商談力
2016年07月03日
【投資先限定】後継者交流コース「新輪会2016」(2016.09〜2017.02）の１月１３日開催「商談力〜トップセールスのススメ」の講演を私、小森康充が講師をさせていただきます。
【投資先限定】後継者交流コース「新輪会2016」(2016.09〜2017.02）の１月１３日開催「商談力〜トップセールスのすすめ」の講演を私、小森康充が講師をさせていただきます。
（大阪中小企業投資育成株式会社主催）
以下ご案内です。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
後継者には、後継者にしかわからない悩みや課題、重圧があります。
投資育成では、そんな同じ立場の後継者同士の交流を通じて、他社の後継者も同じ問題・不安・覚悟を持っていることを認識し、答えは自らの中にあることに気付いていただくための「新輪会」を開講しています。
「新輪会」は「２０年後でもつき合っている仲間づくり」を目的とし、毎回、後継者が弱いとされるテーマでの「勉強会」と、腹を割った情報交換を目指す「交流会」とを組み合わせた、全く新しいタイプの後継者教育・交流の「場」です。
地域・業種を越えた後継者達が集まった過去６回のシリーズ参加者の傾向を踏まえ、今年度は、特に「社長をリスペクトする」に焦点を当て、新たに後継者交流コース「新輪会２０１６」を起ち上げます。
後継者同士によるビジネスマッチングの可能性をも探っていただけたら幸いです。
【開催日時】２０１６年９月２３日（金）〜２０１７年２月１７日（金） 全６回
勉強会１３：００〜１７：００
交流会１７：３０〜２０：００
【費用】２４３，０００円／人（資料代、交流会費、合宿費、消費税含む／但し、会場までの交通費は各自負担）
【場所】大阪中小企業投資育成株式会社 セミナールーム
大阪市北区中之島３−３−２３ 中之島ダイビル ２８階
（京阪中之島線「渡辺橋駅」２番出口より徒歩１分）
詳細ページ（大阪中小企業投資育成株式会社）
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00002505.html
「新輪会」の案内ページ
http://www.sbic-wj.co.jp/data/files/seminar/00002505.pdf
（大阪中小企業投資育成株式会社主催）
以下ご案内です。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
後継者には、後継者にしかわからない悩みや課題、重圧があります。
投資育成では、そんな同じ立場の後継者同士の交流を通じて、他社の後継者も同じ問題・不安・覚悟を持っていることを認識し、答えは自らの中にあることに気付いていただくための「新輪会」を開講しています。
「新輪会」は「２０年後でもつき合っている仲間づくり」を目的とし、毎回、後継者が弱いとされるテーマでの「勉強会」と、腹を割った情報交換を目指す「交流会」とを組み合わせた、全く新しいタイプの後継者教育・交流の「場」です。
地域・業種を越えた後継者達が集まった過去６回のシリーズ参加者の傾向を踏まえ、今年度は、特に「社長をリスペクトする」に焦点を当て、新たに後継者交流コース「新輪会２０１６」を起ち上げます。
後継者同士によるビジネスマッチングの可能性をも探っていただけたら幸いです。
【開催日時】２０１６年９月２３日（金）〜２０１７年２月１７日（金） 全６回
勉強会１３：００〜１７：００
交流会１７：３０〜２０：００
【費用】２４３，０００円／人（資料代、交流会費、合宿費、消費税含む／但し、会場までの交通費は各自負担）
【場所】大阪中小企業投資育成株式会社 セミナールーム
大阪市北区中之島３−３−２３ 中之島ダイビル ２８階
（京阪中之島線「渡辺橋駅」２番出口より徒歩１分）
詳細ページ（大阪中小企業投資育成株式会社）
http://www.sbic-wj.co.jp/data/detail/seminar/00002505.html
「新輪会」の案内ページ
http://www.sbic-wj.co.jp/data/files/seminar/00002505.pdf
2016年06月14日
「商談成功は強いクロージングにあり」クロージングの３つの話法、�‘鷦埖魄譟↓¬魍篳�担、�Ｄ戚�
「商談成功は強いクロージングにあり」
商談成功のポイントは強いクロージングにあります。
クロージングとは、得意先に契約を決意いただく「決めゼリフ」。
上手なプレゼンはできてもクロージングが弱いと契約率は上がりません。
効果的クロージングの３つの話法を紹介します。
�‘鷦埖魄�
商品のプレゼン後「ＡプランとＢプランでしたらどちらがよろしいですか？」と２つの選択肢から１つを選んでもらうクロージング話法です。
人は２つの選択肢から１つを選ぶのが一番選びやすいのです。
スピーディにクロージングができることが多いです。
�¬魍篳�担
商品のプレゼン後「では私（営業）は今から会社に帰って正式な契約書の作成に入ります。部長はお手数ですが今日中にこの契約の社長様のご了解をとっていただけますか？」
「私は〜しますので、あなたは〜していただけますか？」と自分と相手の役割分担を提案するクロージングです。
お互いの共同作業の雰囲気になりますので、やわらかいクロージングです。
�Ｄ戚�
プレゼンの企画書を相手に渡して相手が考え出すと沈黙で黙ることです。
その際は「やさしいアイコンタクト」で見つめること、視線をそらさないで相手を見ることが大事です。
気まずい沈黙に耐えて沈黙は相手に破ってもらいます。こちらから破らないことがポイントです。
効果的なクロージングの３つの話法、�‘鷦埖魄譟↓¬魍篳�担、�Ｄ戚曄�
商談はもちろんプライベート、社内の会話でも実践できます。今日から使ってみてください。
商談成功のポイントは強いクロージングにあります。
クロージングとは、得意先に契約を決意いただく「決めゼリフ」。
上手なプレゼンはできてもクロージングが弱いと契約率は上がりません。
効果的クロージングの３つの話法を紹介します。
�‘鷦埖魄�
商品のプレゼン後「ＡプランとＢプランでしたらどちらがよろしいですか？」と２つの選択肢から１つを選んでもらうクロージング話法です。
人は２つの選択肢から１つを選ぶのが一番選びやすいのです。
スピーディにクロージングができることが多いです。
�¬魍篳�担
商品のプレゼン後「では私（営業）は今から会社に帰って正式な契約書の作成に入ります。部長はお手数ですが今日中にこの契約の社長様のご了解をとっていただけますか？」
「私は〜しますので、あなたは〜していただけますか？」と自分と相手の役割分担を提案するクロージングです。
お互いの共同作業の雰囲気になりますので、やわらかいクロージングです。
�Ｄ戚�
プレゼンの企画書を相手に渡して相手が考え出すと沈黙で黙ることです。
その際は「やさしいアイコンタクト」で見つめること、視線をそらさないで相手を見ることが大事です。
気まずい沈黙に耐えて沈黙は相手に破ってもらいます。こちらから破らないことがポイントです。
効果的なクロージングの３つの話法、�‘鷦埖魄譟↓¬魍篳�担、�Ｄ戚曄�
商談はもちろんプライベート、社内の会話でも実践できます。今日から使ってみてください。
2016年06月07日
「スベらない商談力」（かんき出版）先週の文教堂書店浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第５位です。
「スベらない商談力」（かんき出版）先週の文教堂書店 浜松町本店の週間ビジネス書ランキング第５位です。
２０１６年５月２９日〜６月４日ビジネス書籍ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm
継続して企業の営業研修のテキスト書籍として活用いただいていることに感謝です。
人材育成は「知識」→「スキル」→「習慣化」です。本書で学んだ信頼関係構築の知識を日々実践いただきスキル化をしてください。そして毎日毎日愚直に実践して習慣化（いつでもどこでもできている）のレベルまで磨いてください。
相手の心の窓を開く話法はご家族、友人関係でも実践いただけます。
本書では社内のチームメンバーから得意先まですべての方に実践できる今日から使える話法を紹介しています。
多くの若き営業に読んでいただければ幸いです。
２０１６年５月２９日〜６月４日ビジネス書籍ランキング
http://www.bunkyodo.co.jp/danhp/hama/007-004-04.htm
継続して企業の営業研修のテキスト書籍として活用いただいていることに感謝です。
人材育成は「知識」→「スキル」→「習慣化」です。本書で学んだ信頼関係構築の知識を日々実践いただきスキル化をしてください。そして毎日毎日愚直に実践して習慣化（いつでもどこでもできている）のレベルまで磨いてください。
相手の心の窓を開く話法はご家族、友人関係でも実践いただけます。
本書では社内のチームメンバーから得意先まですべての方に実践できる今日から使える話法を紹介しています。
多くの若き営業に読んでいただければ幸いです。
商談プレゼンで最も重要なことは「利点の強調」です。スベらない商談力より
営業の皆さんへ
皆さんは日々得意先に商品売込の商談をされていることでしょう。
「スベらない商談力」営業研修の参加者からの質問でよくあるのが、
「商品のプレゼンは一生懸命しているのですが、なかなか契約率が上がりません。どうすればよいのでしょう？」
というものです。
プレゼンは２つのパートに分かれます。「利点の説明」と「特長の説明」です。
「利点」とは、商品が得意先にもたらす価値のこと、この利点を得意先が理解した瞬間、心の窓が開き「それ買った！」と言う原動力になるものです。
