名古屋市役所で５５歳研修を実施！

１１月２５日　名古屋市役所にて５５歳級研修を実施しました。

５５歳の職員３４０名に対して、過去のキャリアの棚卸をして、この５年を若手の人材育成のアクションをとっていただくことが目的です。

内容は、

１）ペアワークによる自己キャリアの棚卸
どのようなキャリア、経験をしたか？自分の長所は何か？
後輩にどのような教育、アドバイスができるか？この５年間で職場での役割は何か？

２）後輩の「心の窓」を開く６つの話法
後輩の教育をするまえに、人と人とで信頼関係ができていないといけません。
信頼関係とは、相手の「心の窓」を開くことです。

相手の「心の窓」を開く最も簡単な方法は、相手の話を聴き続けることです。

ここでは、「スベらない商談力」で紹介した相手の「心の窓を開く６つの応答」を紹介しました。
誘導、沈黙、繰り返し、心地よい質問、立ち入った質問、解釈、の６つをペアワークのロールプレイを多く実施して楽しく習得いただきました。

３）最も効果的な人材育成（ＯＪＴ：オンザジョブ、トレーニング）のサイクルとは？

人が最も効率的にものを学ぶＯＪＴのサイクルを説明しました。

１）先輩が後輩に説明する
聞かせてあげる　
　　　　↓
２）先輩が良い見本を見せる
見せてあげる
　　　　↓
３）後輩にやらせる
やらせてあげる
　　　　↓
４）話し合い
先輩と後輩が話し合いをする（後輩の話を聴いてあげる）

このサイクルが、最も効率的に人がものを学ぶサイクルです。

明日からこのサイクルをどう後輩のアドバイスに実践しますか？
をペアワークでディスカッションしていただきました。

まとめますと３４０名という大人数でしたが、いつもどうり、参加型でワイワイ楽しくやってもらいました。

参加者の皆様の真剣な受講態度のお陰で、効果的な講演会にできたと感謝します。

最後に「スベらない商談力」も紹介させていただきました。

すばらしい講演会に感謝！



名古屋市

名古屋市
http://www.city.nagoya.jp/ku/naka/

「スベらない商談力」かんき出版ランキングで第３位！

「スベらない商談力」が先週の、かんき出版の週間売筋ランキングで第３位にランクインした。

ロングセラーをめざして頑張りたい。　講演会も地方講演を多くいただくようになり、感謝している。

１０月，１１月でも東京、大阪以外で、滋賀、神戸、京都、福岡、仙台、名古屋、香川での
講演、企業研修に行かせていただいた。

毎日講演、全国行脚をめざして楽しくやっていきたい。

かんき出版のＨＰ（右上にランキングがあります）

１２月９日の「スベらない商談力」コミュニケーションスキルセミナーの案内もあります。

http://www.kankidirect.com/np/index.html

感謝！

ビジネスソリューションフェアｉｎ幕張！

１１月１０日、大塚商会様の「ビジネスソリューションフェアｉｎ幕張」

で「スベらない商談力」の講演会の講師をさせていただいた。

内容は、

１）購買の大原則

「人は、その人が、好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う」を説明させていただき、

２）相手の「心の窓」

を開く６つの話法（誘導、沈黙、繰り返し、心地よい質問、立ち入った質問、解釈）をロールプレイを交えて紹介した

３）クロージングのテクニック

で商談最後に決めゼリフのテクニックを４つ紹介した

２者択一、相手に答えさせる、次の行動を述べる、沈黙

講義に加え、ロールプレイを多く取り入れた実践的な内容にできたことに感謝する

トレーニングは、実践と繰り返しが命である。

習得した知識とスキルを現場で使っていただき、ビジネスアップの成果を出していただけることを期待したい。

参加者の皆さんの積極的な受講態度のお陰で、効果的な講演会にできたことを感謝したい。

大塚商会様のイベントＨＰ
http://event.otsuka-shokai.co.jp/09/b/makuhari/seminar.asp?t=t01&d=d01&b=1&sub=coment&act=S11