建設的なフィードバック

ビジネスリーダーの皆さんへ

今日は建設的なフィードバックについて紹介します。

建設的なフォードバックはフィードバックを受けるプロセスと与えるプロセスという２つのものがあります。フィードバックを受けるプロセスでは、相手があることについてどう考えているかについて情報を得て自分の考えとどの部分が一致しており、どの部分が異なっているかを知ることが目的です。フィードバックを与えるプロセスでは相手のあることに対する考え方を変えるための情報を与えることが目的です。

そしてフィードバックを効果的に進めるためには受ける側、与える側の双方が前向きな態度であることが重要です。受ける側は自分の行動を改善したいという意欲がなければいけません。また与える側としては、熱意をもって相手の話を聞き、受ける側のニーズにマッチすることを伝えなければいけません。

以上、今日から実践してください。