紹介します。下記はストーリーマップという研修で使う漫画ですが記憶効果に優れ、楽しく実践的に学べるというメリットがあります。研修ではこの漫画を使いロールプレイを多く取り入れて実施します。
相手の心の窓を開く６つの話法とは？
動画で紹介します。ユーチューブをどうぞご覧ください。
https://youtu.be/wBl_-uNAS-k
2021年10月11日
営業研修の動画撮影を株式会社ウイッシュアップさんにて実施しました。
営業研修の動画撮影を株式会社ウイッシュアップさんにて実施しました。エレベーターを降りると｢熱烈歓迎｣の言葉が目に飛び込んできました。嬉しいですね。
撮影は｢スベらない商談力｣と｢トップセールスの段取り仕事術｣を各1時間で2本撮影しました。ウイッシュアップの会員向けの研修ですが、今日から使える実践的なスキルの紹介をしました。
研修は実践と繰り返しが重要です。学んだスキルを何度も実践して自分のものにしてください。特に動画は何ども見れるメリットがあります。
ビジネスのポイントは得意先の話を聞くことにあります。
実践してください。
株式会社ウイッシュアップ
https://e-wishup.com/company/
2021年07月30日
「スベらない商談力」動画研修を作成しました。リモートワークで学べる研修です。
リモートワークの時代、基礎の研修も動画で学ぶ時代です。
トップ営業を達成するには購買の大原則を理解して得意先との信頼構築ができないといけません。
そして得意先のニーズを聞き出し、利点にマッチした説得的販売が必要です。
この６１分の動画研修で「スベらない商談力」の基礎を習得することができます。
動画研修の紹介ページ（かんき出版）
https://kanki-pub.co.jp/edu/training/?p=2420
動画研修は記憶効果の高いストーリーマップ（漫画）を使い楽しく実践的に学びます。
どうぞ詳細ページをご覧ください。
2021年07月11日
「商談力」強化セミナーを開催しました。リアル研修とオンラインZOOM研修を同時に行うハイブリッド型研修で盛り上げました。（大阪中小企業投資育成株式会社主催）
リアル会場、オンラインZOOM合わせて３０名の参加者がありましたが、講義に加えロールプレイ、ワークショップを多く取り入れた参加型研修で実施しました。オンラインＺＯＯＭのブレイクアウトセッション（小部屋）を活用し遠方の方もオンライン上でワークショップに参加して発表もしてもらいました。
書籍「スベらない商談力」の信頼関係構築の手法と顧客の心の窓を開く話法に加えオンラインＺＯＯＭ商談で売上を２倍にする手法を紹介しました。
ストーリーマップ（研修内容を面白い１枚の漫画で表したもので記憶効果、復習効果に優れた画期的研修手法）を使い、楽しく実践的に学んでもらいました。
１０月からは毎年恒例の「チームを動かすための管理職塾」第１０期を開催します。
半年間で１日研修を６回実施でリーダーシップ、部下育成ＯＪＴ，マネジメントの３つの実践スキルを学んでもらう管理職塾です。こちらもどうぞご覧ください。
2021年04月22日
Good News「スベらない商談力」（かんき出版）重版がかかりました。１１刷りです。
２００９年の発売以来、「スベらない商談力」営業研修テキスト書籍として活用いただいています。
紀伊国屋書店梅田本店では「営業トレーナー 小森康充コーナー」で書籍を年間継続ディスプレイしてもらっています。
また昨年よりオンライン研修が増えましたが「ストーリーマップ」という研修スキルを１枚の面白い漫画で表したものを使います。これは似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさん作で、このストーリーマップは記憶効果、復習効果にすぐれた画期的な研修手法です。
小森の営業研修は書籍「スベらない商談力」と「ストーリーマップ」を使いながら楽しく学んでもらいます。
多くの営業が「スベらない商談力」を読んでトップセールスを達成することを期待します。
2021年03月06日
「商談力強化」セミナーを大阪で開催します。一般参加可能ですので是非ご参加ください。 （主催：大阪中小企業投資育成株式会社）
（主催：大阪中小企業投資育成株式会社）
https://www.sbic-wj.co.jp/training/?seq=3382
本セミナーは経営者、営業管理職、営業を対象に得意先との商談力向上を目的とします。