「特徴」とは、今までの商品または他者品との違いのこと、この特徴の説明だけでは得意先の心の窓は開きません。
例えば「当社の新製品は〇〇という特別材料を従来品に比べ３０％アップで使っております。（以上が特徴の説明）
「そのことで商品の重さが３０％も軽くなっており、持ちやすくまた長時間作業いただいても疲れにくくなります。」
（以上が利点の説明）
商談で重要なのは、商品の特徴に加え、いかに得意先の「利点」を強調できるかです。
簡単に言うと得意先の質問は「その商品を買ったら私に何の得があるの？」です。
営業のプレゼンにはこの答えがないといけません。
以下の「スベらない商談力」のｙｏｕｔｕｂｅに「利点」の強調の話が出てきますのでどうぞご覧ください。
「スベらない商談力」ｙｏｕｔｕｂｅ
https://www.youtube.com/watch?v=gXqzWWmS1u0
「利点の強調」これができれば営業の売上達成率は格段にアップします。
皆さんは日々得意先に商品売込の商談をされていることでしょう。
「スベらない商談力」営業研修の参加者からの質問でよくあるのが、
「商品のプレゼンは一生懸命しているのですが、なかなか契約率が上がりません。どうすればよいのでしょう？」
というものです。
プレゼンは２つのパートに分かれます。「利点の説明」と「特長の説明」です。
「利点」とは、商品が得意先にもたらす価値のこと、この利点を得意先が理解した瞬間、心の窓が開き「それ買った！」と言う原動力になるものです。
「特徴」とは、今までの商品または他者品との違いのこと、この特徴の説明だけでは得意先の心の窓は開きません。
例えば「当社の新製品は〇〇という特別材料を従来品に比べ３０％アップで使っております。（以上が特徴の説明）
「そのことで商品の重さが３０％も軽くなっており、持ちやすくまた長時間作業いただいても疲れにくくなります。」
（以上が利点の説明）
商談で重要なのは、商品の特徴に加え、いかに得意先の「利点」を強調できるかです。
簡単に言うと得意先の質問は「その商品を買ったら私に何の得があるの？」です。
営業のプレゼンにはこの答えがないといけません。
以下の「スベらない商談力」のｙｏｕｔｕｂｅに「利点」の強調の話が出てきますのでどうぞご覧ください。
「スベらない商談力」ｙｏｕｔｕｂｅ
https://www.youtube.com/watch?v=gXqzWWmS1u0
「利点の強調」これができれば営業の売上達成率は格段にアップします。
2016年06月04日
「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで実施しました。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
昨日「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで実施しました。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
３６名の参加者の皆さんが熱心に受講いただきました。
２人ペアーのワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ、笑いも生まれ、楽しく実践的に信頼関係構築のスキルを学んでもらいました。
この研修は年間を通じて実施してますが、「スベらない段取りの技術」（午前中）は、営業として必要な目標設定の重要性、効果的訪問計画、目標以上の成果を上げるポイント等の準備、段取りのスキルを紹介します。
「スベらない商談の技術」（午後）は、購買の原則、信頼関係構築の３つのポイント、商談の話法までを紹介します。
午前、午後のダブルヘッダーで営業の基本から実践スキルを習得いただけます。
午前中「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）、午後が「スベらない商談力」（かんき出版）の内容になります。
次回のＳＭＢＣコンサルティング東京の営業研修開催は、９月１４日となります。
また次回のＳＭＢＣコンサルティング東京のオープン研修は以下です。
「管理職リーダーシップ入門」 ７月２１日 １０時〜１３時
https://goo.gl/sxDvm9
「ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング」 ７月２１日 １４時〜１７時
https://goo.gl/Rcugjx
多くの若きビジネスリーダーのご参加をお待ちしています。
３６名の参加者の皆さんが熱心に受講いただきました。
２人ペアーのワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ、笑いも生まれ、楽しく実践的に信頼関係構築のスキルを学んでもらいました。
この研修は年間を通じて実施してますが、「スベらない段取りの技術」（午前中）は、営業として必要な目標設定の重要性、効果的訪問計画、目標以上の成果を上げるポイント等の準備、段取りのスキルを紹介します。
「スベらない商談の技術」（午後）は、購買の原則、信頼関係構築の３つのポイント、商談の話法までを紹介します。
午前、午後のダブルヘッダーで営業の基本から実践スキルを習得いただけます。
午前中「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）、午後が「スベらない商談力」（かんき出版）の内容になります。
次回のＳＭＢＣコンサルティング東京の営業研修開催は、９月１４日となります。
また次回のＳＭＢＣコンサルティング東京のオープン研修は以下です。
「管理職リーダーシップ入門」 ７月２１日 １０時〜１３時
https://goo.gl/sxDvm9
「ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング」 ７月２１日 １４時〜１７時
https://goo.gl/Rcugjx
多くの若きビジネスリーダーのご参加をお待ちしています。
2016年05月21日
「奉仕の精神を営業で実践する」〜スベらない商談力より〜
「掃除」は私がトップセールスになれた要因のひとつです。
私が新入社員のときの話です。
Ｐ＆Ｇに入社して４ｶ月後、トレーニングを終え上司から初めて「売ってこい」と言われて、ひとりで営業に出ることになりました。緊張しながら一生懸命得意先のスーパー、ドラッグを訪問したのですが、初対面で新入社員の営業マンに注文を出してくれる得意先はありませんでした。
ドラッグストアを回っても「あなただれ？」の世界です。相手は心の窓を開いてくれません。ひとりで営業に出てはじめの１週間は、１件も注文が取れませんでした。
ある日のことです。紙おむつのパンパースを売りに出かけたドラッグでは、たまたまお店が混んでいて、店長はレジで接客に追われていました。店頭にはパンパースが山積されていました。
「初対面だから名刺交換しないとダメだし、ちょっと待っていよう」と、店頭で暇を持て余しながら何気なくパンパースを見ていると、ほこりをかぶっているのに気が付きました。
私は客のふりをして紙ナフキンの「サッサ」を買ってアルバイトさんに声をかけました。「すみません。Ｐ＆Ｇの小森ですが、ちょっとほこりをかぶっているので拭かせてもらっていいですか？」
アルバイトさんは大喜びです。「ああ、お願いします。店長に言っておきます」
「店長さんはお忙しそうなので、後でごあいさつしますね。」と答えて、私はパンパースだけでなくライバル会社の商品も丁寧に拭いていきました。
「お客様が買うのに、埃をかぶっていたら汚いよな。洋服も汚れちゃうかもしれないし」と思ったので、ただ暇だからやっていたのです。そんな私の姿を店長はレジを打ちながら見ていたようです。
その後、いつものように商談すると店長は注文を出してくれたのです。営業に出てはじめて注文が取れた瞬間でした。
なぜ、売れたのか？
私は最初、その理由がわかりませんでした。商品も同じ、企画も同じ、説明の仕方も同じ、初対面というのも同じです。今までひとつも売れなかった。それが、なぜ今回は売れたのか？
「掃除だ！」
よくよく思い返してみると、これまで掃除をしたことはありませんでした。
当然、掃除は店員の仕事です。メーカー営業マンの仕事ではありません。だから頼まれることなどありません。ただ、自分で時間があったから拭いただけなのです。
「掃除をしたら注文がもらえるんだ！」 それから私の掃除人生が始まりました。
私は新入社員時代、」 こうして丁稚奉公のように掃除をしまくりました。
どこへ行ってもまず掃除。するとガンガン売れるのです。
「従業員でも嫌がるのにありがとうね」店長は口には出さないけれども、きっとそう思っていたと思います。
私からの奉仕というプレゼントを受け取った店長は、心の窓を開き、プレゼントを贈ってくれた相手に何かお返ししようという気持ちになったのでしょう。
こうして私は入社１年目でトップセールスになったのです。
私が新入社員のときの話です。
Ｐ＆Ｇに入社して４ｶ月後、トレーニングを終え上司から初めて「売ってこい」と言われて、ひとりで営業に出ることになりました。緊張しながら一生懸命得意先のスーパー、ドラッグを訪問したのですが、初対面で新入社員の営業マンに注文を出してくれる得意先はありませんでした。
ドラッグストアを回っても「あなただれ？」の世界です。相手は心の窓を開いてくれません。ひとりで営業に出てはじめの１週間は、１件も注文が取れませんでした。
ある日のことです。紙おむつのパンパースを売りに出かけたドラッグでは、たまたまお店が混んでいて、店長はレジで接客に追われていました。店頭にはパンパースが山積されていました。
