6つの話法
2023年01月28日
「スベらない商談力」「相手の心の窓を開く６つの質問の話法」を動画で紹介します。
営業の皆さんへ
商談力アップのためには得意先との信頼関係構築が重要です。そのためには「得意先の話をよく聞く」という態度がポイントになります。
ではどのような話法で相手の話を聞けばよいのでしょう？
「相手の心の窓を開く６つの質問の話法」を動画で紹介します。
「相手の心の窓を開く６つの話法」動画でご覧ください。
https://youtu.be/Bxiuxe5tNtQ
商談力アップのためには得意先との信頼関係構築が重要です。そのためには「得意先の話をよく聞く」という態度がポイントになります。
ではどのような話法で相手の話を聞けばよいのでしょう？
「相手の心の窓を開く６つの質問の話法」を動画で紹介します。
「相手の心の窓を開く６つの話法」動画でご覧ください。
https://youtu.be/Bxiuxe5tNtQ
2021年11月20日
「スベらない商談力」相手の心の窓を開く６つの話法とは？
「スベらない商談力」相手の心の窓を開く６つの話法とは？
質問には話法の順番があります。話法にはそれぞれに意味があります。
それを「スベらない商談力」研修で紹介します。下記はストーリーマップという研修で使う漫画ですが記憶効果に優れ、楽しく実践的に学べるというメリットがあります。研修ではこの漫画を使いロールプレイを多く取り入れて実施します。
相手の心の窓を開く６つの話法とは？
動画で紹介します。ユーチューブをどうぞご覧ください。
https://youtu.be/wBl_-uNAS-k
質問には話法の順番があります。話法にはそれぞれに意味があります。
それを「スベらない商談力」研修で紹介します。下記はストーリーマップという研修で使う漫画ですが記憶効果に優れ、楽しく実践的に学べるというメリットがあります。研修ではこの漫画を使いロールプレイを多く取り入れて実施します。
相手の心の窓を開く６つの話法とは？
動画で紹介します。ユーチューブをどうぞご覧ください。
https://youtu.be/wBl_-uNAS-k
2020年09月28日
2017年10月07日
相手の「心の窓」を開き、本音を聞きだす６つの話法、スベらない商談力より
営業の皆さんへ
今日は「スベらない商談力」より相手の心の窓を開く６つの話法を紹介します。
良好な人間関係を構築するには、
相手の「心の窓」を開き、その開かれた「心の窓」の状態をできるだけ長く維持すること
１）言葉はそれを発する人に最も強く作用する。
２）最後のかっこいい言葉は、相手にあげる。
３）人は自分の話を良く聴いてくれ、自分を理解してくれた人に心の窓を開く。
相手の「心の窓」を開き、本音を聞きだす６つの話法
（ストーリーマップの１〜６）
１）リード（誘導） 話の内容は何でも良いから相手に話続けてもらう。
「といいますと」「なるほど」「そうですか」「いいですね〜」「すごいですね」
私は、あなたの話が聞きたいのです。どうぞ次の言葉を出してください。
２）アイコンタクト（沈黙） やさしいアイコンタクトで相手を見つけてあげること
沈黙は、相手に破ってもらうこと。最後のフレーズが強調される。
３）ミラー（繰り返し） 相手の言ったことをそのまま繰り返す。目的は強調。
相手は、繰り返された言葉について深く話してくれる可能性が高い
「他にないですか？」（話題転換）とペアーで使うと効果大。
４）心地よい質問 （相手を褒めて質問）
「そのネクタイ良くお似合いですよ。どこの店でお買いになったのですか？」
５）立ち入った質問 （本音を聞きだす。相手にとって答えにくい質問）
「そのネクタイ、お値段は、いくらで買われたのですか？」
６）解釈 （今まで聞きだした内容のまとめをする。）
私は、あなたの話を〜〜〜と理解したのですが、それでよろしいですか？
「他にないですか？」を最後に使うと効果的
相手の本音と自分が聞き出した内容が合致しているかどうかを確認
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上が６つの話法です。
今日から実践してみてください。
今日は「スベらない商談力」より相手の心の窓を開く６つの話法を紹介します。
良好な人間関係を構築するには、
相手の「心の窓」を開き、その開かれた「心の窓」の状態をできるだけ長く維持すること
