部下育成OJT，トレーニングのサイクル

2015年06月30日

「部下育成ＯＪＴ」の効果的トレーニングの４つのサイクルとは？営業マンの育成のために

営業マネージャーの皆さんへ

皆さんの重要な仕事の１つは部下の育成であることは言うまでもないことでしょう。

では、「ＯＪＴの部下育成」はどのようにすればよいのでしょう。

「俺の背中を見て学べ」「先輩のやり方を盗め」というのは時代遅れのやり方です。

「人材育成の２つのポイント」

人材育成のポイントは２つあります。

①部下の仕事に対するやる気を引き上げること。（モティベーションアップ）、

②部下に仕事の技術を伝承すること（スキルのアップ）

この２つが相乗効果となって部下は育っていきます。この２つのポイントをアップすることを上司は常に心がけてください。

「効果的トレーニングサイクル」

では具体的に職場において、仕事の技術伝承（スキルを教える）はどのようにすればよいのでしょう？

人がものを学ぶには３つのポイントがあります。

「聞いて学ぶ」「見て学ぶ」「やってみて学ぶ」です。

仕事、スポーツ、趣味、すべてにおいて初心者が上達するにはこの３つのどれかを実践して学んでいるのです。

「効果的トレーニングのサイクル」は、この３つを順番に組み合わせたＯＪＴ手法が、人が最も効率的にものを学ぶサイクルであるという考え方をしています。

「効果的トレーニングサイクル」は４つのステップからなります。

①「説明」（聞いて学ぶ）

上司が部下に今からやってもらう仕事の説明をします。部下はメモを取りながら聞いて覚えます。質問も受け付けます。何をどのようにするかを覚えてもらうパートです。

②「見本」（見て学ぶ）

上司が今説明したとおりの見本を部下に見せます。
ここでの注意点は要領をかませないことです。
先ほどの説明と見本が違うと部下は混乱します。説明どうりの良い見本を丁寧に見せることが大事です。説明したことを具体的にどうやるのかを理解させるパートです。

③「やらせる」（やりながら学ぶ）

次に部下にやらせます。説明したとうりに、上司の見本をまねて部下にやらせるパートです。
部下がどのようにやるかを上司は見てあげます。
以上で人がものを学ぶ３つのポイントがすべて入ってます。

④「話し合い」上司と部下で話をする

最後のパートは話し合いです。
ここでは上司は聞き役になって、部下がやってみてどうだったかを部下に話させます。何ができて何ができなかったか？上司は答えがわかっていますが、質問をして部下に考えさせることが重要です。そのことで部下は考える習慣がつき、自分で改善努力をしながら仕事をすることができるようになるのです。

以上が「効果的トレーニングのサイクル」の４つのポイントです。

皆さんの職場ＯＪＴに活用いただければ幸いです。

最後に人材育成で有名な連合艦隊司令長官　山本五十六氏の言葉を紹介します。

「やって見せ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」

トレーニングサイクルの４つのポイントを明確に述べられていると思います。