「初対面だから名刺交換しないとダメだし、ちょっと待っていよう」と、店頭で暇を持て余しながら何気なくパンパースを見ていると、ほこりをかぶっているのに気が付きました。
私は客のふりをして紙ナフキンの「サッサ」を買ってアルバイトさんに声をかけました。「すみません。Ｐ＆Ｇの小森ですが、ちょっとほこりをかぶっているので拭かせてもらっていいですか？」
アルバイトさんは大喜びです。「ああ、お願いします。店長に言っておきます」
「店長さんはお忙しそうなので、後でごあいさつしますね。」と答えて、私はパンパースだけでなくライバル会社の商品も丁寧に拭いていきました。
「お客様が買うのに、埃をかぶっていたら汚いよな。洋服も汚れちゃうかもしれないし」と思ったので、ただ暇だからやっていたのです。そんな私の姿を店長はレジを打ちながら見ていたようです。
その後、いつものように商談すると店長は注文を出してくれたのです。営業に出てはじめて注文が取れた瞬間でした。
なぜ、売れたのか？
私は最初、その理由がわかりませんでした。商品も同じ、企画も同じ、説明の仕方も同じ、初対面というのも同じです。今までひとつも売れなかった。それが、なぜ今回は売れたのか？
「掃除だ！」
よくよく思い返してみると、これまで掃除をしたことはありませんでした。
当然、掃除は店員の仕事です。メーカー営業マンの仕事ではありません。だから頼まれることなどありません。ただ、自分で時間があったから拭いただけなのです。
「掃除をしたら注文がもらえるんだ！」 それから私の掃除人生が始まりました。
私は新入社員時代、」 こうして丁稚奉公のように掃除をしまくりました。
どこへ行ってもまず掃除。するとガンガン売れるのです。
「従業員でも嫌がるのにありがとうね」店長は口には出さないけれども、きっとそう思っていたと思います。
私からの奉仕というプレゼントを受け取った店長は、心の窓を開き、プレゼントを贈ってくれた相手に何かお返ししようという気持ちになったのでしょう。
こうして私は入社１年目でトップセールスになったのです。
2016年05月01日
「スベらない商談の技術」「スベらない段取りの技術」一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで実施します。
５月２０日に一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで実施します。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
営業で効果的に売上目標を達成するには手法があります。その手法を研修で学ばれて実践されたほうが効率的な営業活動になります。
営業管理職の方から営業初心者の方までどうぞご参加ください。
「スベらない段取りの技術」
５月２０日１０時〜１３時（午前）
https://goo.gl/PLfkma
営業の目標売上を達成するには、事前の段取りが重要です。目標設定の原則からタイムマネジメントまでトップセールスを達成するのに必要なスキルを紹介します。
「スベらない商談の技術」
５月２０日１４時〜１７時（午後）
https://goo.gl/e1KEA8
商談で最も重要なことは得意先との信頼関係です。では信頼関係を構築するには、どうすればよいのでしょう？
本研修では、信頼関係構築の基本スキルを下記ストーリーマップ（研修内容を面白い１枚の漫画で表した画期的研修手法）を使いながら楽しく学んでいただきます。
研修は講義に加えワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ実践的に参加型で行います。
お申込み方法は上記アドレスをご覧ください。
営業で効果的に売上目標を達成するには手法があります。その手法を研修で学ばれて実践されたほうが効率的な営業活動になります。
営業管理職の方から営業初心者の方までどうぞご参加ください。
「スベらない段取りの技術」
５月２０日１０時〜１３時（午前）
https://goo.gl/PLfkma
営業の目標売上を達成するには、事前の段取りが重要です。目標設定の原則からタイムマネジメントまでトップセールスを達成するのに必要なスキルを紹介します。
「スベらない商談の技術」
５月２０日１４時〜１７時（午後）
https://goo.gl/e1KEA8
商談で最も重要なことは得意先との信頼関係です。では信頼関係を構築するには、どうすればよいのでしょう？
本研修では、信頼関係構築の基本スキルを下記ストーリーマップ（研修内容を面白い１枚の漫画で表した画期的研修手法）を使いながら楽しく学んでいただきます。
研修は講義に加えワークショップ、ロールプレイを多く取り入れ実践的に参加型で行います。
お申込み方法は上記アドレスをご覧ください。
2016年04月22日
「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方 」オープン研修を開催します。４月２６日。
売上を最大化する「最強の営業手法」とは？
「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方 」オープン研修を開催します。
〜論理的・実践的で今日から使える成功のテクニック〜
2016年04月26日（火） 10:00〜 17:00 ＳＭＢＣコンサルティング東京主催
詳細、お申込みページ
https://goo.gl/w1g267
近年のお客様は、法人・個人を問わず製品知識や購買経験が豊富で、常に多忙を極めています。このため、自分の役に立ちそうもない営業担当者と会うことはありません。
これからの営業活動は、お客様の意思決定のプロセスをしっかり理解し、論理と心に訴える商談を展開していかないと成果は得られません。
本セミナーでは、お客様の購買決定のメカニズムを心の扉で表現し、各段階にあった適切な商談の進め方を学んで頂きます。
新任〜中堅の営業担当の方の積極的なご参加をお待ちしております。
研修の利点
◎顧客と信頼関係を築くための、営業の心構えと商談の進め方が理解できる
◎顧客の本当のニーズ・ウォンツを引き出すコミュニケーションスキルが身につく
◎クロージングに強くなり成約率がアップする
プログラム
１．はじめに
１）商談は、お客様の心の窓を開くことから始まる
２）心の窓が閉じているときに商品をアピールしても、商談はスベるだけ
３）お客様と信頼関係を深め、心の窓を全開にする
２．購買の大原則
１）お客様は、なぜその商品を買うのか？
２）お客様は営業が売りたいモノを買うのではない
３．お客様と信頼関係を築くには
１）正直で誠実な態度で接する
●あいさつをしっかりする
●約束を守る
●公平に接する
●感謝の気持ちを持つ
２）お客様の話をしっかり聴く
●お客様より自分の方が話していないか？
●人は、自分の話をよく聴いてくれた人に心の窓を開く
●心の窓が大きく開いているときこそ、商品を売り込む絶好のタイミング！
３）コンタクト回数の法則
●会う回数をとにかく増やす
●会話の回数を増やし、心の窓を少しずつ開いていく
４）買ってくれないお客様は将来の宝物
●今、買ってくれないお客様は、将来のお客様候補
●お客様を宝物と思えれば、将来の結果は見事に違ってくる
４．お客様の“本音”を引き出す ６つのテクニック
１）「この商品売ってよ」とお客様に言わせる 〜「リスニング」のテクニック〜
２）話をどんどん引き出す 〜「誘導」のテクニック〜
３）目は口ほどにモノを言う 〜「アイコンタクト」のテクニック〜
４）沈黙は金 〜「ポーズ（沈黙）」のテクニック〜
５）相手の話をもっと深める 〜「ミラー」のテクニック〜
６）他にないですか？ 〜「話題変換」のテクニック〜
５．お客様の“買った！”を引き出す ５つのステップ
１）お客様のニーズ（条件）を確認する
２）アイデアを提案する
３）アイデアを具体的に説明する
４）利点を強調する
５）お客様の同意を得る
６．お客様の“イエス”を引き出す クロージングの決めゼリフ
１）ストレートに注文を聞く
２）二者択一してもらう
３）相手に答えてもらう
４）次の行動を述べる
５）沈黙する
７．:おわりに
できる営業は、目標も高く、成功を信じる力も高い
詳細、お申込みページ
https://goo.gl/w1g267
当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。
「営業の基本 顧客と信頼関係を築く商談の進め方 」オープン研修を開催します。
〜論理的・実践的で今日から使える成功のテクニック〜
2016年04月26日（火） 10:00〜 17:00 ＳＭＢＣコンサルティング東京主催
詳細、お申込みページ
https://goo.gl/w1g267
近年のお客様は、法人・個人を問わず製品知識や購買経験が豊富で、常に多忙を極めています。このため、自分の役に立ちそうもない営業担当者と会うことはありません。
これからの営業活動は、お客様の意思決定のプロセスをしっかり理解し、論理と心に訴える商談を展開していかないと成果は得られません。
本セミナーでは、お客様の購買決定のメカニズムを心の扉で表現し、各段階にあった適切な商談の進め方を学んで頂きます。
新任〜中堅の営業担当の方の積極的なご参加をお待ちしております。
研修の利点
◎顧客と信頼関係を築くための、営業の心構えと商談の進め方が理解できる
◎顧客の本当のニーズ・ウォンツを引き出すコミュニケーションスキルが身につく
◎クロージングに強くなり成約率がアップする
プログラム
１．はじめに
１）商談は、お客様の心の窓を開くことから始まる
２）心の窓が閉じているときに商品をアピールしても、商談はスベるだけ
３）お客様と信頼関係を深め、心の窓を全開にする