１）言葉はそれを発する人に最も強く作用する。
２）最後のかっこいい言葉は、相手にあげる。
３）人は自分の話を良く聴いてくれ、自分を理解してくれた人に心の窓を開く。
相手の「心の窓」を開き、本音を聞きだす６つの話法
（ストーリーマップの１〜６）
１）リード（誘導） 話の内容は何でも良いから相手に話続けてもらう。
「といいますと」「なるほど」「そうですか」「いいですね〜」「すごいですね」
私は、あなたの話が聞きたいのです。どうぞ次の言葉を出してください。
２）アイコンタクト（沈黙） やさしいアイコンタクトで相手を見つけてあげること
沈黙は、相手に破ってもらうこと。最後のフレーズが強調される。
３）ミラー（繰り返し） 相手の言ったことをそのまま繰り返す。目的は強調。
相手は、繰り返された言葉について深く話してくれる可能性が高い
「他にないですか？」（話題転換）とペアーで使うと効果大。
４）心地よい質問 （相手を褒めて質問）
「そのネクタイ良くお似合いですよ。どこの店でお買いになったのですか？」
５）立ち入った質問 （本音を聞きだす。相手にとって答えにくい質問）
「そのネクタイ、お値段は、いくらで買われたのですか？」
６）解釈 （今まで聞きだした内容のまとめをする。）
私は、あなたの話を〜〜〜と理解したのですが、それでよろしいですか？
「他にないですか？」を最後に使うと効果的
相手の本音と自分が聞き出した内容が合致しているかどうかを確認
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上が６つの話法です。
今日から実践してみてください。
2016年03月02日
「沈黙の話法」のポイントは、�．▲ぅ灰鵐織�ト、��沈黙は相手に破ってもらうこと
「目は口ほどにものを言う」という言葉があります。
多くをしゃべるより目で訴えるほうが効果があるということですね。
「スベらない商談力」営業研修を過去１２００回以上実施させていただいてますが、研修で最も盛り上がるのがこの「沈黙」の話法です。
営業の方は、話の上手な方が多いのでなかなか気まずい「沈黙」にはなりにくいかと思います。
「沈黙」の話法のポイントは２つあります。
� 屮▲ぅ灰鵐織�ト」
商談していて沈黙になったら視線をそらさずに、相手の目をやさしい眼差しで見つめます。
心の中で「どうぞ次の言葉を出してください。必ず契約いただけますよね。合意いただいてありがとうございます。」という感謝の気持ちを相手に贈ります。
��気まずい「沈黙」は相手に破ってもらう。
これは沈黙は誰しも気まずくていやだと思います。心理的なプレッシャーがあります。
そのプレッシャーの中では、沈黙をやぶったほうが弱気なことを言ってしまう傾向があります。
過去を振り返っていただき、沈黙を自分がやぶったときは、言わない方がよいことを言ってしまって後悔されたことがあったのではないでしょうか？
以上の２つのポイント「アイコンタクト」「相手に沈黙を破ってもらう」を実践いただくと商談が成功するターニングポイントになるのではないかと思います。
今日から実践してください。
多くをしゃべるより目で訴えるほうが効果があるということですね。
「スベらない商談力」営業研修を過去１２００回以上実施させていただいてますが、研修で最も盛り上がるのがこの「沈黙」の話法です。
営業の方は、話の上手な方が多いのでなかなか気まずい「沈黙」にはなりにくいかと思います。
「沈黙」の話法のポイントは２つあります。
� 屮▲ぅ灰鵐織�ト」
商談していて沈黙になったら視線をそらさずに、相手の目をやさしい眼差しで見つめます。
心の中で「どうぞ次の言葉を出してください。必ず契約いただけますよね。合意いただいてありがとうございます。」という感謝の気持ちを相手に贈ります。
��気まずい「沈黙」は相手に破ってもらう。
これは沈黙は誰しも気まずくていやだと思います。心理的なプレッシャーがあります。
そのプレッシャーの中では、沈黙をやぶったほうが弱気なことを言ってしまう傾向があります。
過去を振り返っていただき、沈黙を自分がやぶったときは、言わない方がよいことを言ってしまって後悔されたことがあったのではないでしょうか？
以上の２つのポイント「アイコンタクト」「相手に沈黙を破ってもらう」を実践いただくと商談が成功するターニングポイントになるのではないかと思います。
今日から実践してください。