「商談には手法があります」プロセスをふまえた商談準備をすることが契約率アップには必要です。
多くの経営者、営業は我流で商談しているのではないでしょうか？
研修はストーリーマップという面白い漫画を使って行います。ストーリーマップとは研修内容を面白い漫画であらわすことで記憶効果を高め、楽しく学べ、復習効果もある画期的な研修手法です。
研修は理論の講義に加えロールプレイ、ワークショップを多く取り入れ実践的、参加型で行います。
リアル集合研修とオンラインＺＯＯＭをミックスした研修ですので、大阪の方は会場へ、遠方の方はオンラインＺＯＯＭで参加いただけます。
テキスト書籍は「スベらない商談力」（かんき出版）を当日配布します。
多くの方のご参加をお待ちしています。
2021年01月29日
2020年12月01日
「チームを動かすための管理職塾」第２回（大阪中小企業投資育成株式会社主催）が１１月２６日に開催した。
１３名の次世代リーダーが参加したがコロナ禍の中ＺＯＯＭ参加もあり、集合研修とＺＯＯＭをミックスした研修形式にした。ワークショップも集合メンバーとＺＯＯＭメンバーが一緒にやり、ＺＯＯＭでも十分ワークショップの効果があることがわかった。
テーマは「リーダーシップ」で「俺についてこい」というトップダウンリーダーのスキルに加え、「部下自らが喜んでついていく」サーバントリーダーのスキルも重要になることを学んでもらった。
図にあるようにサーバントリーダーの組織は社長が一番下で「顧客がボスである」という考えをする。
「顧客と接する若い営業が次に重要なポジションで部長、社長は偉くない」というのがポイントである。
サーバントリーダーはポジションは必要でなく新人でもなれる。そのスキルは「正確性」「一貫性」「許容」「開放性」の４つがあり、これを行動で示すことができれば部下は自らついてくるのである。
今回の研修もストーリーマップを使い楽しく実践的に学んでもらった。ストーリーマップとは研修内容を１枚の面白い漫画で表したもので、記憶効果、復習効果に優れ楽しく学べるという利点がある。
作者は似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさんである。
大阪中小企業投資育成株式会社
https://www.sbic-wj.co.jp/
2020年06月03日
小森康充の一般参加可能なセミナーを紹介します。（６月〜１０月） セミナーは講義に加えロールプレイ、ワークショップを盛り込み参加型で実践的におこないます。
セミナーは講義に加えロールプレイ、ワークショップを盛り込み参加型で実践的におこないます。
ストーリーマップという面白い漫画を使いながら楽しくやります。初めての方もお気軽にご参加ください。
１）「コロナに負けない真の営業とは」
2020年04月15日
友人の似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさんがＴＶ「レギュラー番組への道」（ＮＨＫＢＳプレミアム）に出演します。
以下ケンイチさんの紹介文です。どうぞご覧ください。
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■番組情報
NHK BSプレミアム「レギュラー番組への道」(今夜は笑顔で眠りたい！)ドキュメンタリー番組に出演いたします。
第1回放送「4月17日(金)午後11時15分〜11時45分」
第2回放送「4月24日(金)午後11時15分〜11時45分」 (1)と(2)は違う内容になります。
番組制作会社の方から「似顔絵でドキュメンタリー番組を作りたいのだが出演してもらえないか」突然のメールでした。
似顔絵でドキュメンタリー番組？
どのような内容かお聞きすると様々な街で色んな方の人生をお聞きし似顔絵にまとめていきます。
まさに似顔絵セラピーに近い！
いつも描いている病院とは違いますしテレビ撮影も入っているので少し緊張してしまいましたが色んな方の人生をお聞きし、描かせていただきました。
寝る前にゆっくり30分楽しんでいただけたらと思います。
今回の番組は30分と長いので撮影期間も長期になりましたが去年の12月ごろに撮影しております。
また今回の放送はトライアルで視聴率や評価が高いと来年NHKでレギュラー化される可能性もあるようです。
どうぞ皆さまよろしくお願いいたします！コロナに負けないぞ！!