２．購買の大原則
１）お客様は、なぜその商品を買うのか？
２）お客様は営業が売りたいモノを買うのではない
３．お客様と信頼関係を築くには
１）正直で誠実な態度で接する
●あいさつをしっかりする
●約束を守る
●公平に接する
●感謝の気持ちを持つ
２）お客様の話をしっかり聴く
●お客様より自分の方が話していないか？
●人は、自分の話をよく聴いてくれた人に心の窓を開く
●心の窓が大きく開いているときこそ、商品を売り込む絶好のタイミング！
３）コンタクト回数の法則
●会う回数をとにかく増やす
●会話の回数を増やし、心の窓を少しずつ開いていく
４）買ってくれないお客様は将来の宝物
●今、買ってくれないお客様は、将来のお客様候補
●お客様を宝物と思えれば、将来の結果は見事に違ってくる
４．お客様の“本音”を引き出す ６つのテクニック
１）「この商品売ってよ」とお客様に言わせる 〜「リスニング」のテクニック〜
２）話をどんどん引き出す 〜「誘導」のテクニック〜
３）目は口ほどにモノを言う 〜「アイコンタクト」のテクニック〜
４）沈黙は金 〜「ポーズ（沈黙）」のテクニック〜
５）相手の話をもっと深める 〜「ミラー」のテクニック〜
６）他にないですか？ 〜「話題変換」のテクニック〜
５．お客様の“買った！”を引き出す ５つのステップ
１）お客様のニーズ（条件）を確認する
２）アイデアを提案する
３）アイデアを具体的に説明する
４）利点を強調する
５）お客様の同意を得る
６．お客様の“イエス”を引き出す クロージングの決めゼリフ
１）ストレートに注文を聞く
２）二者択一してもらう
３）相手に答えてもらう
４）次の行動を述べる
５）沈黙する
７．:おわりに
できる営業は、目標も高く、成功を信じる力も高い
詳細、お申込みページ
https://goo.gl/w1g267
当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。
2016年04月12日
私の営業人生は得意先のドラッグを掃除させていただくことから始まりました。
私の営業人生は、得意先のドラッグを掃除させていただくことから始まりました。
私は３０年前、Ｐ＆Ｇの営業本部に入社しました。配属先は、当時人口１１０万人の和歌山県を１人でまかされました。
紙おむつのパンパースを中心に売っていたのですが、今のようにＰ＆Ｇの評判がよくない時代、新人営業の私がドラッグストアーを回っても注文はとれませんでした。
初めて注文をもらったのは、営業に出て１週間後。あるドラッグに訪問すると店が忙しく店長がレジに入られてました。仕方ないので店前に立って待っていました。店の前にはパンパースと同業他社の紙おむつが山積されてます。
ベビーカーを押したお母さんが、山積の上のパンパースを取ろうとしたところ、埃が舞うのが見えました。
店頭山積した紙おむつに埃がかぶっていたのです。ベビーカーの赤ちゃんも埃をかぶってしまうかもしれません。
私は「これはいけない。」と思い、紙ナプキンのＫＩＮＣＨＯの「サッサ」を店で購入し、パンパースの埃を掃除し始めました。
春の天気の暖かい気候のもとで、店先で掃除をするのは気持ちの良いものでした。
パンパースが綺麗になった隣を見ると他社の紙おむつも埃をかぶってます。
私は他社の商品まで掃除する必要があるかと思いましたが、赤ちゃんが埃をかぶってしまうかもしれません。
「まあ、いいか」と思い他社商品もサッサできれいに掃除しました。とても気持ち良かったのを覚えてます。
その後店長もレジが終わったようで、挨拶をして商談をしました。そうすると店長が注文を出してくれたのです。
営業の仕事で初めてもらった注文でした。私は車にもどった後も嬉しくて仕方ありませんでした。
その時「何故あの店長は注文を出してくれたのだろう？」と疑問に思いました。
この１週間、すべての店長に冷たく断られていました。
私は「掃除だ！ 掃除をすると注文を出してくれるんだ」と気づきました。
そこから私の掃除営業が始まったのです。ドラッグを訪問したら、まず掃除。紙ナプキンのサッサを出して自社商品、他社商品まで掃除をします。けっこう埃をかぶっているものです。
そして商談したら店長の心の窓も開いており商談がスムーズにいきました。
掃除から私の営業人生が始まったのです。
私は３０年前、Ｐ＆Ｇの営業本部に入社しました。配属先は、当時人口１１０万人の和歌山県を１人でまかされました。
紙おむつのパンパースを中心に売っていたのですが、今のようにＰ＆Ｇの評判がよくない時代、新人営業の私がドラッグストアーを回っても注文はとれませんでした。
初めて注文をもらったのは、営業に出て１週間後。あるドラッグに訪問すると店が忙しく店長がレジに入られてました。仕方ないので店前に立って待っていました。店の前にはパンパースと同業他社の紙おむつが山積されてます。
ベビーカーを押したお母さんが、山積の上のパンパースを取ろうとしたところ、埃が舞うのが見えました。
店頭山積した紙おむつに埃がかぶっていたのです。ベビーカーの赤ちゃんも埃をかぶってしまうかもしれません。
私は「これはいけない。」と思い、紙ナプキンのＫＩＮＣＨＯの「サッサ」を店で購入し、パンパースの埃を掃除し始めました。
春の天気の暖かい気候のもとで、店先で掃除をするのは気持ちの良いものでした。
パンパースが綺麗になった隣を見ると他社の紙おむつも埃をかぶってます。
私は他社の商品まで掃除する必要があるかと思いましたが、赤ちゃんが埃をかぶってしまうかもしれません。
「まあ、いいか」と思い他社商品もサッサできれいに掃除しました。とても気持ち良かったのを覚えてます。
その後店長もレジが終わったようで、挨拶をして商談をしました。そうすると店長が注文を出してくれたのです。
営業の仕事で初めてもらった注文でした。私は車にもどった後も嬉しくて仕方ありませんでした。
その時「何故あの店長は注文を出してくれたのだろう？」と疑問に思いました。
この１週間、すべての店長に冷たく断られていました。
私は「掃除だ！ 掃除をすると注文を出してくれるんだ」と気づきました。
そこから私の掃除営業が始まったのです。ドラッグを訪問したら、まず掃除。紙ナプキンのサッサを出して自社商品、他社商品まで掃除をします。けっこう埃をかぶっているものです。
そして商談したら店長の心の窓も開いており商談がスムーズにいきました。
掃除から私の営業人生が始まったのです。
2016年04月01日
一般参加可能な営業研修「段取り術」「商談力」をダブルヘッダーで東京で開催します。
５月２０日に東京で一般参加可能な営業研修をダブルヘッダーで開催します。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
書籍「スベらない商談力」（かんき出版）、「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）の内容を午前、午後のセミナーにて紹介します。
新人営業から営業管理職までご参加いただけます。
午前「スベらない段取りの技術」５月２０日１０時〜１３時
目的思考から商談の準備、訪問計画、フォローアップの内容です。
https://goo.gl/8j2pJf
ワークショップを多く取り入れた参加型セミナーです。
午後「スベらない商談の技術」５月２０日１４時〜１７時
信頼関係構築と相手の心の窓を開く話法を紹介します。
https://goo.gl/67zuNH
ストーリーマップという面白い漫画を使いながら楽しく実施します。
どうぞお気軽にお申込みください。
当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。
書籍「スベらない商談力」（かんき出版）、「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）の内容を午前、午後のセミナーにて紹介します。
新人営業から営業管理職までご参加いただけます。
午前「スベらない段取りの技術」５月２０日１０時〜１３時
目的思考から商談の準備、訪問計画、フォローアップの内容です。
https://goo.gl/8j2pJf
ワークショップを多く取り入れた参加型セミナーです。
午後「スベらない商談の技術」５月２０日１４時〜１７時
信頼関係構築と相手の心の窓を開く話法を紹介します。
https://goo.gl/67zuNH
ストーリーマップという面白い漫画を使いながら楽しく実施します。
どうぞお気軽にお申込みください。
当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。
2016年03月23日
「スベらない商談力」大阪で一般参加可能な営業研修を開催します。
大阪でオープン参加可能な営業研修を実施します。以下ご案内です。
開 催 概 要
Ａコース： 部下の規範となる「商談の進め方」 4/1 4(木）、5/26 (木）
Ｂコース：トップ営業マンの「段取り仕事術」 6/23 (木）、7/28(木）
Ｃコース： 仕組みで部下を動かす「営業部隊の管理」 8/25(木）、9/21(水）
A、Ｂ，Ｃコース ６回連続受講がオススメですが、１回コース（Ａコースのみ）でも受講ＯＫです。
営業リーダーが対象ですが、Ａコース「商談の進め方」とＢコース「段取り仕事術」は若き営業のご参加も歓迎です。
以下詳細です。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
会社の核となるプレイングマネージャへ！
〜組織を強くする３つのスキル〜
本研修では、 営業管理職 (部長、課など ) 及びその候補者 に対し 、プレイングマネージャとしての自ら営業実績を伸ば しつ、部下を 教育し チームを活性化させる ためのスキルと自信を身に付けていだきます。
