起業家
2013年06月28日
選ばれる起業家になるには? USPステーション 神崎記子さんのインタビュー、顧客のリピートを増やすには?
顧客のリピートを増やすには?
起業家を目指す方へ、そしてビジネスマンの方で、新規顧客を増やしたい方、既存顧客からリピートの契約を増やしたい方へ
継続して売上を上げていくには、顧客との信頼関係が重要であるのは、言うまでもありません。
また顧客から継続して契約をいただくには、何が重要なポイントでしょう。
1つは、顧客の期待を上回るパフォーマンスを出すことです。1回目のお付き合いが、顧客の期待値を上回るものであれば、2回目のオファーをいただける可能性は高くなります。
そのためには、顧客の話をよく聞き、期待値、ニーズをしっかりと把握することが重要です。
選ばれる起業家になるには? USPステーション 神崎記子さんのインタビューです。
音声でお聞きください。
http://usp-station.com/?p=3671
参考にしていただければ幸いです。
起業家を目指す方へ、そしてビジネスマンの方で、新規顧客を増やしたい方、既存顧客からリピートの契約を増やしたい方へ
継続して売上を上げていくには、顧客との信頼関係が重要であるのは、言うまでもありません。
また顧客から継続して契約をいただくには、何が重要なポイントでしょう。
1つは、顧客の期待を上回るパフォーマンスを出すことです。1回目のお付き合いが、顧客の期待値を上回るものであれば、2回目のオファーをいただける可能性は高くなります。
そのためには、顧客の話をよく聞き、期待値、ニーズをしっかりと把握することが重要です。
選ばれる起業家になるには? USPステーション 神崎記子さんのインタビューです。
音声でお聞きください。
http://usp-station.com/?p=3671
参考にしていただければ幸いです。