■番組情報
NHK BSプレミアム
「レギュラー番組への道」(今夜は笑顔で眠りたい！)
・4月17日(金)午後11時15分から11時45分
https://www.nhk.jp/p/ts/RJ5G2XZ4N3/
・4月24日(金) 午後11時15分から11時45分
似顔絵セラピー・プロジェクト
代表 村岡ケンイチ
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※似顔絵セラピーの活動は
ブログにまとめております。
http://muraokaken.exblog.jp/i0/
【パンフレットダウンロード】
■似顔絵セラピーの関連資料をグーグルドライブにアップロードし
https://drive.google.com/drive/folders/1LdAh9z5g9yhaVkqJB7Kim30GbMZhktI4
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2020年02月05日
一般参加可能なリーダーシップ研修を２月２８日にダブルヘッダーで開催します。 どうぞご参加ください。（SMBCコンサルティング東京主催）
どうぞご参加ください。（SMBCコンサルティング東京主催）
リーダーシップはトレーニングできます。理論とスキルと実践方法を学んでもらうと誰にでも実践できます。研修は講義に加えワークショップを多く取り入れ参加型で楽しく実施します。
｢管理職リーダーシップ入門｣
またストーリーマップという研修内容を１枚の漫画であらわした手法を使います。このストーリーマップを見ながら学ぶと記憶効果に優れ、楽しく学べ、復習効果もあるという画期的な研修手法です。
初めての方もお気軽にご参加ください。
2020年01月20日
似顔絵白黒部門世界チャンピオンのケンイチさんがテレビに出ます。１月２１日、２２日連続「天才てれびくんYOU」Eテレ(NHK全国放送)に夕方6時20分からです。どうぞご覧ください。
番組ホームページ
https://www.nhk.or.jp/tvkun/
ケンイチさんは精力的に病院での似顔絵セラピーの開催や講演会、職員の方にリフレッシュ企画で似顔絵講座も開催されてます。
ケンイチさんは小森の研修で好評なストーリーマップ（研修内容を１枚の面白い漫画で表したもの）を描いてくれた方です。
このストーリーマップは楽しく学べ、記憶効果、復習効果にすぐれた画期的な研修手法です。参加者の皆さんは研修終了後、この面白い漫画を毎日見て学んだスキルを思い出し実践いただくことができます。以下のケンイチさんのブログもご覧ください。
ケンイチさんのブログ
http://muraokaken.exblog.jp/i0
2019年11月26日
１１月２４日に医療法人共立会（兵庫県）にて管理職研修を開催しました。３回連続研修ですが１回目のテーマは「患者様、利用者様の心の窓を開く〜信頼関係構築の手法〜」です。
約４０名の管理職の皆さんが信頼関係構築の手法、心の窓を開く６つの話法、クロージングの話法を理論とロールプレイの両方で学んでもらいました。信頼関係構築の手法は、患者様、利用者様のみならずご家族、ご友人、仕事メンバーすべての方に活用できます。
ストーリーマップを用い記憶効果を高め、テキスト書籍「スベらない商談力」は事前に一読してもらいました。
参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で効果的な研修にできたと思います。
次回は「部下育成ＯＪＴ］研修です。次回研修も盛り上げていきたいと思います。
医療法人共立会のホームページ
https://kyoritsukai.or.jp/
2019年11月15日
AOTS （海外産業人材育成協会)にてアジアのビジネスリーダー対象に｢リーダーシップ研修｣を開催しました。
2019年10月25日
「スベらない商談力」研修の内容を紹介します。ストーリーマップという研修内容を面白い１枚の漫画であわらしたものを使います。
「スベらない商談力」研修のポイントを紹介します。
研修は書籍「スベらない商談力」（かんき出版）をテキストにストーリーマップ（研修内容を面白い１枚の漫画であらわしたもの）を使って楽しく実践的に開催します。
（ストーリーマップ）
（書籍「スベらない商談力」（かんき出版）
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「スベらない商談力」 〜信頼関係の構築のために〜
目的：顧客の心の窓を開き売上を最大化する手法を学ぶこと