テーマの異なる 全３ コース で、い ずれも『 学習 (研修１ 日目 ) ➡ 実行 ➡ 洗練 (研修２日目 ) ➡ 修正 』のサイクルを繰り返 して 知識 の習慣化を 目指し 、確実な スキル アップを 図ります。
長年にわたり 営業部隊を率いてトップクラスの実績を重ねてきた 講師のもと 景気や運に 左右されず実績を上げ続ける 仕組み学び、会社の核とな営業管理職 を目指しまょう。
研修内容
http://goo.gl/Fnbi30
お申込みページ
http://goo.gl/gbvuGG
講 師 小森コンサルティングオフィス 代表 小森 康充 氏
(元P&Gジャパン-アジアパシフィック最優秀マネージャー)
開 催 概 要
Ａコース： 部下の規範となる「商談の進め方」 4/1 4(木）、5/26 (木）
Ｂコース：トップ営業マンの「段取り仕事術」 6/23 (木）、7/28(木）
Ｃコース： 仕組みで部下を動かす「営業部隊の管理」 8/25(木）、9/21(水）
講師著書進呈
Ａコース「スベらない商談力」(かんき出版)
Ｂコース「トップセールスの段取り仕事術」 (PHPビジネス新書 )
Ｃコース「リー ダ3年目からの教科書」(かんき出版 )
対象：主に営業部門の管理職 (部長 /課長 /係長 /リー ダなど )
［主催］公益社団法人大阪府工業協会
〒541-0053 大阪市中央区本町 4-2-5 TEL 06-6251-1138／ FAX 06-6245-9926
申込方法
下記アドレスの受講申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXで下記当協会宛にお申込みください。
http://goo.gl/gbvuGG
会場
大阪府工業協会 研修室
大阪市中央区本町4-2-5(本町セントラルビル)
受講費
１コース(2日間)受講 会員企業の方 38,880円、非会員企業の方 49,680円
全コース(6日間)受講 会員企業の方 97,200円、非会員企業の方 129,600円
研修内容詳細
http://goo.gl/Fnbi30
お申込みページ
http://goo.gl/gbvuGG
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。
開 催 概 要
Ａコース： 部下の規範となる「商談の進め方」 4/1 4(木）、5/26 (木）
Ｂコース：トップ営業マンの「段取り仕事術」 6/23 (木）、7/28(木）
Ｃコース： 仕組みで部下を動かす「営業部隊の管理」 8/25(木）、9/21(水）
A、Ｂ，Ｃコース ６回連続受講がオススメですが、１回コース（Ａコースのみ）でも受講ＯＫです。
営業リーダーが対象ですが、Ａコース「商談の進め方」とＢコース「段取り仕事術」は若き営業のご参加も歓迎です。
以下詳細です。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
会社の核となるプレイングマネージャへ！
〜組織を強くする３つのスキル〜
本研修では、 営業管理職 (部長、課など ) 及びその候補者 に対し 、プレイングマネージャとしての自ら営業実績を伸ば しつ、部下を 教育し チームを活性化させる ためのスキルと自信を身に付けていだきます。
テーマの異なる 全３ コース で、い ずれも『 学習 (研修１ 日目 ) ➡ 実行 ➡ 洗練 (研修２日目 ) ➡ 修正 』のサイクルを繰り返 して 知識 の習慣化を 目指し 、確実な スキル アップを 図ります。
長年にわたり 営業部隊を率いてトップクラスの実績を重ねてきた 講師のもと 景気や運に 左右されず実績を上げ続ける 仕組み学び、会社の核とな営業管理職 を目指しまょう。
研修内容
http://goo.gl/Fnbi30
お申込みページ
http://goo.gl/gbvuGG
講 師 小森コンサルティングオフィス 代表 小森 康充 氏
(元P&Gジャパン-アジアパシフィック最優秀マネージャー)
開 催 概 要
Ａコース： 部下の規範となる「商談の進め方」 4/1 4(木）、5/26 (木）
Ｂコース：トップ営業マンの「段取り仕事術」 6/23 (木）、7/28(木）
Ｃコース： 仕組みで部下を動かす「営業部隊の管理」 8/25(木）、9/21(水）
講師著書進呈
Ａコース「スベらない商談力」(かんき出版)
Ｂコース「トップセールスの段取り仕事術」 (PHPビジネス新書 )
Ｃコース「リー ダ3年目からの教科書」(かんき出版 )
対象：主に営業部門の管理職 (部長 /課長 /係長 /リー ダなど )
［主催］公益社団法人大阪府工業協会
〒541-0053 大阪市中央区本町 4-2-5 TEL 06-6251-1138／ FAX 06-6245-9926
申込方法
下記アドレスの受講申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXで下記当協会宛にお申込みください。
http://goo.gl/gbvuGG
会場
大阪府工業協会 研修室
大阪市中央区本町4-2-5(本町セントラルビル)
受講費
１コース(2日間)受講 会員企業の方 38,880円、非会員企業の方 49,680円
全コース(6日間)受講 会員企業の方 97,200円、非会員企業の方 129,600円
研修内容詳細
http://goo.gl/Fnbi30
お申込みページ
http://goo.gl/gbvuGG
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。
2016年03月09日
大阪で実践営業力強化研修を実施します。一般参加可能です。（大阪府工業協会主催）
大阪でオープン参加可能な営業研修を実施します。以下ご案内です。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
会社の核となるプレイングマネージャへ！
〜組織を強くする３つのスキル〜
本研修では、 営業管理職 (部長、課など ) 及びその候補者 に対し 、プレイングマネージャとしての自ら営業実績を伸ば しつ、部下を 教育し チームを活性化させる ためのスキルと自信を身に付けていだきます。
テーマの異なる 全３ コース で、い ずれも『 学習 (研修１ 日目 ) ➡ 実行 ➡ 洗練 (研修２日目 ) ➡ 修正 』のサイクルを繰り返 して 知識 の習慣化を 目指し 、確実な スキル アップを 図ります。
長年にわたり 営業部隊を率いてトップクラスの実績を重ねてきた 講師のもと 景気や運に 左右されず実績を上げ続ける 仕組み学び、会社の核とな営業管理職 を目指しまょう。
研修内容
http://goo.gl/Fnbi30
お申込みページ
http://goo.gl/gbvuGG
講 師 小森コンサルティングオフィス 代表 小森 康充 氏
(元P&Gジャパン-アジアパシフィック最優秀マネージャー)
開 催 概 要
Ａコース： 部下の規範となる「商談の進め方」 4/1 4(木）、5/26 (木）
Ｂコース：トップ営業マンの「段取り仕事術」 6/23 (木）、7/28(木）
Ｃコース： 仕組みで部下を動かす「営業部隊の管理」 8/25(木）、9/21(水）
講師著書進呈
Ａコース「スベらない商談力」(かんき出版)
Ｂコース「トップセールスの段取り仕事術」 (PHPビジネス新書 )
Ｃコース「リー ダ3年目からの教科書」(かんき出版 )
対象：主に営業部門の管理職 (部長 /課長 /係長 /リー ダなど )
［主催］公益社団法人大阪府工業協会
〒541-0053 大阪市中央区本町 4-2-5 TEL 06-6251-1138／ FAX 06-6245-9926
申込方法
下記アドレスの受講申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXで下記当協会宛にお申込みください。
http://goo.gl/gbvuGG
会場
大阪府工業協会 研修室
大阪市中央区本町4-2-5(本町セントラルビル)
受講費
１コース(2日間)受講 会員企業の方 38,880円、非会員企業の方 49,680円
全コース(6日間)受講 会員企業の方 97,200円、非会員企業の方 129,600円
研修内容詳細
http://goo.gl/Fnbi30
お申込みページ
http://goo.gl/gbvuGG
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
会社の核となるプレイングマネージャへ！
〜組織を強くする３つのスキル〜
本研修では、 営業管理職 (部長、課など ) 及びその候補者 に対し 、プレイングマネージャとしての自ら営業実績を伸ば しつ、部下を 教育し チームを活性化させる ためのスキルと自信を身に付けていだきます。
テーマの異なる 全３ コース で、い ずれも『 学習 (研修１ 日目 ) ➡ 実行 ➡ 洗練 (研修２日目 ) ➡ 修正 』のサイクルを繰り返 して 知識 の習慣化を 目指し 、確実な スキル アップを 図ります。
長年にわたり 営業部隊を率いてトップクラスの実績を重ねてきた 講師のもと 景気や運に 左右されず実績を上げ続ける 仕組み学び、会社の核とな営業管理職 を目指しまょう。
研修内容
http://goo.gl/Fnbi30
お申込みページ
http://goo.gl/gbvuGG
講 師 小森コンサルティングオフィス 代表 小森 康充 氏
(元P&Gジャパン-アジアパシフィック最優秀マネージャー)
開 催 概 要
Ａコース： 部下の規範となる「商談の進め方」 4/1 4(木）、5/26 (木）
Ｂコース：トップ営業マンの「段取り仕事術」 6/23 (木）、7/28(木）
Ｃコース： 仕組みで部下を動かす「営業部隊の管理」 8/25(木）、9/21(水）
講師著書進呈
Ａコース「スベらない商談力」(かんき出版)
Ｂコース「トップセールスの段取り仕事術」 (PHPビジネス新書 )
Ｃコース「リー ダ3年目からの教科書」(かんき出版 )
対象：主に営業部門の管理職 (部長 /課長 /係長 /リー ダなど )
［主催］公益社団法人大阪府工業協会
〒541-0053 大阪市中央区本町 4-2-5 TEL 06-6251-1138／ FAX 06-6245-9926
申込方法
下記アドレスの受講申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXで下記当協会宛にお申込みください。
http://goo.gl/gbvuGG
会場
大阪府工業協会 研修室
大阪市中央区本町4-2-5(本町セントラルビル)
受講費
１コース(2日間)受講 会員企業の方 38,880円、非会員企業の方 49,680円
全コース(6日間)受講 会員企業の方 97,200円、非会員企業の方 129,600円
研修内容詳細
http://goo.gl/Fnbi30
お申込みページ
http://goo.gl/gbvuGG
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。
2016年02月24日
営業組織力の強化のために。「営業管理職研修」を大阪で実施します。一般参加可能です。
強い営業組織力の構築のために。
習慣が変われば姿勢が変わる。あなたが変わればチームが変わる。
「営業管理職研修」を大阪で実施します。一般参加可能です。
「営業管理職研修」内容の詳細
http://www.giantkevin.com/img/eigyokomori.pdf
申込方法
下欄アドレスの受講申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXで下記当協会宛にお申込みください。
http://www.giantkevin.com/img/eigyokomori2.pdf
ビジネス環境が目まぐるしく変わる昨今。世代も価値観も異なる部下をまとめあげ、自分のチームを会社の中核に育てあげるには、あなたの実務経験を部下に与えるだけでは足りないのかも知れません。
この研修は、営業チームの管理者として部下の規範となる「商談の進め方」、厳しいタイムマネジメントが叫ばれる時代に必要な「段取りの技術」、社員を簡単に増やせないからこそ重要となる「チームマネジメント」の3点を切り口に、1日だけの研修では習得できない『スキルの習慣化』を目標としています。
実践的なロールプレイングとディスカッションを豊富に盛り込んだ研修の中で、営業管理職としての総合力を高めてください。あなた自身のビジネスマンとしてのスキル向上が、あなたのチームをレベルアップさせるでしょう。
本研修では、 営業管理職 (部長、課など ) 及びその候補者 に対し 、プレイングマネージャとしての自ら営業実績を伸ば しつ、部下を しつ、部下を 教育し チームを活性化させる ためのスキルと自信を身に付けていだきます。
テーマの異なる 全３ コース で、い ずれも『 学習 (研修１ 日目 ) ➡ 実行 ➡ 洗練 (研修２日目 ) ➡ 修正 』のサイクルを繰り返 して 知識 の習慣化を 目指し 、確実な スキル アップを 図ります。
長年にわたり 営業部隊を率いてトップクラスの実績重ねきた 講師のもと 景気や運に 左右されず実績を上げ続ける 仕組み学び、会社の核とな営業管理職 を目指しまょう。
会社の核となるプレイングマネージャへ！
［主催］公益社団法人 大阪府工業協会
〒541-0053 大阪市中央区本町 4-2-5 TEL 06-6251-1138／ FAX 06-6245-9926
開 催 概 要
Ａコース「商談の進め方」 4/14(木）、5/26 (木）
Ｂコース： 「仕事の段取り術」 6/23 (木）、7/28(木） （各回とも午前 10 時〜午後 5時）
Ｃコース： 「営業部隊の管理」8/25(木）、9/21(水）
対象者： 主に営業部門の管理職 ・管理職候補 の方
(部長 /課長 /係長 /リー ダなど )
「営業管理職研修」内容の詳細
http://www.giantkevin.com/img/eigyokomori.pdf
申込方法
下欄の受講申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXで下記当協会宛にお申込みください。
http://www.giantkevin.com/img/eigyokomori2.pdf
当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。
習慣が変われば姿勢が変わる。あなたが変わればチームが変わる。
「営業管理職研修」を大阪で実施します。一般参加可能です。
「営業管理職研修」内容の詳細
http://www.giantkevin.com/img/eigyokomori.pdf
申込方法
下欄アドレスの受講申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXで下記当協会宛にお申込みください。
http://www.giantkevin.com/img/eigyokomori2.pdf
ビジネス環境が目まぐるしく変わる昨今。世代も価値観も異なる部下をまとめあげ、自分のチームを会社の中核に育てあげるには、あなたの実務経験を部下に与えるだけでは足りないのかも知れません。
この研修は、営業チームの管理者として部下の規範となる「商談の進め方」、厳しいタイムマネジメントが叫ばれる時代に必要な「段取りの技術」、社員を簡単に増やせないからこそ重要となる「チームマネジメント」の3点を切り口に、1日だけの研修では習得できない『スキルの習慣化』を目標としています。
実践的なロールプレイングとディスカッションを豊富に盛り込んだ研修の中で、営業管理職としての総合力を高めてください。あなた自身のビジネスマンとしてのスキル向上が、あなたのチームをレベルアップさせるでしょう。
本研修では、 営業管理職 (部長、課など ) 及びその候補者 に対し 、プレイングマネージャとしての自ら営業実績を伸ば しつ、部下を しつ、部下を 教育し チームを活性化させる ためのスキルと自信を身に付けていだきます。
テーマの異なる 全３ コース で、い ずれも『 学習 (研修１ 日目 ) ➡ 実行 ➡ 洗練 (研修２日目 ) ➡ 修正 』のサイクルを繰り返 して 知識 の習慣化を 目指し 、確実な スキル アップを 図ります。
長年にわたり 営業部隊を率いてトップクラスの実績重ねきた 講師のもと 景気や運に 左右されず実績を上げ続ける 仕組み学び、会社の核とな営業管理職 を目指しまょう。
会社の核となるプレイングマネージャへ！
［主催］公益社団法人 大阪府工業協会
〒541-0053 大阪市中央区本町 4-2-5 TEL 06-6251-1138／ FAX 06-6245-9926
開 催 概 要
Ａコース「商談の進め方」 4/14(木）、5/26 (木）
Ｂコース： 「仕事の段取り術」 6/23 (木）、7/28(木） （各回とも午前 10 時〜午後 5時）
Ｃコース： 「営業部隊の管理」8/25(木）、9/21(水）
対象者： 主に営業部門の管理職 ・管理職候補 の方
(部長 /課長 /係長 /リー ダなど )
「営業管理職研修」内容の詳細
http://www.giantkevin.com/img/eigyokomori.pdf
申込方法
下欄の受講申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXで下記当協会宛にお申込みください。
http://www.giantkevin.com/img/eigyokomori2.pdf
当日研修会場でお会いできるのを楽しみにしています。
2016年02月09日
オープン参加可能な営業研修を４月２６日に実施します。参加者募集中です。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
オープン参加可能な営業研修を４月２６日に実施します。（ＳＭＢＣコンサルティング東京主催）
売上を最大化する「最強の営業手法」とは？
営業の基本 「顧客と信頼関係を築く商談の進め方」
〜論理的・実践的で今日から使える成功のテクニック〜
４月２６日１０時〜１７時（東京）
詳細、お申込みページ
https://goo.gl/GQ4Dbl
概要
近年のお客様は、法人・個人を問わず製品知識や購買経験が豊富で、常に多忙を極めています。
このため、自分の役に立ちそうもない営業担当者と会うことはありません。
これからの営業活動は、お客様の意思決定のプロセスをしっかり理解し、論理と心に訴える商談を展開していかないと成果は得られません。
本セミナーでは、お客様の購買決定のメカニズムを心の扉で表現し、各段階にあった適切な商談の進め方を学んで頂きます。
新任〜中堅の営業担当の方の積極的なご参加をお待ちしております。
※配布書籍：『スベらない商談力』（かんき出版）
研修の効果
◎顧客と信頼関係を築くための、営業の心構えと商談の進め方が理解できる
◎顧客の本当のニーズ・ウォンツを引き出すコミュニケーションスキルが身につく
◎クロージングに強くなり成約率がアップする
ストーリーマップ（研修内容を１枚の面白い漫画で表したマップを使った研修手法。記憶効果、復習効果に優れた画期的な手法である）を使って楽しく実施します。