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購買の大原則 「人は好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」
相手の心の窓を開くには
Ｓｐｅａｋ ｔｏ Ｈｅａｄ （理論、データ、ＦＡＣＴで説得する）
Ｓｐｅａｋ ｔｏ Ｈｅａｒｔ （好印象を持ってもらう） 相手を説得するには両方が必要である。
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信頼関係構築の４つのポイント（ワークショップ）
１） 正直、誠実な態度で接する （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶、時間を守る。約束を守る。良識ある行動。感謝の気持ち、公平性）
２） 相手の話をよく聞く （１， ２， ３， ４， ５）
（自分の意見を言う前に相手を理解する。相手の話を先に聞く。話を遮らない）
３） コンタクト回数を多く持つ （１， ２， ３， ４， ５）
（挨拶をしっかりする。会話の回数を多く持つ。メールよりも会う、電話を使う）
４） 相手を宝物と思う （１， ２， ３， ４， ５）
（相手を尊重する。将来すばらしいパートナーになれると信じる。自分を信じる）
平均点 （１， ２， ３， ４， ５）
�� 相手の心の窓を開く６つの話法（ワークショップ）
１） 誘導（リード） （１， ２， ３， ４， ５）
（やさしい相槌、相手に話続けてもらう 「なるほど」「といいますと」「いいですね」）
２） 沈黙（アイコンタクト） （１， ２， ３， ４， ５）
（やさしいアイコンタクト、沈黙は相手に破ってもらう。相手に考える時間を与える）
３） 繰り返し（ミラー） （１， ２， ３， ４， ５）
（キーワードを効果的に繰り返す。キーワードが出なければ「他にないですか？」）
４） 心地よい質問 （１， ２， ３， ４， ５）
（相手の長所を褒めて質問する。答えやすく、楽しい質問をする。）
５） 立ち入った質問 （１， ２， ３， ４， ５）
（答えにくい質問だが、本音を聞き出す）
６）解釈 （１， ２， ３， ４， ５）
（話のまとめをする。相手の理解と自分の理解が合致していることを確認）
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説得的販売の５つの話法（ワークショップ）
７） 目的、条件の確認 （１， ２， ３， ４， ５）
（解釈の条件をもう一度確認する）
８） アイデアを述べる （１， ２， ３， ４， ５）
（１番の利点を紹介し、相手の心の窓を開く）
９） 実践方法の紹介 （１， ２， ３， ４， ５）
（企画案の具体的説明をする）
１０）利点の強化 （１， ２， ３， ４， ５）
（クロージングの前にもう一度利点を述べ購買意欲を強化する）
（強気で契約のネクストステップを述べる）
１２）ネクストステップ （１， ２， ３， ４， ５）
(契約内容を実践し次のステップを明確にする)
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クロージングの５つの話法
１）注文を聞く（数を聞く） 「何ケース納品しましょう？」
２）二者択一（２つから１つを選択してもらう） 「ＡプランとＢプランではどちらがよろしいですか？」
３）相手に答えさせる（オープンな質問をする） 「契約日はいつにしましょう」
４）次の行動を述べる（自分と相手の役割分担を述べる） 「私は〜しますので、あなたは〜してもらえますか？」
５）沈黙（アイコンタクト。沈黙は相手に破ってもらう） 「、、、、（アイコンタクト）、、、、、」
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コミュニケーションの3タイプ
理屈脳 中間脳 共感脳
プライド ⇔ 愛と共感
結論 ⇔ プロセス
論理 ⇔ 直感
男 ６ ： ２ ： ２
女 ２ ： ２ ： ６
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小森コンサルティングオフィス 代表 小森 康充
Blog
http://kevin.livedoor.biz/
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2019年10月18日
10月17日は｢チームを動かすための管理職塾(全6回)｣(大阪中小企業投資育成株式会社主催)を開催しました。