どうぞ、お気軽にご参加ください。当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。
詳細、お申込みページ
https://goo.gl/GQ4Dbl
売上を最大化する「最強の営業手法」とは？
営業の基本 「顧客と信頼関係を築く商談の進め方」
〜論理的・実践的で今日から使える成功のテクニック〜
４月２６日１０時〜１７時（東京）
詳細、お申込みページ
https://goo.gl/GQ4Dbl
概要
近年のお客様は、法人・個人を問わず製品知識や購買経験が豊富で、常に多忙を極めています。
このため、自分の役に立ちそうもない営業担当者と会うことはありません。
これからの営業活動は、お客様の意思決定のプロセスをしっかり理解し、論理と心に訴える商談を展開していかないと成果は得られません。
本セミナーでは、お客様の購買決定のメカニズムを心の扉で表現し、各段階にあった適切な商談の進め方を学んで頂きます。
新任〜中堅の営業担当の方の積極的なご参加をお待ちしております。
※配布書籍：『スベらない商談力』（かんき出版）
研修の効果
◎顧客と信頼関係を築くための、営業の心構えと商談の進め方が理解できる
◎顧客の本当のニーズ・ウォンツを引き出すコミュニケーションスキルが身につく
◎クロージングに強くなり成約率がアップする
ストーリーマップ（研修内容を１枚の面白い漫画で表したマップを使った研修手法。記憶効果、復習効果に優れた画期的な手法である）を使って楽しく実施します。
どうぞ、お気軽にご参加ください。当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。
詳細、お申込みページ
https://goo.gl/GQ4Dbl
2016年02月01日
「スベらない商談力」研修のご紹介。ストーリーマップという面白い漫画を使います。
営業本部長、営業企画部長の皆さんへ
皆さんは日ごろから営業組織力の強化を目的（戦略）の１つにされていることと思います。
では「結果に結びつく効果的な営業研修」とは、どのようなものでしょう？
私が研修講師として独立して８年間メインで実施してきた研修が営業力強化の「スベらない商談力」研修です。
ポイントは理論と実践の両方を取り入れた参加型でロールプレイ、ワークショップを多く取り入れた結果に結びつく営業研修です。
また記憶効果を高め、研修の参画意識を高めるため「ストーリーマップ」という研修内容を面白い１枚の漫画で表したものを使います。
ｙｏｕｔｕｂｅで研修内容を紹介していますので、よければご覧ください。
「スベらない商談力」研修のご紹介
〜ストーリーマップを使った参加型の面白い研修〜
https://www.youtube.com/watch?v=HciZbvbF26k
御社の営業組織力強化に協力できる日を楽しみにしています。
ご質問等はお気軽に連絡願います。
皆さんは日ごろから営業組織力の強化を目的（戦略）の１つにされていることと思います。
では「結果に結びつく効果的な営業研修」とは、どのようなものでしょう？
私が研修講師として独立して８年間メインで実施してきた研修が営業力強化の「スベらない商談力」研修です。
ポイントは理論と実践の両方を取り入れた参加型でロールプレイ、ワークショップを多く取り入れた結果に結びつく営業研修です。
また記憶効果を高め、研修の参画意識を高めるため「ストーリーマップ」という研修内容を面白い１枚の漫画で表したものを使います。
ｙｏｕｔｕｂｅで研修内容を紹介していますので、よければご覧ください。
「スベらない商談力」研修のご紹介
〜ストーリーマップを使った参加型の面白い研修〜
https://www.youtube.com/watch?v=HciZbvbF26k
御社の営業組織力強化に協力できる日を楽しみにしています。
ご質問等はお気軽に連絡願います。
2015年09月23日
反対意見の対処の手法を実践するのに必要な営業の基礎知識とは？
営業マンの皆さんへ
先のブログで「反対意見の対処の３つの話法」について紹介しました。
ではこの反対意見に効果的に対処してクロージング（契約）にもっていくにはどうすればよいのでしょう？
そのために必要な基本的知識があります。今日はそれを紹介します。
営業が商談成功のために知ってなければならない基本知識
�＼宿蔽亮�
あなたが売り込もうとしている企画、製品の知識です。深い知識が無いとバイヤーからの質問に答えられなく信用を失うことがあります。的確にバイヤーからの製品の質問に答えることで商談がスムーズに進みます。
��得意先情報
今商談しているバイヤーの会社情報が必要です。会社の組織、売上状況、目標と戦略、キーマンは誰か？
バイヤーの性格は？どの企業と取り組んでいるか？等です。
�Ｆ整媽茲龍ス臂霾�
得意先のライバル企業はどこで、得意先はそのライバル企業に勝つためにどのような目標と戦略を実行しているのでしょう？得意先はライバル企業の情報をどこまで収集しているのでしょう？
�ざ罰�情報
多くの得意先は最新の業界情報を欲しいと思っています。あなたがそれを提供できれば、得意先の心の窓が開き商談がスムーズにいきます。
以上４つの知識は営業の基礎知識として常に最新情報をまとめて商談前に準備しましょう。
そのことで商談がスムーズに進み、反対意見にも効果的に対処でき、営業のあなたのクロージング率は格段にアップすることでしょう。
実践してみてください。
先のブログで「反対意見の対処の３つの話法」について紹介しました。
ではこの反対意見に効果的に対処してクロージング（契約）にもっていくにはどうすればよいのでしょう？
そのために必要な基本的知識があります。今日はそれを紹介します。
営業が商談成功のために知ってなければならない基本知識
�＼宿蔽亮�
あなたが売り込もうとしている企画、製品の知識です。深い知識が無いとバイヤーからの質問に答えられなく信用を失うことがあります。的確にバイヤーからの製品の質問に答えることで商談がスムーズに進みます。
��得意先情報
今商談しているバイヤーの会社情報が必要です。会社の組織、売上状況、目標と戦略、キーマンは誰か？
バイヤーの性格は？どの企業と取り組んでいるか？等です。
�Ｆ整媽茲龍ス臂霾�
得意先のライバル企業はどこで、得意先はそのライバル企業に勝つためにどのような目標と戦略を実行しているのでしょう？得意先はライバル企業の情報をどこまで収集しているのでしょう？
�ざ罰�情報
多くの得意先は最新の業界情報を欲しいと思っています。あなたがそれを提供できれば、得意先の心の窓が開き商談がスムーズにいきます。
以上４つの知識は営業の基礎知識として常に最新情報をまとめて商談前に準備しましょう。
そのことで商談がスムーズに進み、反対意見にも効果的に対処でき、営業のあなたのクロージング率は格段にアップすることでしょう。
実践してみてください。
「効果的、反対意見の対処の３つの話法とは？」書籍スベらない商談力より、
「反対意見の対処の手法」
営業マンの皆さんへ
商談されていてバイヤーから反対意見が出ることはよくあることと思います。
その効果的手法について紹介します。この手法を身に着けられると間違いなくあなたの営業成績はアップします。
過去の対処法でよくある３つの対処法から説明します。
�“紳舒娶�のすべてに対処する → これはバイヤーから出る反対意見がすべて重要なものである、という判断になります。
��反対意見を無視してプレゼンを継続する → すべての反対意見は誤りであるという判断です。
�Ｅ垤腓里茲ぁ陛�えやすい）反対意見にのみ対処する → 反対意見が重要かどうかは別問題で答えることになります。
上記３つのどれかを営業マンは実行していることが多いのではないでしょうか？
これでは効果的に契約には結びつきません。
最も理論的に効果的な「反対意見の対処の手法」とはどのようなものでしょう？
大原則から紹介します。
それは「最初に出たバイヤーからの反対意見の７０％は重要なものではない」というものです。
つまりバイヤーは契約をしたくない本当の理由を営業には言いたくないので、適当な反対理由を言うことが７０％あるということです。
この前提をもとに「効果的な反対意見の３ステップ」を紹介します。
第１ステップ
バイヤーから反対意見が出たら売込を止めて、「反対意見を多く聞き出す」こと
これは「他に反対意見は、ないですか？」という話法を使い２つか３つの反対意見を聞き出すことです。
第２ステップ
「聞き出した反対意見に優先順位をつけ、最重要な反対意見を見つけ出す」ことです。
３つの反対意見が出た場合、それぞれを深くコミュニケーションスキルの６つの話法（書籍スベらない商談力参照）を使い聞き出すこと。そして３つの反対意見の重要度で優先順位をつけるのです。
第３ステップ
「最重要の反対意見にのみ対処する。２番目、３番目の反対意見は無視する。」
このポイントには驚かれる方が多いですが、たいていこれでクロージング（契約）できます。
営業がバイヤーの反対意見に対処できない多くのケースは「最重要の反対意見を聞き出せてない」ことにあります。
以上の３ステップが「効果的反対意見の３ステップ」です。
バイヤーのみならず、社内コミュニケーション、家族間コミュニケーションにも活用できます。
今日から実践してみてください。
営業マンの皆さんへ
商談されていてバイヤーから反対意見が出ることはよくあることと思います。
その効果的手法について紹介します。この手法を身に着けられると間違いなくあなたの営業成績はアップします。
過去の対処法でよくある３つの対処法から説明します。
�“紳舒娶�のすべてに対処する → これはバイヤーから出る反対意見がすべて重要なものである、という判断になります。
��反対意見を無視してプレゼンを継続する → すべての反対意見は誤りであるという判断です。
�Ｅ垤腓里茲ぁ陛�えやすい）反対意見にのみ対処する → 反対意見が重要かどうかは別問題で答えることになります。
上記３つのどれかを営業マンは実行していることが多いのではないでしょうか？
これでは効果的に契約には結びつきません。
最も理論的に効果的な「反対意見の対処の手法」とはどのようなものでしょう？
大原則から紹介します。
それは「最初に出たバイヤーからの反対意見の７０％は重要なものではない」というものです。
つまりバイヤーは契約をしたくない本当の理由を営業には言いたくないので、適当な反対理由を言うことが７０％あるということです。
この前提をもとに「効果的な反対意見の３ステップ」を紹介します。
第１ステップ
バイヤーから反対意見が出たら売込を止めて、「反対意見を多く聞き出す」こと
これは「他に反対意見は、ないですか？」という話法を使い２つか３つの反対意見を聞き出すことです。
第２ステップ
「聞き出した反対意見に優先順位をつけ、最重要な反対意見を見つけ出す」ことです。
３つの反対意見が出た場合、それぞれを深くコミュニケーションスキルの６つの話法（書籍スベらない商談力参照）を使い聞き出すこと。そして３つの反対意見の重要度で優先順位をつけるのです。
第３ステップ
「最重要の反対意見にのみ対処する。２番目、３番目の反対意見は無視する。」
このポイントには驚かれる方が多いですが、たいていこれでクロージング（契約）できます。
営業がバイヤーの反対意見に対処できない多くのケースは「最重要の反対意見を聞き出せてない」ことにあります。
以上の３ステップが「効果的反対意見の３ステップ」です。
バイヤーのみならず、社内コミュニケーション、家族間コミュニケーションにも活用できます。
今日から実践してみてください。
2015年09月16日
今日はＳＭＢＣコンサルティング東京にて営業研修をダブルヘッダーで実施させていただきました。
今日はＳＭＢＣコンサルティング東京にて営業研修をダブルヘッダーで実施させていただきました。
年間を通じて実施させていただいているオープン参加可能の研修で「営業が顧客と信頼関係を構築する技術」です。
午前中１０時〜１３時 「スベらない段取りの技術」
書籍「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）をテキスト書籍に、目標設定の重要性。営業がアピールする３つのポイント（商品、会社、営業）、訪問計画の段取り（優先順位の設定方法）、タイムマネジメントの８つのポイント、相手を動かす３つのポイント、新規開拓のポイント、他を紹介しました。
午後１４時〜１７時 「スベらない商談の技術」
ストーリーマップを使い、購買の大原則、相手の心の窓を開く信頼関係構築の手法、効果的ヒアリングの６つの話法、男女間コミュニケーションのポイント等を紹介しました。
内容は書籍「スベらない商談力」の内容です。
研修は講義に加え、ロールプレイ、ワークショップを多く取り入れ参加型で実践的に楽しく実施しました。
参加者の皆さんの積極的な受講態度のお蔭で効果的な研修にできたことに感謝です。
ＳＭＢＣコンサルティングのページ
http://smbc-consulting.sem.page-view.jp/15_07_09_bunya6/pageview/pageview.html
この研修を通じ１人でも多くのトップ営業が育ってくれることを楽しみにしています。
年間を通じて実施させていただいているオープン参加可能の研修で「営業が顧客と信頼関係を構築する技術」です。
午前中１０時〜１３時 「スベらない段取りの技術」
書籍「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）をテキスト書籍に、目標設定の重要性。営業がアピールする３つのポイント（商品、会社、営業）、訪問計画の段取り（優先順位の設定方法）、タイムマネジメントの８つのポイント、相手を動かす３つのポイント、新規開拓のポイント、他を紹介しました。
午後１４時〜１７時 「スベらない商談の技術」
ストーリーマップを使い、購買の大原則、相手の心の窓を開く信頼関係構築の手法、効果的ヒアリングの６つの話法、男女間コミュニケーションのポイント等を紹介しました。
内容は書籍「スベらない商談力」の内容です。
研修は講義に加え、ロールプレイ、ワークショップを多く取り入れ参加型で実践的に楽しく実施しました。
参加者の皆さんの積極的な受講態度のお蔭で効果的な研修にできたことに感謝です。
ＳＭＢＣコンサルティングのページ
http://smbc-consulting.sem.page-view.jp/15_07_09_bunya6/pageview/pageview.html
この研修を通じ１人でも多くのトップ営業が育ってくれることを楽しみにしています。
2015年07月28日
「営業が顧客と信頼関係を構築する技術」ＳＭＢＣコンサルティング東京主催でオープン研修を実施します。
面談率が向上しクロージングに強くなると評判！
ＳＭＢＣコンサルティング東京主催でオープンセミナーを開催します。
営業管理職、営業職の方は、どうぞご参加ください。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
「営業が顧客と信頼関係を構築する技術」
【午前】スベらない段取りの技術 【午後】スベらない商談の技術
〜自分では気が付かない営業の欠点を矯正し、売れる営業へのステップを解説〜
2015年9月16日（水）
【午前コース】10：00〜13：00
【午後コース】14：00〜17：00
現在のお客様は、法人・個人を問わず製品知識や購買経験が豊富で、常に多忙を極めています。
このため、自分の役に立ちそうもない営業担当者と会うことはありません。これからの営業活動は、お客様の意思決定のプロセスをしっかり理解し、論理と心に訴える商談を展開していかないと成果は得られません。
本セミナーでは、お客様の購買決定のメカニズムを心の扉で表現し、各段階にあった適切な商談を学んで頂きます。分かりやすく、実践的ですので、初心者から中堅の方までご参加ください。
※配布書籍：【午前コース】 『トップセールスの段取り仕事術』
研修効果
顧客と信頼関係を構築する具体的な心構え、準備が理解できる
・目標達成のための準備物と使い方が分かるようになり、日々の活動の目標等が明確になる
・営業に対する興味、関心が高まり、目標に対する責任感と自律心が芽生える
過去の参加者の声
随所で講義を振り返る５分間のディスカッションがあり、内容を確認することができた。
・内容が具体的であったため、自分自身に当てはめることができた。
・目標設定、タイムマネジメントが特に参考になったので、実践していきたい。
・成功実績のある小森先生より直接経験談や事例を聞くことができて良かった。
・売上を最大化する訪問計画は非常に勉強になった。
詳細、お申込みページ
https://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/tokyo/month/201509/seminar_20150328-01.html
当日会場でお会いできるのを楽しみにしています。
2015年04月24日
「スベらない段取りの技術」「スベらない商談の技術」５月８日オープンセミナー満員御礼です。（ＳＭＢＣコンサルティング主催）
オープン参加の営業研修を開催します。ＳＭＢＣコンサルティング東京主催です。
年間を通じてＳＭＢＣコンサルティング主催のセミナーで講師をさせていただいています。
午前中のセミナーは、書籍「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）を使った営業の段取りを学ぶセミナーです。目標設定の原則、訪問計画の優先順位の設定等を紹介します。
午後は、得意先との信頼関係構築のスキルと話法を学ぶ内容でストーリーマップ（研修内容を面白い１枚の漫画で表したもの）を使ってロールプレイを取り入れた実践的な内容です。
５月８日開催分は満員御礼です。
「スベらない段取りの技術」
https://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201505/seminar_20150710-01.html
「スベらない商談の技術」
https://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201505/seminar_20150711-01.html
年間を通じてＳＭＢＣコンサルティング主催のセミナーで講師をさせていただいています。
午前中のセミナーは、書籍「トップセールスの段取り仕事術」（ＰＨＰビジネス新書）を使った営業の段取りを学ぶセミナーです。目標設定の原則、訪問計画の優先順位の設定等を紹介します。
午後は、得意先との信頼関係構築のスキルと話法を学ぶ内容でストーリーマップ（研修内容を面白い１枚の漫画で表したもの）を使ってロールプレイを取り入れた実践的な内容です。
５月８日開催分は満員御礼です。
「スベらない段取りの技術」
https://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201505/seminar_20150710-01.html
「スベらない商談の技術」
https://www.smbc-consulting.co.jp/company/seminar/teigaku/tokyo/month/201505/seminar_20150711-01.html
